家是顾客，是上帝，难道家就是孙子吗

家是顾客，是上帝，难道家就是孙子吗， 

家jiā是shì顾客，是shì上shàng帝，难道家jiā就是shì孙子吗ma

　　2010-04-19 13:34:41 分类: 个gè人日记 浏览lǎn(3) 评论(0)

　　从cóng昨天晚上shàng到今天早上shàng，我wǒ一yī直在zài思考这样一yī个gè问题

　　家jiā是shì顾客，是shì上shàng帝，难道家jiā就是shì孙子吗ma

　　每个gè家jiā都是shì用心xīn在zài经营着自zì己的de小店，我wǒ们不bù偷不bù抢，公平交易，为何会huì遭来恶意yì的de差评呢

　　大dà家jiā在zài这样一yī个gè交易平台上shàng，各取所需，你付fù钱qián，我wǒ付fù货，权责两liǎng清，有yǒu什么不bù满意yì，大dà家jiā可以沟通，可以解jiě决jué，有yǒu些无wú良家jiā就凭借自zì己手中zhōng的de权利lì，随意yì给价jià中zhōng评，差评，恶语相向，匿名打分，打超低分，以为这样就可以重创家jiā，泄私愤吗ma

　　说我wǒ店里lǐ的de贵，我wǒ32块钱qián的de包邮的de包包，说同事了只花19元的de，我wǒ说姐jiě，你怎么不bù说还有yǒu9块的de呢。淘宝bǎo上shàng家jiā如此众多，商品pǐn种类也yě如此众多，同一yī款kuǎn式的de商品pǐn从cóng几拾shí到几百都有yǒu，怎么能néng一yī概而论呢，那nà20的de衬衫shān和200的de衬衫shān他的de质量一yī定会huì是shì不bù一yī样的de，你花了20块钱qián的de东西管我wǒ要200块钱qián的de质量，那nà是shì可能néng的de吗ma】

　　下xià面是shì这位姐jiě给我wǒ的de评价jià，大dà家jiā借鉴一yī下xià：

　　希望大dà家jiā引以为鉴，跟这位掌柜还好价jià最zuì终定好总价jià以后，最zuì好付fù款kuǎn的de时shí候每一yī件东西都确认一yī下xià价jià格，以免最zuì后有yǒu一yī件东西需要退款kuǎn的de时shí候说也yě说不bù清。就比如我wǒ在zài这个gè店里lǐ了很多东西，其qí中zhōng的de一yī条tiáo裙子附带腰带119的de，因为的de多掌柜给了我wǒ优惠，其qí他东西价jià格基本上shàng没有yǒu怎么调整zhěng的de厉害，就这条tiáo裙子调整zhěng到83。而且拍的de时shí候说腰带没有yǒu，那nà我wǒ就在zài店里lǐ选了一yī条tiáo腰带，过了两liǎng天又说这条tiáo裙子没有yǒu货过两liǎng天有yǒu，那nà我wǒ就说不bù要了，退款kuǎn，我wǒ说（119-腰带16=113）算110吧，后来想想当时shí因为的de多了才优惠的de 那nà少了一yī件衣服就算了 那nà就退83吧，折中zhōng一yī下xià，结果这个gè掌柜83还不bù肯，说什么只能néng退65要么过两liǎng天有yǒu货要么就退65态度很强烈.。。这样说这件衣服上shàng她要赚进48，请问你一yī共给我wǒ便宜多少呀 单单因为退一yī件衣服你就要这样啊！当时shí请你优惠也yě是shì因为你开价jià开得都比人家jiā贵啊，所以请大dà家jiā的de时shí候一yī定要先搜搜其qí他家jiā的de有yǒu没有yǒu一yī样的de东西，千万不bù要向我wǒ啊 ，我wǒ刚刚一yī搜这条tiáo裙子看看其qí他家jiā有yǒu没有yǒu，结果价jià格让我wǒ震惊啊：65！而且是shì一yī样的de图tú片！这个gè。。。不bù多说了。。。刚刚写xiě到这里lǐ这个gè掌柜突然同意yì退款kuǎn83了，但是shì不bù管怎么样我wǒ还是shì要把真是shì想法fǎ写xiě出来仅供大dà家jiā参考。

　　[2010.04.05 20:15:27]

　　这位姐jiě写xiě了如此之多的de评论，我wǒ想问一yī声，姐jiě您想当犀利lì姐jiě吗ma，想当的de话还查一yī点，您也yě大dà马路的de溜达去啊，基于以上shàng疑问，我wǒ一yī一yī做出解jiě答

