从喜茶的视频号直播，看餐企布局微信生态营销的方向 低成本高流量吸引客户群 微信视频号直播首发成绩单

从喜茶的视频号直播，看餐企布局微信生态营销的方向 低成本高流量吸引客户群 微信视频号直播首发成绩单， 

从喜茶的视频号直播，看餐企布局微信生态营销的方向

深圳的南头古城是一个有着深厚历史沉淀的地标。我们想通过南头古城的手造店，让大家看到深圳不一样的一面，也看到喜茶更多的灵感。

12月27日，喜茶微信视频号贡献了自己的“直播首秀”——《小憩茶话会》。除了直播必备的“爆款限时折扣”和“周边礼品”，门店设计师、店长以及产品研发更是亲身出镜，为大家阐释门店设计内涵、介绍爆款产品、揭秘产品背后的故事。

与此同时，本此次直播，也意味着喜茶以微信视频号为连通器，打通了朋友圈、公众号、小程序的“流量闸口”，实现了微信生态全域联动，并以“品牌化”和“精品化”的策略打造直播内容，以品带效，收获了20多万观看量和不错的销售表现，实现了品效合一的双丰收。

01.

品牌直播再突破

品效合一成为破题思路

近年来，直播成为了品牌商触达用户最重要的方式之一。无数品牌全身心投入直播，获得了众多亮眼的销售成绩。但在成功的同时，很多品牌，尤其是中高端品牌，也在困惑：如何在全民直播的时代，去平衡品牌调性、渠道增长和商业模式这三者之间的关系。

在红餐网看来，喜茶本次的微信视频号直播，为广大餐企提供了品效合一的“解题思路”。

《小憩茶话会》是喜茶为微信视频号专门打造的直播IP，基于视频号的内容生态差异，打造“以品牌沟通为主，带货为辅” 的内容直播新形式。通过挖掘品牌故事、揭秘产品研发的台前幕后，传递品牌内涵和温度，为每一次成交注入品牌认同。

这场直播首秀也再次印证了喜茶高品牌势能的一贯实力。

△图片来源：喜茶官微

本次《小憩茶话会》设置了门店设计讲解环节，让人在称赞设计师奇思妙想的同时，也进一步领略到喜茶南头古城店蕴含的现代与传统相融合的时代风貌。

同时，人气周边商品买一送一的秒杀活动中，喜茶为粉丝送上人气周边产品，并邀请幕后设计师分享产品的设计理念，让粉丝们感受到喜茶在各类产品中倾注的灵感与匠心。

而在粉丝问答环节中，粉丝们关心的“喜茶如何进行产品研发”“人气饮品如何制作”等问题，也得到了详尽的解答，让人再次看到了喜茶在产品层面，对极致与灵感的不懈追求。

据红餐网了解，《小憩茶话会》系列直播将成为喜茶与粉丝和消费者沟通的重要渠道，并将继续通过喜茶腾讯微信官方视频号和大家见面。

△图片来源：喜茶官微

02.

布局微信生态全域营销

视频号成为新的“流量连通器”

12.5亿月活、10亿+商业支付日均交易笔数，基于微信生态所构建的流量矩阵体系，能够为每个品牌带来强大的品牌、交易赋能。

打造精品化、品牌化、差异化的视频号直播内容，完善视频号+搜一搜+公众号+小程序的流量生态，凭借微信生态统一的账号体系+成熟的交易闭环+强大的社交基础，最终形成品牌与用户之间的感知与信任，让品牌借着“好风”上青天，而在这一生态体系中公私域流量互通和双向流动的全新标的，就是视频号直播。

对于喜茶而言，公众号和小程序早已是长期运营且成熟的渠道，而如今入局视频号直播，真正实现了微信生态的流量全域布局。

以这次直播为例，前期预热阶段，喜茶实现了用户分层运营和精准导流：对于已有会员，通过公众号、消息推送、EDM和公众号等自然信息分发，引导至视频号直播预约。

对于正在产生交易的用户，通过小程序跳转视频号，以及支付后凭证等一系列支付的能力提醒预约直播。而对于潜在顾客，通过朋友圈广告和社群转化到直播间。

视频号直播时，喜茶将微信视频号与喜茶GO微信小程序、喜茶会员体系打通，通过小程序派发商家券激发购买需求，并通过小程序完成秒杀等一系列的转化，并将直播间内的新用户沉淀进自有的全新升级的会员体系中去。

当直播结束后，喜茶将进一深耕视频号、公众号和小程序等公私域触点组合拳，建立长期的品牌感知和更多转发和复购的可能。

△图片来源：摄图网

从今年双十一的直播带货活动到近期不断上线的新功能，我们不难发现，视频号直播掀起了一股带货潮流，越来越多玩家开始入场。

在视频流量红利中布局增量来源，基于稳固的社交关系的视频号值得更多的投入和等待。好品牌+好渠道，借力好风上青天，可以预见喜茶的成功尝试将带动更多的头部品牌入局视频号直播。

