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东莞一游泳机构突然闭店,数百名家长退费无门,怀疑遭遇职业闭店人!
一年前,黄女士以17998元在东莞小漾亲子游泳西平中心(以下简称“小漾游泳中心”)购买了90节游泳课,10月5日接到通知闭店时还剩余课时费11200元。小漾游泳中心拒绝退款,给出的解决方案是将剩余课程转至周边机构,每节课需额外支付一定的课时费。
目前,包括黄女士在内共有180名会员进行了信访登记,未完成的课时费超过200万元,大部分家长都拒绝接受上述转课方案,并怀疑有“职业闭店人”参与其中。南城街道办表示,已约谈小漾游泳中心,并组织家长代表和游泳机构进行会谈,此事仍在协商当中。
小漾游泳中心已经闭店
21000元课时费“打水漂”
9月30日,小漾游泳中心发布的一则国庆放假通知在家长群中炸开了锅,通知称“10月1日-10月3日放假休息,中心不安排上课,10月4日视情况恢复营业。”“目前中心遇到一些困境,正在和各方积极磋商解决。企业一定会肩负责任,积极妥善解决目前困境。”
10月5日,家长们担心的事还是出现了——小漾游泳中心发出一封《告会员家长书》称:“回顾这几年,因房租压力、教培行业的发展受阻、儿童出生率降低等因素让校区的经营困难重重,小漾亲子游泳西平中心一直都承载了巨大的资金压力,期间中心多次通过筹借以期改善经营状况,坚持提供高品质课程服务”“房租和人事成本却丝毫未减少,这些大大加重了中心严重亏损的状况,目前已无力持续经营,10月5日起中心正式闭店,后期将通过转课的方式,将会员剩余课程转至周边同类型机构,及异业机构的方式,竭力减少家长损失。”
告会员家长书
据黄女士介绍,2023年10月21日,她以17998元给小孩购买了90节游泳课,平均每节课200元。今年10月5日收到通知闭店时,还剩余56节课没上,课时费剩余11200元。她曾多次向小漾游泳中心申请退款,但一直未予办理,只是被告知具体转课方案将在10月11日公布。
“东莞小漾亲子游泳中心此前还有一家东城店,今年4月宣布正式闭店,要求会员把课程转移到2021年开业的南城店,也就是小漾游泳中心。”王女士告诉羊城晚报记者,2021年3月,她支付38335元在东城店购买了188节游泳课,2023年4月转到了南城店,目前还剩余105节课,21000元课时费。此外,她2023年10月花9999元购买了一张约50节课时的畅游卡,还有40节课没上。
王女士说,东城店的会员转至南城店后,小漾游泳中心会员共800余人。9月份,该中心还在发布卖课信息,9月29日会员无法正常约课。在得知中心内部管理混乱、拖欠教练工资等事宜后,会员们开始维权。据统计,目前在政府部门信访登记的会员有180名,未完成课时的金额为225.7万元,人均1.25万元。
转课须额外支付课时费
10月11日,记者来到位于南城西平创思智慧城四楼的小漾游泳中心,只见大门紧闭,里面空无一人。门从外面上了两把U型锁,玻璃上张贴着“国庆放假通知”和“告会员家长书”。一名物业保安说:“国庆过后,这里就没人了。”
小漾游泳中心位于创思智慧城
根据“国庆放假通知”上留下的联系方式,记者添加了“小漾亲子游泳南城-排课老师”的微信,其朋友圈发布了“东莞小漾-转课方案”。方案中的转课机构共有40多所,教学科目不仅有游泳,还包括网球、足球、美术、钢琴、舞蹈等。除了建力击剑、领言少儿口才等少数机构向每个会员免费提供个位数的课时外,其他机构基本都要额外支付课时费才能转课,课时费在30元-100元不等。
记者联系了其中一家转课机构,对方称,无法完全免费接收小漾游泳中心的余课会员,只能提供几节免费课程。由于自身机构场地有限,因此就算有家长愿意额外交课时费,也会有名额限制。
“刚开始我们都不同意这个转课方案,后面有些家长迫于无奈,接受了转课。”王女士直言,自己已经被“坑”了一次,现在要么全额退款,要么转课不加钱。
家长不接受现有的转课方案怎么办呢?“小漾亲子游泳南城-排课老师”并未给予明确回应记者,只是建议“优先考虑转课,尽快减少损失。”在《告会员家长书》上还留着一个服务老师的电话,但记者多次尝试联系,均无人接听。
