企业微信4.0正式发布：腾讯文档、微信客服、视频号都有了 2024年中国直播电商行业市场前景预测研究报告（简版）

企业微信4.0正式发布：腾讯文档、微信客服、视频号都有了 2024年中国直播电商行业市场前景预测研究报告（简版）， 

企业微信4.0正式发布：腾讯文档、微信客服、视频号都有了

微信我们天天用，但是企业微信你用过吗？

根据官方数据，企业微信已经入驻真实企业与组织数超过1000万，活跃用户数超过1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。

每个小时，都有115万企业员工通过企业微信，与微信上的用户进行1.4亿次服务互动。

今天，企业微信4.0正式发布上线，一次性释放了5项重大能力，号称可助力企业组织连接消费市场，连接上下游伙伴，连接信息与服务。

一是全面打通视频号，尤其是强化品牌商家的直播带货。

企业可以绑定视频号，并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”，还可以将视频号动态和直播转发给客户、朋友圈。企业成员的对外信息页上也会展示视频号。

二是三大效率工具一体化，全面接入腾讯文档、腾讯会议。

企业微信将作为企业专属的“连接器”，承载融合版文档、会议等原生办公效率工具。

文档稳定流畅，可秒开超大文件，支持协同编辑、权限管理、丰富插入、完备计算、文档链接识别等。

会议高清、稳定、流畅，可在侧边栏、工作台和聊天中快速发起会议，支持虚拟背景、视频美颜、会议录制、会议密码、屏幕水印等等。

此外，日程、邮件也得到了大幅强化。

三是推出微信客服功能。

只要企业选择设置， 消费者可以在微信生态内的视频号、公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口，也可以在企业APP、官网等微信外位置找到企业的客服，无需添加好友即可沟通。

四是打通上下游企业。

利用“产业互联”功能，企业可以创建一个包含上下游的通讯录，把所有供应商、经销商都加到通讯录中，并支持分类、分层管理

任何紧急的通知、公告、方案，均可一键群发给上下游伙伴。

五是第三方应用直通企业。

企业微信已加入“快速上线”、“快速安装”、“接口广场”三大功能，生态产品可以迅速上线至企业工作台，将产品选择权下放至企业员工。

目前，企业微信的服务商总数已经达到12万，其中表现优秀的服务商，总数超过6000家，生态能力覆盖97个行业，与连接微信相关的独特接口达1232个，第三方接口则多达1900个。

完整更新日志——

一、连接微信，线上、线下全面连接客户

1、微信客服

微信客服是提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。

企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的App、网页等多个入口，接入微信客服。

客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。

可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群，升级为专属服务。

2、视频号

企业可以绑定视频号，并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信，获得服务。

可在成员的对外信息页上展示视频号，让更多客户看到企业的视频号。

支持转发视频号动态和直播给客户和客户群，或转发到客户朋友圈，传播企业的品牌和活动。

二、多款效率工具升级，内外协作更高效

1、文档 · 腾讯文档技术提供

延续了腾讯文档稳定、流畅的编辑体验，超大文件秒开，协作内容实时同步。

可快捷添加同事为文档成员，和同事基于文档内容进行协作；还可以在文档中@同事，分派工作；与我相关的文档，通知更加及时。

可添加微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人为文档成员，微信用户在微信上即可接收通知并参与，内外协作更高效。

支持丰富的插入能力，可在文档内插入个人名片和群聊名片、聊天记录、日程、应用页面等，协作体验更顺畅。

表格具备完备的计算能力，支持插入多种函数，计算速度全面优化，还支持幻灯片、收集表等格式，可满足汇报、收集等场景。

聊天中支持自动识别文档链接，还可在工作签名、群公告中添加文档，可用于常见问题、项目信息同步等场景。

可设置文档成员的浏览和编辑权限，文档转发至聊天时，还可进行快捷赋权。管理端支持使用数据分析、日志查看、二级回收站等安全管控能力。

2、会议 · 腾讯会议技术提供

延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，音视频性能卓越，异地办公协作更高效。

可在侧边栏、工作台和聊天中快速发起会议，也可通过日程预约会议，在会前收到日程提醒直接入会。

可邀请同事、微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人一起开会，微信用户支持使用腾讯会议和小程序参会。

