最后的狂欢：辛巴小杨哥闹剧与直播带货草莽增长的终结 淘宝打响互联互通第一枪，电商业反内卷找到破题之道？

最后的狂欢：辛巴小杨哥闹剧与直播带货草莽增长的终结 淘宝打响互联互通第一枪，电商业反内卷找到破题之道？， 

最后的狂欢：辛巴小杨哥闹剧与直播带货草莽增长的终结

作者｜ 沐风

来源｜ 创头条

快手、抖音两大平台头部带货主播“辛巴”和“疯狂小杨哥”的嘴仗，越来越狗血。

起因也很鸡零狗碎。

二人带货同一品牌大闸蟹，辛巴因价格更便宜，卖爆了，小杨哥眼红，给品牌施压，导致辛巴重新上链接时，出了问题。

辛巴在直接间直接开干，炮轰小杨哥搞鬼。

随着小杨哥搭档卢文庆的回击，辛巴火上浇油，将三只羊的过往丑事掀了个底朝天。

比如，小杨哥卖淋巴肉，卖假茅台，劣质吹风机功率虚标，菜刀质量有问题，爆雷之后统统不回应、不赔付等。

比如，卢文庆有前科，曾因造假进去3年。

比如，卢文庆曾和小杨哥亲手将一个关系很亲密的旗下主播“沫沫”，送进监狱。 其中包含出轨、家庭宫斗、陷阱、敲诈勒索等情节，让吃瓜网友过足了瘾。

9月10日，辛巴发布预告称，将在第二天组织200名客服和一亿元资金，为其他企业提供售后赔付服务，同时在直播中回答网友提问。

但11 日晚开播前，“辛巴直播权限被封禁”的消息冲上微博热搜第一位。

全剧终！

但这不是类似闹剧的终结，也远非第一次。

在掀开小杨哥底牌的同时，二位也一道自揭，及演示了直播带货行业的荒唐丑态。

以辛巴为例，类似骂战的发起和组织，几乎成了他的标签，更因此被封禁多次。

但每次解封，都会迎来流量新高峰。

比如这一次。

数据统计，辛巴开骂第一天（8月31 日），预估GMV超1.8亿元，远超近7天场均9000万的预估GMV。小杨哥虽处在舆论的不利位置，但直播间人气大涨，9月7日晚的直播单场观众人数超5000万，总GMV突破1亿元。

你在网上看风景，他们在直播间割你韭菜！

而这也正是网络直播行业心照不宣的主要玩法之一。

比如张兰汪小菲通过不断手撕大s制造流量，在直播间卖酸辣粉。有媒体报道称，“几天下来，卖了 6000 多万”。

最近的消息是，大s因此发起起诉，基于麻六记产品全年销售额计算，索赔4个亿，因为”麻六记能有今天的销量和知名度，靠的是她的流量和明星效应”。

所谓以彼之道。

放眼行业，其他如辛巴为李佳琦发声、罗永浩点评东方甄选等，底层逻辑，无不如此。

卖货主播们，挖空心思制造话题，蹭进热点事件，越狗血，越出格，越能引发围观，也越能卖货。

本质上，直播带货就是个流量的生意，而抖音、快手等平台又通过算法，最大限度的利用和催化了该一利益链条，让流量与卖货之间可被计算和操控。另一方面，辛巴、小杨哥等头部主播与平台之间，又形成了默契的利益共生，进而博弈的关系。

可见，乌烟瘴气的直播带货行业，自有其深层逻辑和商业法则，亦因亦果。

由此派生的乱象则是，售假造假。

最近的案例是，9月11日，“交个朋友”直播间发布声明称，其销售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与真正的奢侈品品牌“FENDI”（包括FENDI CASA系列）无实际关联，涉嫌品牌造假。

罗永浩发长文道歉的同时，还没忘流量炒作，喊话俞敏洪退一赔三，说“出来混，迟早都要还的”。这句话似乎也是送给自己的。

再比如，辛巴曾因售卖假燕窝被罚款并封号，又因销售非授权的 YPL 防晒裤被指售假。

《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》显示，涉及虚假宣传的舆情数据占比高达38.97%，在其分析的17位头部主播中，涉及李佳琦的维权舆情最多，占比高达41.00%；其次是疯狂小杨哥，占比31.30%；“香菇来了”占比8.59%，排名第三；贾乃亮和辛巴占比分别为4.86%和4.64%，位列四、五位。

可见这并非个案，而是行业通病。

一方面，流量变现的路径太短太快了，而直播方式如打游击，如“卖大力丸的游商”，不同于淘宝天猫等货架电商模式，追责路径不明显。抖音、快手等流量平台，更没有如后者那样，建立了完备的售后服务体系。

