数据解读抖音新农人Top20，除了带货，“三农”短视频还能如何变现？ CRM系统客户数据分析：挖掘潜在价值

数据解读抖音新农人Top20，除了带货，“三农”短视频还能如何变现？ CRM系统客户数据分析：挖掘潜在价值， 

数据解读抖音新农人Top20，除了带货，“三农”短视频还能如何变现？

生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野。

这一爆火于网络的金句，表达了人们内心深处对田园的无限向往。近几年来，短视频平台发展迅猛，“怀旧类乡村生活”题材的视频逐渐受到大众喜爱，“三农”现象级网红博主频频出现。

今次，35斗从内容生产、运营策略、变现渠道等方面，系统梳理了抖音平台新农人的Top20，以期了解他们的发展现状及未来趋势。

表1：抖音新农人Top20来源：灰豚数据

下沉市场成鏖战必争之地，“三农”短视频井喷式发展

在流量见顶、市场下沉的互联网大背景下，以“三农”为代表的下沉市场成为各大短视频平台的核心必争之地。

不同于快手的老铁路线，抖音起步于北上广深，最初的用户是大学校园里的俊男靓女，青春、精致、潮流一直是其给人的印象标签。

然而近两年来，抖音加速开发下沉用户，先后推出“新农人计划”、增设“任务充电站”、“入驻激励”等扶持措施，吸引更多新农人入局创作。2021年12月，张同学在抖音爆火，就被视为抖音布局下沉市场、争夺农村题材视频的重要讯号。

随着全面推进乡村振兴战略的进程加快，“互联网＋三农”将是农业产业化发展的大方向，引领科技相关的生产要素向农村农业聚集，助力产业稳健增长。而短视频作为农村互联网应用的重要环节，为返乡创业的新农人提供了“新农具”。

据抖音公开数据显示，平台“三农”创作者中54%为返乡创业青年，其中，31岁至40岁占比最多，达54%；其次是24岁至30岁，主要以农民工、大学生、退役军人、妇女四类人群为主。 可以得见，青年返乡务农创业正在成为一种新趋势，农村不再是梦想的枯萎之地，它正枯木逢春焕发出新的生机。

年轻化、动态化、高素质化是新农人鲜明的标签，能够熟练使用智能手机和互联网的技术优势，使他们成为短视频、直播创业的主力军。 乡村一年四季气节分明的各项农活，及浓厚的乡土人情，也为短视频创作提供了源源不断的题材内容。截至2021年12月，抖音上粉丝量过万的“三农”创作者已超4万，2021年全年，抖音上“三农”相关视频日均播放超过42亿次。

互联网“短、平、快”的传播特点，消弭了城乡边界与信息的不对称性，让“三农”题材短视频得到井喷式增长的同时，也让更多农村、农人、农货进入大众视野，众多“养在深闺人未知”的优质农产品，被成功端上了消费者的餐桌。

乡村生活、美食成创作高频词，新农人逃不开的“厨子命”？

“三农”网红最成功的例子当属李子柒，相信一提到新农人，许多人的第一反应就是李子柒。 李子柒最初在美拍发布视频，后因新浪微博推出的扶持内容原创者计划而彻底走红。

2017年12月，李子柒入驻抖音，截止目前粉丝量已超五千万，成为平台屈指可数的重量级博主，也稳坐抖音新农人Top20榜单的第一宝座。 除在国内微博、B站、抖音、快手、小红书等平台发布视频，李子柒还在国外You Tube平台上注册了账号，并以1410万粉丝量，突破了“YouTube中文频道最多订阅量”的吉尼斯世界纪录，平均视频播放量高达2580万，成为中华田园生活文化的稳定输出堡垒，她也被国外网友称为“来自东方的神秘力量”。

优质内容的输出为李子柒带来了庞大的收益，据大数据交易平台数据宝统计显示，2019年李子柒收入为1.6亿，这一数字虽遭其所在团队否认，但其强大的吸金能力也可见一斑。而在李子柒成功变现的背后，是品牌化、全产业化发展的身影，超级IP的打造使“李子柒”这三个字变成“吸金石”。

之后，越来越多“李子柒”式新农人如雨后春笋般涌现出来。前有“潘姥姥”、“康仔农人”、“蜀中桃子姐”等乡村美食达人，后有“张同学”、“乡愁”、“念乡人周周”等乡村生活博主，他们的视频中折射出的乡味、野趣和新农村面貌，重塑年轻一代的乡村印象的同时，也唤醒了部分中年群体的集体回忆。