会中可开启虚拟背景和视频美颜，可发起屏幕共享、白板演示、互动批注、分组讨论等更多互动。

支持开启会议录制，录制完成后自动生成会议纪要，方便回看会议和分享。

支持会议密码、设置参会范围、屏幕水印、等候室等多种权限设置，管理端可查看企业会议使用数据和成员发起记录等。

3、日程

新建日程时可以一键预约会议了。

新建日程时可以查看同事的日程闲忙，快速安排会议时间了。在个人信息页和群聊信息页也支持查看同事日程。

企业可以创建公共日历了，统一安排企业日程，如放假安排、培训讲座等，成员可自主订阅。

新建日程预约会议时，可快捷创建会议纪要了，方便成员在开会时记录会议重要信息。

4、邮件

提供了更正式的工作邮件地址，可以方便地收发同事邮件，也可以做到全球邮件不丢信、秒送达。

支持对收发件人快捷发起群聊，讨论邮件内容。

智能分类未读邮件、审批邮件、日程邮件等不同类型邮件；从邮件中发起的日程邀约，还可在日程应用中统一管理。

继承了微信上亿用户的信息安全防护经验。管理端提供业务邮箱、收发信管理、登录管理、操作日志等功能，让信息管理更安全。

三、连接上下游，与经销商和供应商高效协作

1、上下游管理

组建上下游通讯录，按企业汇总和管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人。

支持分组整理企业，按对接人设置查看权限，统一管理上下游。

支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入，高效连接上下游。

2、上下游沟通

使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人跟找同事一样方便。

发消息可知对方已读未读，更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。

可以群发产品动态等消息给上下游联系人，批量发送，即刻触达。

3、上下游协作

会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游，内外协作更高效。

可以共享应用给上下游联系人，轻松实现跨企业业务协同。

四、开放能力

1、微信客服

支持通过接口管理微信客服，包括分配客服会话和收发消息、管理客服帐号、管理接待人员等。

也可在已有的客服系统中接入微信客服。

2、客户联系

支持通过接口发表内容到客户的朋友圈了。

3、上下游

共享自建、第三方应用给上下游中的企业后，可以通过接口获取上下游企业信息，打通应用使用。

可通过接口创建上下游会话，更便捷地业务沟通。

4、基础能力和OA应用

应用消息支持图文、按钮、投票、多项选择等多种卡片样式，并可在用户点击消息中的按钮后，通过接口对卡片内容进行更新。

支持企业通过接口创建和获取成员的直属上级，并可授权上级信息给第三方，满足更多应用场景。

企业可通过接口获取成员的打卡数据并为成员进行排班，也可将打卡接口权限授权给服务商。

5、代开发模式

开放自建应用代开发模式，企业可通过扫码授权服务商代开发自建应用，更加安全高效便捷。

发布于：河南


2024年中国直播电商行业市场前景预测研究报告（简版）

中商情报网讯：相比传统电商模式，直播电商在一定程度上减少了中间环节，降低了物流成本、仓储成本等，同时直播带来的高转化率也降低了营销成本，提高了整体运营效率。中国直播电商行业正处于快速发展阶段，随着技术的不断进步和消费者需求的日益多样化，直播电商行业将呈现出更加多元化、精细化的发展趋势。

一、直播电商的定义

电商直播指的是以直播为渠道来达成营销目的的电商形式，是数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物。直播电商产业链由供应端、平台端和消费者构成，其中主要包括商家、MCN、主播、平台及用户等。