主播与平台默契的合谋，就地组织流量，就地卖货，卖完散一场，再继续下一场。

这其中，售假风险降到了最低。

可供参考的数据是，曾有女装商家接受媒体采访时称，抖音平台女装退货率在50%~60%左右，淘宝平台在30%~40%左右。

《2020年中国直播电商行业研究报告》显示，直播电商平均退货率为30%~50%，高于传统电商退货率的10%~15%。

另外一个深层逻辑是，直播带货行业，与移动互联网向底层用户群普及的时间线吻合。

基于此，新鲜的韭菜群体，缺乏对网络社会的清晰认知，以尝鲜、猎奇的方式进入、下单、体验，维权意识和辨别能力都比较薄弱。

而且，下沉市场本来对白牌的容忍度就很高，加上极低价格的吸引，让售假的环境变得如此顺畅和友好。

拼多多的生发逻辑也类似于此，低价和永远达不到100% 的“砍一刀”就是其迎合的秘籍。

另外，直播带货裹挟的财富观、商业价值认知带来的潜在影响更值得关注。

“英雄不问出处”只是一个表层的麻醉剂，博出位、骂战、售假然后能赚致富赚大钱，及头部主播们屡屡爆出的生活方式，能持续引领小镇青年、失业群体、迷茫大学生的价值观么？

从平台即时的处理结果来看，有理由去期待，小杨哥与辛巴这次的闹剧，是以其为代表的发展方式的最后的狂欢，直播带货行业更负责任和可持续发展的开始。

一方面，下沉市场用户群体正逐步走过尝鲜期，对网络购物开始有了甄别觉醒。

更重要的是，平台方开始意识到这种毒品式增长模式的长期危害，开始改善规则，加强服务体系建设。

比如抖音开始减少对达人直播的流量分配，转而支持优质短视频和品牌店播，以改善电商结构，扩大货架电商的比重。

货架电商相比直播电商，显然更有利于提升用户体验和平台的长期发展。

再比如，抖音还在尝试闪电换货等新服务，以提升用户满意度和忠诚度，支持平台稳定增长。

可作为背景佐证的数据是，抖音电商2024年3月份增速下滑到了40%，4至6月份下滑到了20%—30%

作为货架电商的代表，淘宝天猫2024年一季度数据是，商品交易总额（GMV）和订单数均实现同比两位数增长。

图片来源｜网络


淘宝打响互联互通第一枪，电商业反内卷找到破题之道？

文 | 思辨财经

所谓“天下大势分久必合，合久必分”。

淘宝近期在商家平台发布意见征集，计划新增微信支付功能。虽然微信与淘宝的互通互联早有预料，此前微信支付已经和淘特互通，饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等应用在2021年均已接入微信支付。但消息传出后，舆论间还是表现出了震惊，迅速成为最近最热门的行业话题。

舆论之所以对此有如此大反应，很大程度上是受传统行业叙事逻辑影响：平台都喜欢“肥水不流外人田”，要打造流量和生态的闭环系统，如今“拆墙”，虽然有利于改善用户体验，但并不见得平台是心甘情愿的。

这两天我们也仔细梳理，且重新研究了互联网的发展历史，以求对互联互通有更为理性的看法，核心观点：

其一，封闭与互联互通，都是行业竞争的必然结果，所谓封闭有其合理性，但互联互通也是有必然性的；

其二，淘宝此次率先与微信互联互通，一方面确实为行业打了开放的“样”，另一方面也拿到了行业新发展阶段的发展主动权，尤其有助于提高其在下沉市场的渗透率；

其三，互联互通说来简单，但操作门槛却是很高的，淘宝也是经历了非常长的筹备期，且还有一整套的组合拳。

破题内卷：互联互通共享资源

纵观十余年的移动互联网发展史，赫然发现”封闭“居然是行业的主旋律。

移动互联网企业为何在发展最初阶段选择了这种道路呢？这其中是否隐含了必然性呢？

在行业高速发展期间，企业最迫切的工作便是尽可能获得更大的流量和用户盘子，夯实企业竞争力。其手段主要是通过业务延伸或投资，将用户行为尽量留在平台生态之内，期间几乎所有企业都在变“重”，平台开始从原先“卖流量”转变为“卖服务”，以期能率先获得移动互联网入场券。

彼时有个词汇非常热门，“闭环生态”，腾讯经常谦虚表达现象级的产品微信也只是“半张船票”，剩下半张是什么呢？其实就是足够丰富的产品生态，打造流量的“闭环”。如今回想，微信和淘宝互不相通其实也是微信最希望看到的，只有这样其购物场景才不会被跳转至别处，才有了以后京东和拼多多与腾讯的战略关系。

如今提起这段历史，许多朋友都会给予负面评价，认为“封闭系统”是以影响用户体验为代价换来，堪称行业的一段黑历史，但我们对此却并未持以完全否定的态度，相反如今我们所做的许多模式创新很大程度上也是“封闭红利”。

如正是在一个相对“封闭”的系统内，淘宝平台可以对商家的信息流，交易，支付以及物流等行为进行全方位的监管，有效提高平台治理能力，对比之下，十年前微商可谓是风光无二，乐观者认为其必将颠覆淘宝。如今微商从业者则已经罕见踪迹，但淘宝却仍然是我国最大的线上交易平台，前者由于过于“开放”，平台方的中立身份缺位，模式创新必然会败给服务和产品品质。