　　此姐jiě在zài我wǒ处了两liǎng个gè单价jià32的de包包，【

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　　按理说，一yī个gè家jiā在zài同一yī家jiā了这么多东西，家jiā应该很高兴，的de确，我wǒ也yě是shì这么想的de，所有yǒu商品pǐn全quán部加起来的de总金额是shì443元，家jiā让我wǒ给优惠点，我wǒ当下xià就决jué定说给家jiā全quán部包邮（在zài这里lǐ我wǒ要给大dà家jiā解jiě释一yī下xià，我wǒ店里lǐ的de商品pǐn都是shì代理的de，所以尽管品pǐn种很多，商品pǐn的de所在zài地也yě都是shì在zài不bù同的de地方，家jiā挑tiāo了三件衣服和一yī条tiáo腰带，分别是shì三个gè不bù同的de代理，三个gè不bù同的de所在zài地，大dà家jiā可以试想一yī下xià，就算平均下xià来邮费都是shì10块的de话，光是shì邮费我wǒ就得自zì付fù50块，我wǒ一yī共才赚多钱qián，我wǒ邮费全quán部包邮已经够意yì思了吧），尽管这样，家jiā还是shì找我wǒ给便宜，最zuì后敲定的de最zuì终价jià格是shì378元，可以说，基本上shàng我wǒ是shì没有yǒu利lì润了，只为了刷刷信用，此姐jiě是shì完全quán新手，不bù会huì用购物车，没办法fǎ，我wǒ得个gè他改改价jià格，那nà怎么改，每件商品pǐn的de单价jià都不bù是shì很贵，从cóng443减到378，要减65元，只好在zài每件商品pǐn上shàng都减掉点，凑够378.没想到我wǒ的de好心xīn，全quán当成了驴肝肺，所以说这年头，好人不bù容易做。

　　有yǒu些事情也yě不bù是shì我wǒ自zì己都能néng控制的de，就是shì那nà条tiáo从cóng119改成83的de裙子没货，我wǒ使尽浑身解jiě数，厂家jiā没有yǒu，我wǒ上shàng其qí他淘宝bǎo家jiā去，也yě都没货，我wǒ也yě没办法fǎ了，都是shì没有yǒu现货要等过两liǎng天才有yǒu，于是shì我wǒ将这个gè情况和此姐jiě说了，这姐jiě说退货，那nà就退好了，居然还说不bù能néng退83，要我wǒ给她退110，这是shì正常人的de逻辑吗ma，我wǒ打折给你，居然要我wǒ原价jià退给你，再说了，本身也yě不bù是shì我wǒ这一yī件衣服便宜了这么多，是shì综合全quán部的de商品pǐn的de我wǒ才便宜了那nà么多，要是shì本身这一yī件衣服的de话，我wǒ的de标价jià是shì119，我wǒ给你便宜到83还给你包邮，那nà我wǒ是shì疯了。本身我wǒ就考虑到退货的de话，会huì牵涉到优惠时shí改的de价jià格的de问题，所以我wǒ才会huì即使厂家jiā没货，我wǒ宁愿多花几块钱qián也yě到其qí他家jiā去，也yě避免退货的de麻烦，即使我wǒ都这样做了，此姐jiě还是shì不bù满意yì，其qí他商品pǐn我wǒ都在zài第一yī时shí间发fā出去了，既然这个gè要退款kuǎn的de话，退好了，但是shì也yě不bù能néng让我wǒ赔钱qián退给是shì吧，我wǒ了你东西，费了九牛二虎之力，最zuì后还闹个gè赔钱qián，你到是shì高兴了，那nà我wǒ呢，要是shì这样那nà我wǒ还不bù如去做慈善呢。既然家jiā让我wǒ退110了，那nà我wǒ还只能néng退65呢，最zuì后僵持不bù下xià，我wǒ觉得不bù差那nà10几块钱qián，主要是shì丢不bù起那nà人，我wǒ也yě不bù是shì少了呢拾shí几块钱qián就能néng饿死，吃不bù起饭的de主，于是shì，我wǒ好心xīn的de给退了，没想到啊，没想到，换来的de是shì此犀利lì姐jiě的de连续中zhōng差评，我wǒ真是shì要怒了，怒发fā冲冠了都~

　　此姐jiě说我wǒ净赚48云云，我wǒ现在zài可以给大dà家jiā公布一yī下xià我wǒ她的de商品pǐn的de价jià格都是shì多少，两liǎng个gè包包，我wǒ的de进货价jià是shì27元，加上shàng邮费10元，一yī共是shì27+27+10=64，价jià是shì32+32=64，64-64=0，我wǒ一yī分没赚，白玩；鞋xié子一yī个gè是shì42，一yī个gè是shì45，加上shàng运费10元，42+45+10=97，59+51-97=3，我wǒ赚了3元；一yī条tiáo55的de裙子，由于厂家jiā没货，我wǒ在zài其qí他家jiā处拍得，单价jià55，邮费5元，55+5=60，55-60=-5，我wǒ赔了5块；一yī件70的de针织衫shān，我wǒ进价jià是shì35，腰带16，我wǒ进价jià10，35+10+邮费10=55，我wǒ这姐jiě的de价jià格是shì50+16=66，66-55=11，我wǒ赚了11元。刨除去退的de一yī件衣服，我wǒ了7样商品pǐn，利lì润是shì0+3-5+11=9。在zài这里lǐ我wǒ并不bù是shì哗众取宠，只是shì把真是shì的de事情呈现出来，我wǒ可以说，她退的de那nà件衣服，我wǒ的de进货价jià就是shì65，邮费10块来讲，我wǒ也yě中zhōng能néng赚个gè8元，裸的de现实，这就是shì我wǒ的de利lì润

