全省率先！聊城市机关事务管理局实现理论研究与实践应用校地合作 与万科开启战略合作：以企业微信为起点共创数字管理新范式

全省率先！聊城市机关事务管理局实现理论研究与实践应用校地合作 与万科开启战略合作：以企业微信为起点共创数字管理新范式， 

全省率先！聊城市机关事务管理局实现理论研究与实践应用校地合作

齐鲁壹点记者 陶春燕

3月25日上午，聊城市机关事务管理局和聊城大学政治与公共管理学院以“屏对屏”云签约的形式，圆满举行合作共建签约暨揭牌仪式，标志着聊城大学机关事务研究中心和聊城大学政治与公共管理学院教师实践（学生实训）基地顺利建成，聊城大学政治与公共管理学院加挂“聊城大学机关事务研究中心”牌子，聊城市机关事务管理局加挂“聊城大学政治与公共管理学院教师实践（学生实训）基地”牌子，搭建双方开展合作研究的学术和实践平台。这意味着聊城市机关事务管理局在全省率先实现市级机关事务理论研究与实践应用校地合作。

4月15日，聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会，聊城市机关事务管理局党组成员、副局长郭建出席发布会，并从多方面介绍了聊城市机关事务管理局和聊城大学双方开展合作的一些情况。

顺应新时代要求

全面深化机关事务改革创新

机关事务部门的职责定位是为党委、政府中心工作提供高效保障服务，党的十八大以来，特别是随着中央八项规定和《党政机关办公用房公务用车管理办法》等一系列党内法规的出台实施，对加强党政机关自身建设、厉行节约反对浪费和建设节约型机关等提出了新的更高要求，机关事务管理工作逐步从幕后走向台前、由粗放走向规范，发挥起在机关高效有序运转中的统筹保障作用、在节约型机关建设中的主导引领作用、在后勤服务保障中的指导监管作用、在党风廉政建设中的协力助推作用。

近年来，国家机关事务管理局积极推动机关事务理论研究，部分省、市机关事务部门先后联合高等院校等成立了二十多家机关事务研究机构，为机关事务高质量发展提供了专业支撑、理论指导和智力支持。作为聊城市机关事务主管部门，聊城市机关事务管理局面临着优化机关事业单位内部服务和保障，加强资产、资源的集中统一管理调配，创新管理平台建设，加快推进机关事务标准化、信息化融合等多项职能转变任务，加强机关事务管理的政策研究和理论支撑势在必行。

聊城大学机关事务研究中心与聊城大学政治与公共管理学院教师实践（学生实训）基地的建立是进一步适应新时代机关事务工作新形势新要求的创新举措，是对《聊城市人民政府·聊城大学城校融合发展框架协议书》精神的具体落实，同时也将对加快推动机关事务法治化、标准化、信息化建设，全面深化机关事务改革创新，进一步规范保障行为、优化保障方式、提升保障效能等产生积极深远的影响。

七天敲定合作内容

“云签约”让项目落地

聊城市机关事务管理局牢牢把握职责定位，按照市委提出的“锚定争创一流 笃志走在前列”目标指引，进一步强化“事争一流、唯旗是夺”争先意识，树立“三种理念”，将研究中心成立作为推动全市机关事务高质量发展的“钥匙工程”牢牢抓在手上，科学统筹疫情防控和中心筹建工作，务求把实事办好，把好事办实。

牢固树立奋勇争先理念，明确理论研究赋能机关事务高质量发展目标。将“深化机关事务理论研究、赋能全市机关事务高质量发展”列为2022年局机关重点业务目标；成立工作专班，建立周调度工作机制，抢抓机遇，积极对接省局、聊城大学及相关部门，做实基础工作，加快推动合作步伐。

牢固树立担当实干理念，探索筹建工作“线上对接、线下落实”的实践路径。克服疫情影响，建立工作推进微信群，“一对一”实时跟进；加紧线下落实，积极向省局沟通学习，确立基本工作思路，仅用7天时间就敲定了和聊城大学合作内容，为项目落地全面扫清了障碍。