王女士等家长组建了一个维权微信群,并聘请了律师介入处理此事,“在交涉过程中,有个人自称是小漾游泳中心的代表,我们怀疑他是职业闭店人,因为之前杭州、广州的两家早教机构突然关店,善后联系人留的都是他的手机号码。”
根据王女士提供的联系方式,记者拨打该手机号码发现,号码归属地是北京,一男子在电话中明确表示不接受采访。
已督促妥善解决经营问题
记者从南城街道办了解到,职能部门已组成联合调查组约谈了小漾游泳中心,督促其妥善解决经营问题。与此同时,也组织了家长代表和游泳机构代表围绕课程退费、课时转接等问题进行会谈。截至目前,双方仍在协商当中。
小漾游泳中心大门紧闭
对于王女士等人的遭遇,广东莞彰律师事务所李召明律师认为,根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。小漾游泳中心未能按照约定提供服务,应退还家长未消费的预付款,并承担相应利息和合理费用。如果该中心在闭店前存在欺诈行为,如虚假宣传、隐瞒真相等,导致家长遭受经济损失,还应承担赔偿责任。“如协商无果,家长可以向消费者协会、市场监管部门投诉举报,要求相关部门介入调查并处理。投诉举报未能解决问题,家长还可依法向法院提起诉讼。”
“职业闭店人是指专门为经营不善尤其是采取预付费经营模式的经营者,策划闭店方案,实施闭店行为,并处理经营者遗留维权纠纷的群体。职业闭店行为多发生在预付式消费领域,目的是帮助经营者套走预付消费资金,逃避法律责任,降低向消费者承担责任的成本和风险。”李召明建议,针对“职业闭店人”现象,政府有关部门应完善监管制度、加大监管力度,明确其法律责任和处罚措施。例如,对于虚假清算、骗取注销登记等行为,加大处罚力度,提高违法成本;对存在经营风险的商家进行重点监控;对于存在违法行为的商家和职业闭店人建立“黑名单”制度,将其纳入失信人员名单,限制其从事相关行业的经营活动。
据了解,对于“预付式消费”,东莞市消委会、东莞法院早就有过警示提示。东莞市消委会称,近年来预付式消费商家关门跑路、内部转让、货不对板、霸王条款等引发的退款难问题,成为许多消费者的“痛点”。提醒广大消费者,理性办理预付卡,大额充值需谨慎。
东莞第三法院还曾选取过预付费式消费纠纷案例进行释法,提醒消费者要“擦亮双眼”,根据自身需求理性消费,同时也告诫商家应提供合法合规服务、诚信经营,共同促进市场诚信交易。
文、图 | 记者 文聪
发布于:广东
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一年一度,不容错过。周末大家事儿多,为防错过,一定要预约一下。
热爱生活的人肯定都会发现,我们生活中很多东西都要定期更换。
比如,内衣2-3个月换一批,毛巾5-6个月换一条,而每天都睡的枕头、床品到了换季更是要替换新的。
尤其到了秋冬,在更换床品的时候,我们不仅要考虑舒适性,还要考虑是否保暖,这样躺进去才能舒服自在嘛~
店长秋冬最理想的睡眠环境就像家居博主所发的图片那样,给人和谐又治愈的感觉!
用网上的话来说就是:你搬走,我住进去
作为一个超爱刷room tour、房间改造布置的人,我发现博主简约、温暖的房间都是会有像棉花糖一样软糯的床品!
尤其接下来就是秋冬季了,如果床铺是软乎乎的,毛茸茸的,光是看着就让人很温暖,更别说躺进去有多舒服多自在~
不过,光有颜值也不够哦,床铺凌乱、发硬、钻绒、不保暖的话会让人抓狂……
因为店长是个很懒,不爱打理床铺的人,又希望卧室整洁干净。
所以对床品的要求会多一分:必须好整理好清洗,这样看起来心情也会好一些~
而且买绒床单,最怕买到那些稀稀拉拉的毛绒 (克数小,制作不精密) ,睡上去不仅不暖和,还会掉毛。
有次放进洗衣机洗,弄得我其他衣服全沾上毛。
所以店长一直都在寻找高质量床上用品的路上。
结合这两点,店长现在挑选床品,一般都是选床笠而不是床单。
给大家分享下最近在用的宝藏床品——艾草夹棉希尔顿花园酒店同款床笠,简直就是床品界的“天花板”。
而且单是“睡不乱”这个优点,就足够店长下单了。 (真的比床单好睡10000倍!)
有松紧带的加持, 一次套好基本就和床“融为一体”了。
就算你随便在上面滚,睡觉再不安分,起来后它也会立马回弹,毫无褶皱痕迹。
包容性强,几乎所有的床和床垫都能套上!!
