冷漠的巴宝莉让人伤透了心

冷漠的巴宝莉让人伤透了心， 

　　2011年11月24日到dào上海国金中心购了一款巴宝莉的de围巾，送人。到dào家后，家人打开，发现中间明显的de一个小洞，哎，当时店内的de人员还特意选择zé一个新的de。无奈，对方，可以换货。

　　 2011年11月25日到dào了该店，找到dào店内人员，可以更换，上下楼开始看kàn看kàn其qí他商品，期间，我问人员，若是不bù满意，可以退么?一个女护理师shī很坚定的de说，奢侈品只可以换，不bù能退，期间服务语气冷漠。我只好12315，说只要能证明瑕疵，且有凭证，就可以。

　　 到dào楼下找到dào楼层巴宝莉的de主管，男士。也不bù同换，说出12315意见后，同意更换了。真是怨我，多情啊！活该！处chù理期间，我和该主管说，你们要积极处chù理客户投诉，要热情，不bù能冷漠，同时今后公关危机管理也重要。。。。。。临走时，店内人员没有任何说欢送语或谢谢等。巴宝莉的de服务真是让人伤透了心！