牢固树立求新求活理念，“云签约”打开疫情防控、研究中心成立“两手抓、两促进”新方式。特殊形势下，聊城市机关事务管理局与聊城大学戮力同心、和衷共济，创新采用“云签约”，精简非必要环节、活动和人员数量；在做好各项防控措施的情况下，聊城大学党委常委、副校长赵长林，政管学院书记李士峰、院长于学强等相关领导，市机关事务管理局党组书记王广奎、局长杜娟等局领导班子成员到会参加了揭牌仪式。山东省机关事务管理局发来贺信，对聊城局深化机关事务理论研究上勇于创新，在全省率先实现市级机关事务管理部门与本地高校对接成立理论研究机构给予充分肯定。

四项合作内容

三项合作机制

签约暨揭牌仪式上，双方签订了《聊城大学政治与公共管理学院 聊城市机关事务管理局合作共建框架协议》，协议确定，双方将主要在以下几个方面开展合作：一是针对本市机关事务工作的实践发展需求，深入开展机关事务基础理论研究、发展方向研究、实务政策性研究等。二是发挥聊城大学公共管理培训中心的平台优势，根据机关事务需求，对全市机关事务系统的干部开展教育培训。三是结合聊城大学行政管理专业建设和人才培养方案修订，在专业选修课程中加入机关事务相关课程，由校地双方协同开展。四是根据需求，聊城大学政治与公共管理学院可安排教师和学生到全市各级机关事务部门开展调研、实践、实训。

发布会上，聊城市机关事务管理局办公室主任张哲强调，2022年研究中心和实践实训基地的主要任务主要为双方协商确定年度理论研究课题，并开展调研；根据疫情防控形势变化，筹划举办全市机关事务管理系统培训班；邀请研究中心专家参加有关理论研讨及会议；根据需求，聊城市机关事务管理局协调做好聊城大学政治与公共管理学院教师、学生的实践实训有关工作。

郭建提出，聊城市机关事务管理局和聊城大学政治与公共管理学院经过积极协商，确定了三项合作机制。

协商共建机制。固定若干名研究人员开展机关事务领域理论研究，为双方合作提供技术和人才支持。市机关事务管理局为聊城大学专家学者、研究人员及学生在文献资料收集、实地考察调研、实践实训等方面提供便利条件，根据需要选派业务骨干参与相关课题研究。

对口协调联络机制。市机关事务管理局办公室和聊城大学公共管理培训中心为双方合作的对口协调部门，负责日常联络和双方合作的组织协调、具体落实。

情况定期通报机制。形成校地联系的常态化例会制度，每半年召开一次联席会议。市机关事务管理局向研究中心通报机关事务工作国家新政策、新动向，全市工作新实践、新情况；研究中心向市机关事务管理局通报课题研究新进展、新成果，通过会议形成项目共识。

张哲表示，为确保研究中心项目落实，聊城市机关事务管理局将强化顶层设计，完善工作机制，编制好中心发展规划，坚持基础性规律性研究与实践应用研究相结合，树立新发展理念，拓宽合作研究视野，谋划好研究方向和课题项目；通过建立协商共建、对口协调联络、定期通报等合作机制，将合作项目合约化、绩效化管理，坚持做一事成一事，把每个项目做成精品，经得住实践检验；通过筹划好各类政策理论培训、职业技能培训、服务管理培训方案和培训班，探索设立机关事务管理学科专业方向、研究生培养方向、或开设微专业，提高中心的人才支撑力。

蓝图已绘就，奋斗正当时！郭建表示，聊城市机关事务管理局将充分发挥研究中心和实践实训基地的互补互促、相辅相成的作用，做好发展规划和顶层设计，抓好项目落实和课题研究，为全省机关事务高质量发展贡献“聊城方案”，更好服务保障市委、市政府中心工作，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！