更值一提的是,这款床笠和以往安利过的都不同,它是一款夹棉床笠~
表层是艾草工艺面料,中间添加了一整张羽丝棉。
用夹棉床笠包住床垫上面,利落清爽,茸茸的,软软的。
躺在它身上就像睡在云朵里??,温暖柔和~
这款床笠,表层就采用了艾草工艺,艾草的效果,大家都知道。
把它作为助剂,混入床品面料中,它就像是大朋友/小朋友的守护者。
贴近了细闻,会有艾草的淡淡香气。但不用担心,味道很淡,不会打扰到你睡觉~
家里的孩子,也能安然享受这份柔软、细腻的呵护。
皮肤细嫩、敏感的女生,也超级需要!!
品牌方在传统的床笠上进行了改良,在中间层添加了夹棉。
亲测感觉,就有种把家里的薄被垫在下面,人被包裹进去的感觉,太舒服了~
有樱花粉、卡其色、绅士灰,藏青蓝、白色、5颜色可选,无论和什么颜色的被子搭配都无违和感。
出口各大5星级酒店的床品,正常价格要卖到两百多。
现在被我们找到了同款厂家,去掉了高额中间价!为大家争取到了优惠价:69元( 1.8*2.0m)/(1.5*2.0m)。
满足绝大部分家庭的床品需求,而且颜色超齐全,大家可以凭喜好入手~
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享受“裸”睡的快乐
这张床笠采用的是新疆磨毛棉面料,它摸上去亲肤又软糯??
虽有厚度,但是密布千万个三角形的细小气孔,透气度也很好,不会让你半夜感到闷热~
而且还不易霉变、生螨、平时也方便清洗,直接扔入洗衣机,就跟洗床单被套一样,直接晾干即可。
洗完后,不易影响其质感,也不易变形缩水。
床笠表层面料也很细腻,软软滑滑的~
吸湿透气性方面也做得很好~在面料上倒一点儿水,一会儿就干了,不用担心闷热。
爱出汗的朋友们,一定要试试它!有了这套床笠,店长家里的那些床单都压箱底了。
秋冬季把这款床笠铺在床上,大大提高了床垫的舒适度。
360-°全包围设计
平时睡觉,总有床单跑位的烦恼。
睡前床单铺得整整齐齐,一觉醒来,整张床单“跑”了一半,整个人睡在光秃秃的床垫上。
每天都要整理床单真的好麻烦,懒人只想洗完澡就倒头睡!
但自从入了它,每天睡醒,被子一甩就能出门,太适合早八打工人了!
回来不用铺不用叠,往床上一躺就睡大觉,巴适~
床笠为了避免跑位问题,护围高度增加到了28cm左右。
凡是3-28cm厚度的床垫均可以被包裹住。
富有弹力的侧边床围,避免了铺展后的褶皱松弛,让床笠保持平整,并与床垫紧密贴合。
而且床笠很好铺,四周是松紧带,孩子也能轻易套上!
床笠铺床真的简单又快捷,就算是熊孩子在床上蹦蹦跳跳,床铺都依旧很平整~
环保活性印刷工艺
做工也很细致,几乎找不到一个线头。
性价比真的高,不愧是大牌的品质。
填充的羽丝棉也被一格一格缝隔住,不容易跑绒~
暴力摩擦也不起球,一张床笠起码可以用3-5年。
用了一段时间,或感觉有些脏了,直接扔入洗衣机,就跟洗床单被套一样,直接晾干即可。
洗完后,不易影响其质感,也不易变形缩水。
更不用担心掉色的问题,采用环保活性印染,高色牢度,不易掉色,久用不显旧,不像市面上的普通床单,洗洗就掉色。
一共有5 种颜色可选:樱花粉、卡其色、绅士灰,藏青蓝、白色、都是比较素雅的颜色,铺在床上很显品质感。
樱花粉:妥妥的少女心,买给你家女儿,肯定会喜欢得不得了~
卡其色:搭配什么枕头、被子都不会出错,凭一己之力就可以改变整个房间的调调~
ins里的家居博主一般都会用这个颜色,随便坐在旁边拍照都很高级。
藏青色:耐脏又高级,男生喜欢极简风的话买这个准不出错,不用费心打理看起来都会让人觉得你品味很好。
白色:真的好喜欢这个颜色啊,阳光一洒进来,温暖明亮,早晨醒来心情都格外好~
绅士灰:暖色调会给人很温暖的感觉,更加适合秋冬~
有2个尺码可以选择:
1.5m(5尺)床笠:150cm*200cm
1.8m(6尺)床笠:180cm*200cm
仅有1500床尾单捡漏:1.5*2.0m /1.8*2.0m,69元/件。
床笠贴身睡的,每个月都要替换清洗。
还不赶紧趁着换季,叫上身边的姐妹、同事多囤几套,而且也渐渐降温了,给孩子、父母也带上吧~
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