技术赋能、专项投入 拼多多助力农业数字化升级 拼多多最后一刀砍在“本分”的价值观上

技术赋能、专项投入 拼多多助力农业数字化升级 拼多多最后一刀砍在“本分”的价值观上， 

技术赋能、专项投入 拼多多助力农业数字化升级

朝创

中国农业科技正面临新的机遇，电商平台作为数字化创新主体，在此期间正发挥着重要的推动作用。

其中，以拼多多为代表的新电商平台，利用平台优势优化农产品流通产业链条，带动田间地头的蔬果直供消费者“餐桌”，丰富了全国消费者的农产品选择空间。除了发挥自身业务优势，拼多多还持续在农业供给侧进行科研投入，2021年8月，拼多多宣布专门设立“百亿农研”专项，面向农业及乡村的重大需求，致力于推动农业科技进步。

乡村振兴的前景让人振奋，我国农业现代化与国际的进一步接轨，也将带动更多龙头企业加速布局，而拼多多在农业领域的尝试与创新，也会极大地促进自身的发展。

以AI技术赋能优势产区，助力小农户融入大市场

农业问题是眼下最复杂的问题之一，如何应用先进科技与农业生产相结合，促进农业更新换代，是实现农业产业升级的大课题。

刚刚过去的春节，“丹东草莓”无疑是农产品年货界的最大黑马。以前草莓只能卖到辽宁本地市场，而通过新电商拼多多的加入，8亿消费者的年货清单上增加了一个新选项。

将拼多多的互联网+精准助农战略作为一个窗口，从中可以窥见互联网赋能中国乡村振兴的时代洪流。2020年，拼多多联合中国农业大学、浙江大学，在联合国粮食及农业组织和荷兰瓦赫宁根大学的技术指导下发起“多多农研科技大赛”，通过应用AI等最新技术与传统农业结合，使传统产业发展进入新的维度。“多多农研科技大赛”是拼多多助力中国农业农村现代化和乡村振兴的多项举措之一。

作为中国最大农产品上行平台，以农产品起家的拼多多从基因上就有扶农助农的优势。在农产品“零佣金”的基础上，拼多多首创的“农地云拼”模式，贯穿了生产、流通、消费的全流程，重塑了需求和供给的场景，同时惠及农产品的生产端和消费端。

“农地云拼”的核心是“拼购+产地直发”，拼购将消费端分散、临时的需求，在时间和空间上形成归集效应，为农业合作社和家庭农场提供长期稳定的订单，帮助小农户融入大市场。同时，稳定的需求也重塑了农产品的流通链条，产地直发取代层层分销成为农产品上行的主流。

探索制定农产品分级标准，助力产业良性发展

作为直连农户与消费者的平台，拼多多也在探索更多中国农产品源头的新标准，以助力高品质、名品牌农产品的形成，帮助农民获得更多的收益。

2021年9月，借助农民丰收节金秋消费季的契机，拼多多联合江苏省淡水水产研究所正式发布长三角“河蟹商品分等分级标准”。江苏省淡水水产研究所种质与育种室主任葛家春表示，标准的制定和实施，能够为线上线下大闸蟹销售和消费提供质量评判的明确依据，实现优质优价，引导养殖企业、蟹农更加注重产品的安全、品质和口感，提升产品质量和品牌形象，最终实现产业良性发展。

除了大闸蟹，很多农产品都面临类似的标准问题。作为中国最大的农产品上行平台，拼多多未来将继续依托平台沉淀的市场信息及数据，联合更多农业科研机构，反馈到农业产业链前端，形成农产品供应链和源头生产分级的标准，在满足消费者多层次需求的同时，提高农产品附加值和溢价能力，促进农民稳定增收，助力乡村振兴。

重投入创新农产品专用物流设施，打造农产品上行体系

“最初一公里”和“最后一公里”之间，对中国的农产品物流提出了极高要求。挑战在于，中国传统物流基础设施基本是为工业品而设，离数字化和智能化更是差距颇大。这推动拼多多将目光投向农产品物流创新领域。

