重庆消费者反映：网购平台部分品类商品无法使用“国补”云投诉 天津取消住房限制性措施 不再对新建商品住房销售价格上限实施指导

重庆消费者反映：网购平台部分品类商品无法使用“国补”云投诉 天津取消住房限制性措施 不再对新建商品住房销售价格上限实施指导， 

重庆消费者反映：网购平台部分品类商品无法使用“国补”云投诉

封面新闻记者

一年一度的“双十一”已经开启，在多项消费优惠政策的带动下，多个消费品类进入热销状态。不过，近日，有重庆地区消费者向封面新闻“云投诉”称，在某些网购平台上，购买家电时，使用“重庆国补优惠”困难重重。

所谓“国补优惠”是指，由地方政府通过提供补贴的方式，鼓励消费者将老旧家电产品更换为新的、能效更高的产品的举措。

根据政策统一规定，对个人消费者购买一级和二级能效的家电产品进行以旧换新，分别按照产品销售价格的20%、15%给予补贴。

具体到重庆地区，即为“绿色智能家电以旧换新补贴政策”，自2024年8月26日起，一直持续至2024年12月31日。参与活动的家电产品涵盖冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机、洗碗机、净水器、投影仪等11类。

重庆市民反映：

部分网购商品无法使用“国补优惠”

有重庆市民向封面新闻反映，“重庆国补”并不适用全部11类家电商品。

10月中旬，习惯在网上购物的重庆市民张先生听说京东平台上线了“重庆国补”，就打算网购一台空气净化器，放入新装修的房子里。

可哪里想到，他心仪的商品并不在此次“重庆国补”范围内。“参加‘重庆国补’的家电产品并不算多，很多都是老款或是名不见经传的品牌。特别是我看好的两款空气净化器都不在名单内。”

京东商城“重庆国补”专区截图

张先生又通过一番攻略搜索，发现使用“四川国补”可以弥补自己的遗憾。

“那时候我发现，除了重庆外，其他地区的‘国补优惠’基本上可以购买所有标有活动信息的商品。不像‘重庆国补’，仅适用于部分商品。”张先生说，他使用“四川国补”购买到选定的空气净化器后，再由成都的朋友帮忙邮寄到重庆。虽然货到手了，但让本来简单的网购流程变得繁琐。

同时，张先生还发现，即便是公布出来可使用“重庆国补”的商品，也不一定能成功享受优惠。“油烟机就用不了，我还是在‘重庆国补’会场里选定的商品，同样不行。”张先生说。

不止张先生，网名为“懒懒爱大小姐”的另一位重庆市民，也发现油烟机类商品无法使用“重庆国补”。

市民在社交平台上反映“重庆国补”无法使用

10月28日，“懒懒爱大小姐”在社交平台上吐槽“线上重庆国补难用”。她详细描述说，“商品页面有政府补贴字样，咨询网店客服也说重庆地区可以用，去云闪付APP领了优惠，结果付款的时候啥优惠也没有，还是原价。”

“懒懒爱大小姐”还表示，家用灶具商品也无法使用“重庆国补”优惠。她说自己通过更换实名认证账号、更新APP、卸载重装等多种方式，始终用不了“重庆国补”，最终只得无奈放弃优惠。

“线上重庆国补难用”并非个例，封面新闻在重庆网络问政平台及社交平台上搜索发现，关于“线上重庆国补难用”的信息多达几十条。

重庆网络问政平台上，市民反映“重庆国补”使用难情况。

封面新闻实测：

“重庆国补”优惠的确用不了

消费者们反映的情况是否属实？29日上午，封面新闻记者按照“重庆国补”的申领、消费步骤进行了一番验证。

通过网购平台的实名验证后，记者在云闪付APP上申领了11个家电品类的“重庆国补”资格。

随后，记者在京东的“重庆国补”专区对刚刚申领下来的国补资格进行消费操作。

据线上消费指南提示，“国补”是否真正完成了补贴，要在最后付款环节才能体现。于是，记者随机选购了“重庆国补”专区内11个家电品类的多个商品，在进行到最后一个环节“使用云闪付付款”时，记者发现，家用灶具和吸油烟机品类的多款商品的确无法使用“国补”优惠。

封面新闻记者又以消费者名义致电重庆市商务委员会，对无法使用“国补”的情况进行了咨询。负责“重庆国补”家电专场的一位工作人员表示，“重庆专区的补贴费用由重庆市政府提供，但具体补贴哪些商品品类，‘国补’支付是否可行等问题还需咨询网购平台，如在京东平台购买，就要问京东。”

记者再度询问京东商城，客服向记者核对了相关操作流程、APP版本等信息后，又指导了具体操作，但结果还是无法令人满意。

“我们现在也无法确定具体是哪个环节无法使用‘国补’优惠，需要线下排查再进行回复。”该客服表示。

网购付款情况对比：不能使用“重庆国补”（左）能使用“重庆国补”（右）。

截至发稿前，记者尚未收到京东商城排查结果的回复。

此外，在支持“国补”优惠政策的另一线上平台——淘宝APP上，封面新闻记者甚至无法直接在“政府补贴”页面看到“重庆地区”的优惠信息，询问该平台客服，也未得到有效回复。

发布于：四川


天津取消住房限制性措施 不再对新建商品住房销售价格上限实施指导

《通知》提出，一是取消本市新建商品住房和二手住房购买、转让等方面的限制性措施。不再对新建商品住房销售价格上限实施指导。二是取消本市普通住房和非普通住房标准。

记者从天津市住建委获悉，日前，天津出台《天津市人民政府办公厅转发市住房城乡建设委等六部门关于进一步优化房地产政策更好满足居民合理住房需求若干措施的通知》（以下简称《通知》），取消住房限制性措施。

在取消住房限制性措施方面，《通知》提出，一是取消本市新建商品住房和二手住房购买、转让等方面的限制性措施。不再对新建商品住房销售价格上限实施指导。二是取消本市普通住房和非普通住房标准。

在落实国家金融支持政策方面，《通知》提出，一是调整差别化的最低首付款比例政策，对于在本市贷款购买住房的居民家庭，商业性个人住房贷款不再区分首套、二套住房，最低首付款比例统一为不低于15%。二是优化个人住房贷款利率定价，发挥市场利率定价自律机制作用，引导商业银行稳妥有序做好存量房贷利率批量调整工作。基于借款人资信状况、风险水平等因素合理确定新发放二套房贷款利率，减轻居民家庭购房负担。三是发挥房地产融资协调机制作用，按照市场化、法治化原则，依法加大房地产“白名单”项目贷款投放力度，督促商业银行尽快落实已授信贷款资金，提高新增融资贷款发放比例，积极满足房地产项目合理融资需求。

在加快构建房地产发展新模式方面，《通知》提出，改革完善房地产开发管理制度，结合各区商品住房去化周期等情况，科学控制增量，合理把握商品住房供应节奏，促进房地产市场供需平衡。此外，进一步优化完善住房设计规范和标准，支持房地产开发企业积极探索建设更多“好房子”，不断满足居民多样化改善性住房需求。

同时，各区人民政府要切实落实主体责任，坚持因区施策，用好房地产市场调控自主权，根据本区实际采取发放购房补贴、开展商品房促销、举办展览展示活动等措施，提振市场预期和信心。

发布于：上海?