发布于：广东


低成本高流量吸引客户群 微信视频号直播首发成绩单

目前视频号直播最大优势在于公私域联动。对于微信视频号创作者而言，私域将成为创作者可持续运营的长期资产，这也是微信视频号区别于其他平台的最大特点。

2021年年末较2021年年初整体销售额增长超15倍，私域成交占比超过50%，平均客单价超过200元，整体复购率超60%，这是2022年1月6日微信公开课PRO上，视频号直播业务公布的最新成绩单。

长久以来，虽坐拥庞大流量池，但微信一直谨慎对待生态内的广告与营销数量。随着短视频行业的发展，流量随之发生迁移，微信视频号也开始加快直播电商业务速度。

小步快跑

接受第一财经记者专访时，微信视频号直播相关负责人表示，站在视频号的角度来讲，短视频和直播都是两个非常重要的点。先从短视频入手，其后推出直播，在团队层面从策划、运营、研发等方面迅速搭建起一支小团队，其后又加入来自微信开放平台、微信支付等团队的人员。

行业层面，目前抖音磁力引擎、快手巨量引擎均为商家提供丰富的工具体系支持。2021年12月，快手电商负责人笑古表示，经过第一阶段爆发增长和原始积累，快手电商2021年已进入专业化、系统化、精细化运营时代。2022年快手电商战略将新增“大搞产业带”，扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌。

微信视频号直播相关负责人对第一财经记者表示，目前视频号直播最大优势在于公私域联动。对于微信视频号创作者而言，私域将成为创作者可持续运营的长期资产，这也是微信视频号区别于其他平台的最大特点。

具体到如何鼓励商家将其私域用户激活进视频号直播间，该负责人称，一方面是直播红包能力，通过直播间红包，可以同时触达最多20个微信群。其次是直播预约能力，通过提供预约提醒，视频号直播带货预约的看播率超过50%。第三是直播分享能力，视频号直播提供了分享带参能力帮助商家进行业绩归因，未来也会进一步开放归因数据，来满足不同商家个性化的业绩归因诉求。

此外，该负责人称，视频号直播平台鼓励商家将平台的公域流量沉淀到自己的私域，提供添加企业微信群、添加企业微信好友、公众号开播等能力，商家可以根据自身需求将直播间用户沉淀到不同的私域场景。

不同平台差异性

第一财经记者体验发现，在快手粉条中，下单100元可以实现直播观看数769至1429人的效果；在抖音直播中，下单200元预计将带来267至502人的直播观看观众。对于商业化产品进展，微信视频号直播相关负责人对第一财经记者表示，视频号直播团队目前为止暂时没有更多的商业化打算，核心重心放在如何提升用户转化效率上。

谈到直播平台选择倾向上，泡泡玛特用户增长与私域运营团队负责人周树颖对第一财经记者表示，泡泡玛特自2018年便开始通过小程序搭建自研电商平台，2021年开始上线视频号直播定期触达粉丝。周树颖称，泡泡玛特结合自身潮流玩具的粉丝圈层、兴趣驱动的品类属性，最终还是选择了视频号直播。

谈到不同直播平台之间的差异性，周树颖对第一财经记者表示，视频号直播可以利用公众号、搜一搜、社群、小程序等微信生态内的矩阵工具，更好地为直播做预约，即在直播开播的那一刻，微信老粉丝能够第一时间获得较强的推送与告知，泡泡玛特也是在视频号最近半年的流量政策里感受到，视频号具备一些公域流量的反哺跟扶持。

但不可否认的是，视频号电商属性还在慢慢培育过程中，周树颖称，因为用户惯于将微信视为社交浏览的工具，所以对比淘宝直播，视频号直播在店播与自播方面是有流量优势的，而淘宝自播会在电商工具、营销产品等这方面会更接近于电商环境一些。

而抖音直播在周树颖看来是介于视频号直播与淘宝直播的平台，一方面商家可以在其平台上获得较大的公域流量反馈——不论是通过付费投放的形式还是算法反哺的形式，另一方面抖音也在加大电商工具的投入，包括优惠券裂变能力、偏电商转化工具的能力等。因此对比下来，视频号直播电商属性目前虽然稍弱，但私域属性最强。

作为客户群体，周树颖认为淘宝直播与抖音直播对品牌的挑战，在于流量费用投入与电商转化折扣投入之间的综合平衡，放在当下的环境来看，并非每一个品牌都准备好为直播场景的交易额或商品转化付出高昂的流量成本，而这恰恰是目前阶段，视频号直播的机会所在。

至于视频号直播低成本的流量扶持会持续多长时间，达到何等规模后会逐渐加大商业化工具的投入，微信视频号直播相关负责人表示，目前视频号直播希望这项激励是可持续的，以及长期存在的。

发布于：上海?