随着物流数字化水平的提高，现在可以获得更多的实时信息，让包裹从生产者到消费者的所有运输环节随时可见。而且，近几年计算能力迅猛发展，已可以解析天量信息，这为建立响应速度更快和适应能力更强的农产品和日用品物流系统，奠定了基础。

“物流的未来不应该被历史所束缚。”拼多多董事长兼CEO陈磊正带领拼多多，探索我国农业物流的创新模式。他认为，未来十年的物流，更多地取决于点对点交付，而不是过去十年的中心辐射模式。

区别于努力追赶，拼多多正以全新视野和不限于投资传统设备的方式，建立一个灵活而领先的数字化农产品物流新体系，在“数商兴农”方向上迈出重要一步。陈磊表示，拼多多已经在针对算法设计、数据分析及冷链物流等方面进行开发和优化。“我们也申请了一些专利，希望在实际操作中广泛地推广它们，并帮助物流供应商提高效率并降低成本。”

“多多新国潮”助力数实融合，四大举措扶持国产品牌

1月15日，拼多多正式启动“2022多多新国潮”行动，联合美的、上海家化、立白等百余家国产品牌，共同上线首季“新国潮消费季”。

“2022多多新国潮”行动将以“品质国潮，美好生活”为理念，旨在进一步发挥平台最广大消费者以及数字技术优势，持续推动新国货、新国潮直连新消费，助力中国实体经济。

“2022多多新国潮”的项目负责人表示，未来一年，拼多多将在4个方面持续推动数字经济与实体经济的深度融合：第一，联合100个产业带，至少助力1000家国潮品牌、新锐品牌、老字号拥抱新消费；第二，投入百亿量级的“扶持资源包”，培育10个百亿新国潮品牌，100个十亿国潮品牌；第三，成立专项团队，启动秒杀扶持计划、百亿补贴造星计划，为国潮品牌提供定制化方案；第四，开展全链路合作新模式，推动品牌在生产、技术、数据和管理等层面实现数字化升级。

拼多多“多多新国潮”的负责人表示，在数实融合的新阶段，拼多多将从设计研发、生产制造到品牌打造等领域，为新国货、新国潮品牌提供全链路的数字化服务，助力中国实体经济发展。


拼多多最后一刀砍在“本分”的价值观上

“本分”是拼多多的价值观。关于“本分”的描述，在拼多多官网的介绍中写到：坚持本分价值观，站位消费者，不断为满足最广大用户的需求而不懈努力。

说起拼多多，很多人的印象都有“砍价、假货”等关键词，事实上，拼多多多次因“裂变式”的砍价营销、售假等问题而备受争议。近期在知乎出现了“砍价永远差一刀”的热搜，把拼多多的砍价拉新的营销方式推上舆论的风口浪尖，评论区成了许多人的吐槽现场，有种天下苦“拼多多砍一刀”久矣的感觉。

拼多多利用了人性的弱点，以免费为诱饵，让用户不断拉人头砍价，而用户却常常“差一刀”，通过这种营销套路把用户玩得团团转。

这样的方式恐怕不符合拼多多“本分”的价值观。

去年3月，上海律师刘宇航当时参加了拼多多的“砍价免费拿”活动，领取了一张“超级免单卡”，但是他发现邀请多人砍价后，始终差“0.9%”。

刘宇航认为，拼多多涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据，隐瞒规则，于是将拼多多运营方告上法庭。

事件过去了大半年后，近日，这个案件开庭审理，拼多多方面称，造成0.9％的错觉是因为页面显示百分比位数有限，虽然网友看到的是0.9％，其实这是一个至少把小数点后有6位数以上的百分比省略掉的0.9%，其砍价背后最后剩余0.9％的真实数据是0.9996427%。

这个回复迅速在社交媒体传播，上了热搜，“砍价永远差一刀”相关的话题被众多网友讨论。网友们纷纷吐槽，有网友表示“走过最长的路就是拼多多的套路”、“最深的套路就是拼多多的砍一刀”……

对此，拼多多回应称，“砍价免费领”活动真实有效，本期共有1200余款商品参加，已累计送出709万件商品。因为部分免费砍的商品金额较大，拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化，会让消费者以为砍价没有变化”。