资料来源：中商产业研究院整理

二、直播电商行业发展政策

直播电商作为网络零售的新模式、新业态，在助农兴农、扩大就业、提升消费新增长点、稳定经济增长等方面发挥了重要作用。近年来，我国政府相关部门发布了《关于促进服务消费高质量发展的意见》《关于推动农村电商高质量发展的实施意见》《质量强国建设纲要》等一系列政策文件。政策的发布为直播电商行业的发展提供了明确、广阔的市场前景，为企业提供了良好的生产经营环境。

资料来源：中商产业研究院整理

三、直播电商行业发展现状

1.直播电商交易规模

近年来，我国鼓励直播经济新业态、新模式、新产品创新，中国直播电商交易规模快速增长。中商产业研究院发布的《2024-2029年中国直播电商行业市场分析及投资风险趋势预测研究报告》显示，2023年中国直播电商交易规模达到4.9万亿元，同比增长40.48%。中商产业研究院分析师预测，2024年中国直播电商交易规模将达到5.3万亿元。

数据来源：网经社、中商产业研究院整理

2.直播电商用户规模

直播电商以其独特的互动性、直观性和实时性等特点，满足了消费者的购物需求，从而推动用户规模稳定增长。中商产业研究院发布的《2024-2029年中国直播电商行业市场分析及投资风险趋势预测研究报告》显示，2023年中国直播电商用户规模达5.4亿人，同比增长14.16%。中商产业研究院分析师预测，2024年中国直播电商用户规模将达到5.9亿人。

数据来源：网经社、中商产业研究院整理

3.直播电商渗透率

随着直播经济的快速发展，直播电商渗透率不断提高，已成为拉动市场消费的重要力量。中商产业研究院发布的《2024-2029年中国直播电商行业市场分析及投资风险趋势预测研究报告》显示，2023年中国直播电商渗透率达到31.9%，增长率为26.08%。中商产业研究院分析师预测，2024年中国直播电商渗透率将达到35%。

数据来源：网经社、中商产业研究院整理

4.直播电商企业数量

近年来，传统电商、实体零售商、品牌商家等纷纷加入直播电商的行列中来，中国直播电商企业数量快速增长。中商产业研究院发布的《2024-2029年中国直播电商行业市场分析及投资风险趋势预测研究报告》显示，截至2024年8月底，中国直播电商行业现存企业共计26.2万余家。从历年企业注册量来看，2023年企业注册量最多，达到8.9万家。2024年1-8月，中国直播电商企业注册量已达到6.8万家。

数据来源：企查查、中商产业研究院整理

5.MCN机构数量

MCN是将不同类型和内容的PGC（专业人士输出内容）联合起来，支持内容的持续输出，通过平台实现商业的稳定变现的组织。随着直播电商的出现，MCN以其拥有的红人资源、IP孵化优势、内容优势快速成为直播电商的重要参与者。中商产业研究院发布的《2024-2029年中国直播电商行业市场分析及投资风险趋势预测研究报告》显示，当前中国MCN机构数量增长稳定，2023年达到2.5万家左右。中商产业研究院分析师预测，2024年MCN机构数量将增至2.6万家。

数据来源：克劳锐、中商产业研究院整理

四、直播电商行业重点企业

1.抖音电商

抖音电商由字节跳动公司孵化的一款音乐创意短视频社交软件抖音发展而来。抖音电商利用平台强大的用户基础和高度智能化的算法系统，通过短视频内容和直播形式为消费者提供购物体验。抖音电商的“兴趣电商”模式为用户推荐符合其兴趣和需求的商品，同时也为商家提供了新的销售渠道。过去一年，平台上年轻电商作者超过200万个，新电商作者超过753万个，MCN机构超过2.7万家，电商直播间日均开播时长同比增长33%，GMV破千万的电商作者同比增长52%。抖音货架场景业务高速增长，商城GMV（商品交易总额）同比增长277%，累计GMV破10万元的作者数量超过了60万。

