麦肯锡发布银行理财六大趋势：手机买理财成核心路径，AI驱动理财公司降本增效 海拔高手机信号差车门打不开，理想汽车回应：正持续与车主沟通

麦肯锡发布银行理财六大趋势：手机买理财成核心路径，AI驱动理财公司降本增效 海拔高手机信号差车门打不开，理想汽车回应：正持续与车主沟通， 

麦肯锡发布银行理财六大趋势：手机买理财成核心路径，AI驱动理财公司降本增效

新快报讯 9月6日，在2024Inclusion·外滩大会银行理财金融科技论坛上，麦肯锡全球董事合伙人马奔发布了《银行理财六大趋势》，新的互联网代销渠道、小微经营者等新客群以及AI大模型等新技术的应用将重塑银行理财的未来。

趋势一规模化：2030年，银行理财市场规模将增长至50万亿，成为居民主流理财方式

麦肯锡分析，在财富管理客户风险偏好普遍下移的大背景下，银行理财将是客户财富管理配置替代存款的主流品种，其市场管理规模年增速有望达到9%，2030年增长至50万亿。

趋势二数字化：2030年，银行理财用户数将超2亿人，手机买理财成为核心路径

数据显示，银行理财用户从2019年的0.22亿增长至今年上半年的1.2亿。借助移动互联网等数字化渠道，银行理财用户规模未来将沿着公募基金轨迹，迎来持续增长。预计到2030年，银行理财投资者有望翻倍超2亿人，手机买理财成为核心路径。

趋势三新客群：小微经营者将成为银行理财最具潜力的客群之一，至2030年贡献的市场规模将翻倍

据国家市场监督管理局统计，截至2023年底，全国共有个体工商户1.24亿户，中小微企业5200万。超1.7亿户小微企业的每年营业收入接近50万亿，将成为银行理财最具潜力的客群之一，到2030年贡献的市场规模将翻倍。

趋势四新渠道：2030年，银行理财销售规模的一半将来自于他行代销

麦肯锡预测，随着银行理财业务的分销体系进一步开放，以及中小行的资产管理业务收缩，面对居民的大量理财需求，未来银行机构将通过代销外部理财子产品承接。预计银行理财业务中，他行代销的占比会从目前的约28%上升到2030年的50%。

趋势五智能化：未来五年，人工智能将驱动理财公司营收提升15%-30%，成本降低10%-30%

麦肯锡研究显示，人工智能技术将推动理财公司实现产品创新和销售渠道智能化，实现人货精准匹配。资金利用效率和资产投资效率的提升，将带动理财公司营收增长15%~30%。与此同时，人工智能将大幅提升理财公司的信用评级和风险量化分析等能力，中后台专业能力的提升将使得运营成本下降10%~30%。

趋势六头部化：银行理财子行业将进一步分化，自身业务竞争力将决定排位

麦肯锡认为，母行战略重视度高、具备更强的投研竞争力和三方业务拓展能力的理财子公司将赢得更多市场份额。

另外，网商银行在外滩大会上推出了首个基于AI大模型的普惠理财解决方案“布谷鸟”系统，它通过首创的时序编码器构建大模型，预测千行百业小微的资金流，并联合银行理财子公司为他们的经营流动资金定制理财产品。

截至目前，网商银行已经与23家银行理财子公司达成代销合作，代销规模居行业第一梯队。其中，和布谷鸟深度合作的银行理财子公司5家，共同助力7款小微商家专属理财产品体验优化。

“布谷鸟的目标，是成为小微经营者的流动资金理财专家，让小微辛勤经营的每一分钱都有好收益”，网商银行行长冯亮在外滩大会现场表示，未来希望与行业紧密合作，在满足小微资金增值需求的同时，也助力他们提升经营韧性。

发布于：广东


海拔高手机信号差车门打不开，理想汽车回应：正持续与车主沟通

新京报贝壳财经讯（记者林子）雷女士一家三口国庆假期驾驶理想汽车前往海拔4000米的区域旅行，因手机信号差而无法打开车门，被迫砸车窗开车门，车主对理想汽车的客服服务表达不满。10月9日，理想汽车就此向新京报贝壳财经记者回应称，目前理想汽车正持续与用户保持沟通，希望尽快达成一致。

10月1日，雷女士一家三口前往四川甘孜康定市新都桥镇居里寺垭口旅行。下午18时，当地突然下起暴雨和冰雹，雷女士准备带着孩子上车避雨。由于没有带机械钥匙，她选择用手机开车门，但因旅行目的地海拔4000米，没有信号，无法打开车门。

雷女士称，理想汽车的客服反馈，如果车主无法打开车门，就难以进行救援。

理想汽车对此回应称，10月1日下午17时50分，雷女士进线反馈在雪山无信号，车辆无法解锁的情况，理想汽车第一时间安抚用户，并询问车辆状态。客服人员告知后台暂无法解锁车辆，建议用户使用机械钥匙或者联系开锁公司解锁，在用户告知未带机械钥匙的情况下，客服人员指导用户尝试退出APP再重新登录、使用授权驾驶开锁等方式进行解锁。

10月1日下午18时25分，雷女士反馈需要救援，将车拖至有信号区域，客服人员沟通后了解到用户车辆没有拖车钩，在车门无法打开的情况下没有办法挂钩牵引，也无法拖走车辆。告知用户可以协助沟通距离最近的门店送拖车钩，方便拖车。

下午18时43分至19时12分，客服人员与最近门店沟通核实后，多次联系用户由于信号不佳未接通。19时34分，雷女士进线反馈已破窗解锁车辆，客服人员安抚用户，并对出现这样的情况为用户用车带来不好的体验致歉。同时对于用户反馈的车辆车窗问题会及时反馈给门店，客户表示认可。

编辑 段文平

校对 王心?