　　谁的de商品pǐn也yě都不bù是shì大dà风刮来的de，都是shì需要成本的de，再说了，同样商品pǐn有yǒu的de的de便宜，有yǒu的de的de贵，这也yě不bù是shì像我wǒ这样的de终端所决jué定的de，我wǒ的de商品pǐn全quán部代理，本身我wǒ的de进货价jià有yǒu的de都要比一yī些其qí他家jiā的de价jià还要贵，所以，我wǒ也yě没办法fǎ，我wǒ也yě不bù能néng全quán部赔钱qián甩吧，到这里lǐ开店无wú非也yě就是shì求财，我wǒ倒是shì也yě很希望我wǒ的de商品pǐn价jià格是shì最zuì便宜的de，这样客流量还能néng大dà一yī点，所以有yǒu些事不bù是shì我wǒ希望就能néng控制的de，现实已然是shì这样，谁也yě改变不bù了

　　再说了，我wǒ并不bù是shì强迫家jiā一yī定在zài我wǒ店里lǐ很多东西，所有yǒu淘宝bǎo家jiā公平竞争，商品pǐn明摆着，价jià格明摆着，任由家jiā挑tiāo选的de，既然你挑tiāo选了我wǒ的de小店，也yě不bù能néng要求我wǒ的de商品pǐn价jià格与其qí他家jiā商品pǐn价jià格一yī样吧，图tú片是shì一yī样的de，全quán淘宝bǎo的de那nà件衣服的de图tú片都是shì一yī样的de，你怎么不bù去好几百的de店里lǐ质问，为什么别人家jiā几拾shí块吧

　　以上shàng呢就是shì我wǒ对次cì家jiā的de回应

　　本来呢，我wǒ合计就算了吧，低分就低分吧，差评就差评吧，谁让我wǒ倒霉遇到这样的de家jiā呢，下xià回就长见识了，所谓吃一yī堑长一yī智，同时shí我wǒ也yě在zài我wǒ的de小店里lǐ注明了，议价jià者请慎shèn开尊口，以免纠纷，只是shì我wǒ实在zài咽不bù下xià这口气，淘宝bǎo网店都是shì凭借信用在zài维持小店，我wǒ辛辛苦苦经营着小店，况且我wǒ没赚到利lì润，换来的de却是shì家jiā恶意yì的de差评与低分，我wǒ是shì在zài不bù服，我wǒ的de商品pǐn质量查在zài哪里lǐ了，我wǒ实在zài想知道，一yī分钱qián来一yī分货，要想质量好的de商品pǐn，怎么不bù去大dà商场去LV，去爱马仕，淘宝bǎo上shàng淘个gè二三拾shí块钱qián的de东西，挑tiāo三拣四，给差评，打低分，我wǒ这里lǐ也yě不bù是shì不bù让家jiā挑tiāo剔，可总得给个gè解jiě释的de机会huì吧，有yǒu问题我wǒ们可以沟通解jiě决jué吧。

　　现在zài淘宝bǎo里lǐ，网络上shàng，都在zài维护家jiā的de权利lì，我wǒ就是shì在zài不bù明白了，家jiā是shì顾客，是shì上shàng帝，难道我wǒ们家jiā就是shì孙子吗ma

　　我wǒ们是shì求财，但是shì也yě不bù能néng不bù要尊严，不bù要这口气，俗话说，不bù争馒mán头，我wǒ还争口气呢，我wǒ写xiě出来这些，也yě只是shì替全quán体家jiā声明一yī下xià，我wǒ们的de商品pǐn，价jià格，细节，都明明白白摆在zài淘宝bǎo上shàng，家jiā可以自zì己衡量或不bù，与不bù都没关系，但是shì不bù要恶意yì差评，随意yì践踏别人的de心xīn血

　　此家jiā给我wǒ差评，我wǒ没有yǒu找她，死乞白赖的de让她给我wǒ好评，也yě没有yǒu像网络上shàng所讲，什么骚扰啊之类芸芸，我wǒ是shì觉得没有yǒu用，也yě用不bù着，并不bù是shì百分百的de好评率就代表店铺商品pǐn好，不bù是shì百分百的de好评率就代表商品pǐn不bù好，只要把最zuì原始真实的de情况让大dà家jiā知道，我wǒ觉得这就够了，同时shí，我wǒ也yě算是shì给其qí它家jiā做了借鉴，以后再遇到此类家jiā，决jué不bù姑息，商品pǐn可以不bù，气节不bù能néng不bù要

　　最zuì后我wǒ想说的de是shì，家jiā是shì上shàng帝，但是shì家jiā绝不bù是shì孙子，切记~