即便拼多多耐心解释，但已让众多的消费者失去了信心。

在黑猫投诉上，关于拼多多的投诉高达39万条，“虚假宣传”、“套路”、“退款”等是投诉中常见的关键词，许多用户认为被骗，要求拼多多退款以及道歉。

目前裁决还未出来，拼多多的辩解是否会被采纳尚未知。庭审过后，刘律师发表动态称，按拼多多的算法，剩余的27.73元金额需邀请2773人帮砍价。

在小米手机应用商店内，拼多多的下载次数高达70亿次，按中国人口14亿人计算，平均每人下载了5次，到底有多少人为了“砍一刀”反复下载拼多多？这还仅仅只是小米手机的应用商城的数据。

庭审结束后，刘宇航发了一个意味深长的动态：

一个正常的公司，现在想的是如何发布道歉声明，挽回公众的信任。 一个睿智的公司，现在在连夜开会，想着如何用更激烈的打击手段去对付我，让我闭嘴。

虽然未有写出具体的公司，但看此内容的人大概都知道指的是谁。

即使网络上出现大量的负面评论，拼多多仍未有道歉，或者修改相关营销活动等方式来挽回消费者的信任。

“砍价”、“拼团”、“返现”等方式的营销活动可以说是拼多多主要的拉新方式之一，在很长的一段时间，拼多多用户增速要比于天猫、京东快得多，“砍价拉新”无疑是拼多多的用户增长密码。

不过拼多多靠“砍一刀”拉新效果已经大不如前了，据财报，2021年第三季度拼多多活跃买家数达8.673亿，单季增长只有1740万，市场预期2000万，同比增长19%，增速进一步放缓。

月活用户数的增长更是几乎陷入停滞。财报显示，该季度月活用户数为7.415亿，单季增长只有300万，同比增长也只有15%。

从收入来看，拼多多Q3营收215.1亿元，低于市场预期的264.74亿元，较去年同期增长51.4%，增速大幅下滑（上个季度为89%）。

拼多多流量增长进入瓶颈，资本市场的反映也比较悲观，其股价从2021年2月底173美元的高位，如今在62美元左右徘徊，一年不到股价就打个了个四折。

“本分”是黄铮的创业观，也是拼多多的企业文化，关于“本分”的解释，黄铮在此前在多个场合有所解释。

在2020年拼多多5周年活动上，黄铮表示：本分就是首先要搞清楚自己的定位，为谁创造什么样的价值，依赖谁活着，自己的职责是什么。拼多多存在的核心是为消费者创造价值，孜孜不倦地为消费者争取“多实惠，多乐趣”是我们的本分。

“我们欣慰地发现，公司诸多年轻人在这个特殊时期“一马当先”，展现了勇毅与担当，践行了公司的“本分”价值观，他们出于保护消费者和维护商家群体利益的初心，没有选择留在自己安全和舒适的家中，而是坚守岗位，默默付出。”（2020年3月财报会议）

一种商业和格局能否持续，本质上要看是否有利于消费者，是否有利于劳动者和价值创造者，是否能创造出不可替代的价值，是否恪守本分尽了社会责任。（2019年致股东信）

我们企业的文化是“本分”，要先问自己有没有问题。（2018年《中国企业家》杂志专访）

……

总结而言，在黄铮看来，本分是多层次意义，比如“要诚信，并成为值得信任的人”、“责己，有问题先问自己”、“不赚人便宜”等，而对于拼多多的管理层而言，本分意味着专注于为消费者创造价值。我们可能不被理解，但我们总是出于善意，不作恶。

而拼多多守本分了吗？

拼多多的砍价拉新问题由来已久，早在2021年5月，上海市消保委今日约谈了拼多多，指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题，主要涉及商品质量问题、假冒侵权问题、强制取消订单、虚假发货问题、售后服务问题及砍价拉新问题。

拼多多表示将根据上海市消保委的要求自查，并提交整改报告。时隔大半年，拼多多似乎未对出现的问题积极应对，在黑猫投诉上，近30天的投诉量超过2万条。

如今又因为“砍价永远差一刀”深陷舆论漩涡。

利用人性的弱点套路营销，把消费者玩得团团转，这是拼多多的“本分”吗？

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