2.快手电商

快手成立于2011年，经过多年的发展，已成为中国领先的短视频社交平台之一。作为快手平台上的重要业务之一，快手电商通过直播、短视频和社交媒体等形式，为商家提供产品展示、销售和推广的渠道。商家可以在快手小店中开设店铺，发布商品信息，并通过直播和短视频等形式进行推广和销售。2023年，快手总收入达1134.7亿元，同比增长20.5%，股东应占溢利63.96亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

3.淘宝直播

淘宝是阿里巴巴集团旗下的C2C电商平台，成立于2003年。淘宝以其丰富的商品种类、价格优势和便捷的购物体验吸引了大量消费者。同时，淘宝还推出了“双十一”等购物节活动，进一步推动了电商行业的发展。2024财年，阿里巴巴集团收入达9411.68亿元，同比增长8.34%，归母净利润达797.41亿元，同比增长9.97%。

数据来源：中商产业研究院整理

4.视频号电商

视频号作为腾讯公司旗下的一个重要平台，自2020年正式宣布开启内测以来，已经取得了显著的发展。视频号作为腾讯直播电商的主要载体，是一个集短视频、直播、社交等功能于一体的综合性平台，不仅为商家提供了直播销售的场所，还通过短视频等形式为商家引流，增加曝光度。2023年，腾讯总收入为6090.15亿元，同比增长10%，股东应占溢利1152.16亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

5.遥望科技

佛山遥望科技股份有限公司主要从事数字营销相关业务，业务涵盖：互联网广告投放、互联网广告代理、社交电商服务业务。遥望网络通过与各类互联网流量渠道建立合作关系，聚集流量资源，依托优秀的流量资源整合能力、丰富的互联网营销经验及较强的营销方案策划能力，通过多样化的广告形式实现流量变现。2023年，遥望科技实现营业收入47.77亿元，同比增长22.48%；归属股东净利润亏损10.50亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

五、直播电商行业发展前景

1.政策支持与引导

政府对直播电商行业的支持和引导是直播电商发展的重要原因之一。政府通过出台相关政策和管理办法，规范了直播电商行业的发展秩序，为企业的健康发展提供了有力保障。同时，政府还加大了对直播电商行业的扶持力度，如提供财政补贴、税收优惠等政策措施，降低了企业的运营成本，提高了企业的盈利能力，从而吸引了更多的企业投身于直播电商行业。

2.技术创新驱动

人工智能、大数据等技术的不断发展为直播电商提供了更加智能化的推荐和营销服务。通过数据分析，企业可以更精准地了解消费者需求，为消费者提供个性化的购物体验。同时，技术的创新也推动了直播电商形式的多样化和丰富化，如虚拟试衣、AR购物等新技术的应用，进一步提升了消费者的购物体验。这些技术创新不仅增强了直播电商的竞争力，也吸引了更多的企业加入直播电商的行列中来。

3.市场需求持续增长

随着消费者对购物体验要求的提高，直播电商以其独特的互动性、直观性和实时性等特点，满足了消费者的多样化需求。消费者可以通过直播了解产品的详细信息，与主播实时互动，从而更加便捷地做出购买决策。这种购物方式的兴起，使得直播电商市场需求持续增长，从而吸引了更多的企业进入该领域。

4.商业模式创新

直播电商企业在商业模式上也不断进行创新，以适应市场变化和消费者需求。例如，一些企业采用“直播+电商+社交”的模式，通过直播吸引流量和粉丝，再通过电商平台实现销售转化；还有一些企业则采用“KOL+直播+电商”的模式，通过网红、明星等KOL的影响力带动产品销售。这些创新的商业模式不仅提高了企业的销售效率和盈利能力，也为企业数量的增长提供了更多可能性。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国直播电商行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、行业研究报告、行业白皮书、行业地位证明、可行性研究报告、产业规划、产业链招商图谱、产业招商指引、产业链招商考察&推介会、“十五五”规划等咨询服务。?