发布于：山东


与万科开启战略合作：以企业微信为起点共创数字管理新范式

6月6日，腾讯公司与万科集团在深圳共同签署战略合作协议，双方将整合各自优势资源进行全方位战略合作，以企业微信为起点共创数字管理新范式。两家总部位于深圳的世界500强企业“牵手”，怀揣更好服务客户的初心，将在多领域展开合作，共同探索中国企业管理与发展的新方法、新路径。

其中作为这次战略合作首个落地项目，企业微信将成为万科的移动数字化“底座”，对内横向连通房地产开发、物业服务、长租公寓等8大业务，连接员工及上下游产业伙伴，对外为过千万客户提供更多场景、高质量的服务体验。万科将以企业微信为切入口，在多业务场景中构建自身领先的技术实力，与腾讯一起探索新技术在各业务场景中的落地与应用。

万科首席运营官刘肖表示，腾讯与万科都在各自领域深耕多年，腾讯拥有先进的数字技术、连接能力与丰富的产品生态，万科拥有丰富的业务场景以及覆盖不同领域需要的先进物业管理服务。我们期待与腾讯在多个领域进行合作。

新效率范式：一站式管理协作平台提质增效

作为房地产行业领跑者,万科持续创新、敢于尝试、开放包容，努力拥抱数字化。借助腾讯在数字技术发展中的优势，万科和腾讯将通过企业微信合作为契机，未来在更多领域和场景展开合作。

经过近40年的发展，万科的业务从房地产开发、物业服务，到商业、长租公寓、物流仓储、酒店与度假、教育等。跨地域、多职能、多业务场景下的协同办公逐渐成为常态，高效的办公协同平台更有利于驱动员工、合作伙伴“力往一处使”。

在万科与腾讯的合作探索中，企业微信为万科进一步提升组织效能提供新的可能。企业微信拥有与微信一致的操作体验，并且融合腾讯会议、腾讯文档等腾讯产业互联网效率工具，基于平台“基座”能力以及可直接触达微信客户的特点，为万科不同业态的员工打造一个可连接内部业务与外部客户的综合移动协同平台。

新服务范式：数字化探索极致服务体验

“好服务”是万科的标签之一，万科始终以客户为中心，致力于为客户提供好产品、好服务。从更加贴近客户的数字营销、工地开放线上化、前置管家、打造社区文化……万科始终将客户放在第一位。企业微信作为具备社交属性的办公管理工具，自2019年起就助力万科在行业首创“全天候在线”管家服务，为全国937万业主提供专属服务。

通过数字化管理工具，万科可以对客户更好地进行分类管理和提供个性化服务，创建健康活跃的社群，已成为行业标杆。万科泊寓通过企业微信在线上与潜在客户建立长期高效的沟通机制，根据客户真实需求匹配相应房型并提供线上看房。万科也通过企业微信实现更高效的客户管理与更快速响应，为全国370万潜在购房客户提供置业建议。借助企业微信，万科面对多元化的业态中不同客户的需求，能够快速触达不同业务的同事，第一时间响应。

数字新连接：助力产业链进一步数字化协同

万科作为不动产行业的全球领先企业，拥有丰富的业务场景，服务数量众多的客户，管理大量的资产和各类设备，旨在探索和应用各类科技手段，更好地服务其客户。

未来的合作中，企业微信将协同腾讯产业互联网，在企业内部连接、外部客户连接、产业链上下游合作伙伴协同三大层面，与万科一同为未来中国企业管理提质增效提供新可能。万科与企业微信的结合，将为中国企业在效率管理、跨企业上下游协同、新服务新业态等领域带来标杆意义。

腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示：“在这次集团层面的合作建立后，腾讯将会为万科提供更加高效率的办公体验，让全集团员工的企业信息化能够更加便捷和顺畅。未来，企业微信也要付出许多的努力，为万科以及我们千万的客户，在企业数字化的内部协作提效、对外服务效率和体验提升上，提供出更多、更好的工具。”

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