既然封闭是基于商业竞争的考量，如今互联互通也是行业发展的必然。

众所周知，互联网行业已经告别人口红利，开始进入存量阶段，”内卷化“已经是近年最热门的词汇之一。

何谓“内卷化”？究其根本这是封闭时代的惯性思维。认为企业之间只有跑马圈地，各自为战，自己若要成功就必须从对方手中抢到更多的资源，这也是商业上最常见的”零和博弈“理念。

但商业中除了对抗这一处世哲学，还有合作。

上图中两个圆分别代表公司A和公司B，两家公司各有基本盘，且用户重合度已经非常之高（属于典型的”内卷化“格局）。在“内卷思维”下，两家公司需要拼尽全力从对方手中抢到市场，一方面难度十分之大，另一方面边际效应越来越低，内卷的性价比也越来越低。

若在合作思维下，两家公司的视野和格局就完全不同了：理论上两家公司可以共享用户，其用户上限便是“A+B-重合部分”。

此次淘宝上架微信支付，双方可以实现互通产品，共享用户。由于微信支付在下沉市场具有更明显的优势，这就契合了当前淘宝向下沉市场要增量的战略，可以预见接下来淘宝用户增量将会有一轮明显的跃升。

关于此事件华尔街主流机构观点也是高度一致，如摩根史丹利（大摩）认为：通过与微信支付的整合，淘宝/天猫可以进一步渗透到低线城市，帮助公司稳定市场份额，且有数亿微信支付用户不是支付宝用户（主要在低线城市）。

高盛也发布报告：认为此次合作有利于淘宝天猫开发新的低线城市用户，提高现有用户的便利性。

抛开“道德评判”，我们对互联网企业的“互通”与“封闭”就有了不一样的看法：

1）在行业不同的发展周期，互通与封闭都各有道理；

2）在新的发展阶段，破解“内卷”和”增长”难题的唯有合作和互通，淘宝与微信的合作其实必然的，并不是所谓的外力作用；

3）淘宝上架微信支付着实开了个好头，希望同行能迅速捕捉此趋势以适应行业新的发展阶段，比如京东是否可以上架支付宝。

互联互通门槛并不低

既然互联互通有如此多的优点，那是否只要平台之间互相打通就一定能取得很好的效果呢？答案显然是否定的。

我们先梳理下近期淘宝对外的部分开放行为：

2024年618前，阿里妈妈生态内容营销中心旗下“淘宝星任务”与巨量星图启动深度合作，双方共同推出全链路内容营销线上解决方案“星立方计划”。

2023年9月25日，阿里妈妈与腾讯广告进一步深化合作：微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量通过淘宝阿里妈妈UD效果投放，可直跳淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间；

在正式开放微信支付之前，淘宝已经做了大量准备工作，打通了平台间流量和数据链，为抖音，微信、B站等平台用户落地淘宝购物提供了便利。

前文中我们以微商的失败为例，论证平台方掌握信息流，交易流等核心数据对平台治理的重要性。相反如果互联互通是以平台放弃对上述核心元素的洞察力为代价，那么其后淘宝必然会面临平台治理的新难题，这反而会影响用户体验的改善。

上述种种合作可以视为淘宝上架微信支付的前置条件，这一方面契合现阶段互联互通的背景，实现平台间用户的共享，如果缺乏用户可顺畅流动的管道，仅靠支付工具是很难事半功倍，另一方面平台通过种种机制仍然在强化平台治理能力，避免一旦互通之后的服务失控，毕竟这才是平台的核心竞争力。

因此如果要放大互联互通的成效，平台方就需要为用户提供更便捷和优质的服务，互联互通并非只是打开了”互通“的阀门那么简单，相反这是一个门槛非常之高的操作：

1）互联互通是一个系统工作，如我们如今只”震惊“于淘宝和微信支付的打通，但却忽视了前期淘宝已经为微信，抖音等平台的用户前往淘宝打造了新的机制，质变的前提应该是种种细小繁杂的量变积累而成，不可操之过急；

2）这就需要企业要形成系统化的开放思维，横跨多部门多业态，开放不应该只是一句口号和一个简单的借口；

3）淘宝是为行业开了个好头，相信早有企业在研判行业未来走势，如其后淘宝在下沉市场能够拿到多少新增份额等等，对于跟随者来说其首先要考虑的便是告别自己的舒适区，如京东多年来一直在微信的生态之内成长，能否尝试去支付宝小程序试试呢？我们还是非常期待的。

淘宝此次上架微信支付确实是行业的大事，但与开篇的传统叙事框架不同，我们非但不认为这是淘宝的无奈之举，相反这是在新的发展阶段，淘宝选择了主动互联互通，以赢得竞争先机。

如今淘宝已出手，就看后来者如何应对了。?