美团“秒提”服务上线 覆盖8万门店以打造便捷团购新体验 717开局即火爆!苏宁易购海尔登顶抖音团购周榜第一
美团“秒提”服务上线 覆盖8万门店以打造便捷团购新体验 717开局即火爆!苏宁易购海尔登顶抖音团购周榜第一,
美团“秒提”服务上线 覆盖8万门店以打造便捷团购新体验
转自:消费日报网
消费日报网讯(记者 马佳丽)上班途中,买个咖啡特价团购,到店直接取;或是赶着看电影,提前在线点杯奶茶,顺道自提带走……这些生活日常,是否倍感熟悉?近日,美团团购正式宣布推出“秒提”服务,该服务率先覆盖茶饮、咖啡等高频消费品类下的近40家连锁品牌,共计8万多个门店。这一创新举措旨在为消费者提供更加便捷、顺畅的团购体验,减少店内等待时间,轻松实现即买即走。
据悉,“秒提”服务允许消费者在美团App上选择标有“秒提店”的团购商品,并通过一站式在线完成附近门店的验券、点单和后台自提预约。到店后,消费者仅凭取单码即可快速取餐,省去了跳转品牌小程序或人工验券的繁琐步骤。
“‘秒提’服务不仅局限于茶饮、咖啡品类,未来还计划在更多餐饮业态中推广,与外卖、堂食服务形成互补,以满足消费者在线上、线下、到店以及出行过程中的各种即时消费需求。”美团到店餐饮相关负责人表示,这样可以激发新的餐饮消费活力,助力餐饮业提质升级。
在快节奏生活的背景下,“到店秒提”这一即时消费模式获得了市场的积极反馈。以CoCo都可海南市场为例,开通美团“秒提”服务后,选择“提前点单、到店秒提”的顾客比例已从四分之一扩大至三分之二。数据显示,已有超过2000万用户使用了“秒提”服务,其中上海、深圳、成都、重庆、长沙的饮品用户对即时性的追求位居全国前列。
“秒提”服务不仅改善了消费者的服务体验,也提高了门店的生意和效率。例如,在20平米的柠季门店中,应用美团“秒提”功能后,门店的效率得到显著提升,人工核销一单团购的时间从原来的2~3分钟大幅缩短。
山东知名奶茶品牌阿水大杯茶与美团共建了超千家“秒提店”,单店人员成本节约了约2000元,同时美团团购核销率也由60%提升至78%。据美团测算,通过聚合平台补贴、商家团购和“秒提”服务,头部奶茶、咖啡品牌的订单量有望实现20%至40%的增长。
为了帮助更多品牌快速接入“秒提”服务,美团到店餐饮业务已开通绿色通道,通过融合外卖、团购技术接口,降低品牌的开发成本。同时,平台还会为相关门店打上“秒提”标签,让有需求的用户能够第一时间发现身边的“秒提店”。
中国连锁经营协会副会长兼秘书长王洪涛表示,随着生活水平的提高,人们对即时性消费的需求日益增长,尤其是咖啡、茶饮、面包等快消品类。头部连锁品牌积极接入美团“秒提”服务,不仅提升了门店点单效率,也让消费者能够通过一个APP享受多种品牌提前点单、到店即取的服务,这对整个餐饮行业的数字化升级和服务体验的提升都具有积极意义。
717开局即火爆!苏宁易购海尔登顶抖音团购周榜第一
接档618,苏宁易购联合海尔率先开辟下半年家消费“战场”。6月25日,苏宁易购与海尔宣布正式启动第十届717“燃购生活节”。双方坚持用户为本,升级产品、场景和服务体验,推出多重焕新补贴,助力家消费提质升级。同日,“717”首场BOSS直播迎来开门红,售券累计销售超3.8万张,成为当天抖音平台全国购物团购周榜第一。
自2015年启动以来,717燃购生活节已连续举办十年。2015年,苏宁易购携手海尔打造第一届“717品牌节”,首日销售额便突破3亿元。去年717,海尔在苏宁易购全渠道销售突破17亿元,同比增长18%,刷新历届717最高记录。
据悉,第十届717“燃购生活节”将从6月28日持续至7月21日。双方积极响应政策号召,升级以旧换新、套购立减、直播消费券等八重消费补贴。其中,政企双补贴高至20%、套购至高减3000元,购机还可抽取49999元汽车锦鲤和至高万元无门槛消费券等。双方还将推出抽屉洗碗机100天免费试用、免费厨改等服务,旨在提升用户焕新体验。
活动期间,卡萨帝致境套系、银河套系、厨电CCK套系、海尔和景冰箱、云溪洗碗机、双旦热水器、KKC空调二代等新品和更具质价比的产品,将在苏宁易购渠道首发上市,联合打造新质家电焕新首选阵地。
以苏宁易购大店与核心门店为载体,双方联合打造超百场门店焕新生活乐园、极光电音节、水上嘉年华、夏日露营季等本地化活动,将潮流消暑活动和产品体验互动相结合,为用户带来好看好玩好逛的沉浸式逛购体验。双方还将联合开展探厂溯源直播、场景直播、百城探店等活动,通过“云探厂”“云逛店”的形式,让用户身临其境感受中国智造技术和线下潮趣体验互动的魅力。
会议当天,第十届717燃购生活节首场BOSS直播迎来开门红。双方核心业务高层化身焕新福利官,为用户轮番发放福袋豪礼和大额抵用券。数据显示,本场直播售券累计销售超3.8万张,成为当天抖音平台全国购物团购周榜第一,为717“燃购生活节”开了个好头。
“随着年轻群体逐渐成为家消费主力军,满足用户多元化需求的新质家电和情绪价值的交互方式,成为挖掘家电市场增量的关键。”海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌表示,回归用户本身,双方将强化科技创新和场景体验等方面的合作,让用户买得开心、买得放心。“年轻人需要什么,我们就要制造什么。年轻人在哪,我们的运营就要渗透到那里。”
基于消费者洞察,双方在联合定制方面取得显著成效。据悉,双方联合打造的KKC空调自2022年上市以来销售超85万套,成为联合定制产品的行业标杆。今年以来,云海系列冰洗销售突破2万套。
苏宁易购集团副总裁陆耀表示,第十届苏宁易购海尔717燃购生活节是双方战略合作的里程碑,也是一个新的起点。双方将通过“场景革新、产品向质、营销创新”,锻造“家消费”新质生产力,提升用户服务的质量和水平。
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