随着媒介技术的快速发展以及数字乡村建设不断推进，数字化交往空间开始重构城市与乡村的关系。碎片化的短视频与图文信息，构建了“数字原住民”的乡村记忆。

纵观抖音新农人的Top20榜单，其博主大多来自于西南、华中地区，其中四川、河南、福建与江西分别位列前三。而粉丝基本集中在广东、山东、江苏、浙江、四川这五大省。

表2：抖音新农人Top20粉丝画像来源：灰豚数据

在20个博主中，有15个博主的女性粉丝居多，5个博主的男性粉丝居多，女性群体已是支撑“三农”短视频流量的中流砥柱。

新农人粉丝群体具有年龄跨度较大、范围广、集中度高的特点，粉丝年龄从18岁横跨至50岁以上，主要集中在31-40岁，也就是70、80后群体，他们大多数人亲历了中国乡村的变迁，在时代的洪流下与乡村生活渐行渐远，“三农”短视频的走红展现了现代乡村的面貌，为他们寻回了失落的农村记忆。值得注意的是，这一年龄段的群体具备收入稳定、消费频率较高、消费能力强的特点，新农人们或可抓住这一优势开发商业契机。

从创作内容上看，抖音新农人Top20的博主们主要围绕着乡村生活、美食、水产品、特色农产品等主题进行创作。其中出镜率最高的为“美食”与“乡村生活”，这二者往往又是两相结合以呈现，十个新农人九个“厨子”的现象司空见惯，“三农”短视频刻板、同质化和表面化的倾向逐渐显现。

如今，随着乡村振兴政策利好以及平台技术的成熟，入局“三农”短视频的人将会越来越多。但想成为下一个李子柒，并没有那么容易，内容与题材是账号吸粉的关键，除了乡村美食，广袤的田野里还蕴藏着更丰富的人文风貌，值得新农人们去深挖。

原汁原味、朴实、真实的乡土人情才是打动“抖人”们的利器。正如“张同学”所说：“农村跟城里生活不一样，春天收拾地播种，夏天施肥打草，秋天收玉米，冬天上山砍柴，一年四季都有做不完的农活，这些都是拍不完的题材。”

“三农”账号变现难，品牌IP化打造或是解决路径

短视频的崛起、直播带货的发展，最直接的意义就在于打破了信息的不对称性，解决了优质农产品销售不畅的问题。 通过短视频平台，农产品的潜在用户接收到相关信息的推送，获得了购买渠道。而“三农”博主通过电商渠道，直接链接生产端与消费端，打通农产品的上行通道，减少层层加价的中间环节，将赋予农民更多的产品增值。

从最初的“土味”低俗审丑，到目前以原生态生活化为主导，“三农”短视频正逐步向正能量优质内容转型。但如何实现从“乡土记忆”到“乡土经济”的转化，亟待新农人们探索一条新的解决方案。

除了传统的流量分成、平台补贴、粉丝打赏、广告分成外，电商带货与直播带货是众多拥有产品的“三农”创作者主要依靠的变现方式。Top20榜单中，近一半的博主开通了直播带货的功能，并取得了不错的成绩，这些创作者借助于“边看边买”的视觉冲击力和消费刺激性，通过在视频中对家乡美食特产和特色农产品的展示，进而完成用户的购买和转化。 2021年抖音发布的“三农”数据报告显示，农村视频创作者实现收入同比增长15倍。与其他类型的创作者而言，自身拥有产品、靠近产品的新农人们在变现上有着天然的优势。

但更多数据表明，新农人短视频变现效率较低。由于门槛低、品类单一、同质化竞争等因素，加之农业领域限制大，造成“三农”自媒体账号变现较为困难的局面。 面对困境，打造差异化品牌IP或许是“三农”短视频账号成功破局的“金钥匙”。 这一解决路径也能在抖音新农人Top20榜单上找到答案，在抖音新农人Top20榜单中，粉丝量越多，排名越靠前的大V，其更在乎品牌IP化的塑造。我们可以“蜀中桃子姐”为例来具体分析。

蜀中桃子姐通过打造个性化IP品牌，开设多个淘宝店铺，成立了自属的食品工厂和相关的传媒公司，并以短视频内容为主，开启了全产业链变现之路。旗下钵钵鸡调料、火锅调料、兔肉等一系列带有鲜明个人特色的产品火爆全网，成为网红食品。

“桃子姐”所在的自贡荣丰科技发展有限公司也成为当地的领军企业，她以一人之力带动公司实现营收2亿元，带动县域产品外销，为当地电商注入活力，促进当地人员就业，引领全县农业产业化发展，推动小农经济走向数字化、集约化、标准化生产，深度契合了国家乡村全面振兴发展战略。

未来，新农人博主们应加强输出多元化优质内容，吸引更多粉丝流量，并结合传统文化和当地特色农产品，立足于生活现实，形成鲜明的品牌IP，拓宽收益渠道，进一步提升变现能力，并把个人发展与乡村发展纳入协同进步的路径。

“三农”短视频带货的兴起正在形成示范效应，吸引和带动着更多人才返乡创业、扎根农村。这些掌握短视频、直播技能的新农人，成为了联农带农的载体，推动着农村一二三产业融合发展，成为乡村全面振兴一股关键力量。 新农人们正站在时代的黄金风口上，相信不久的将来新农村、新农业也将迎来崭新的面貌。

参考资料：

1. 界面新闻《抖音渴望“张同学”》

2. 光明网《短视频何以成为“新农具”》

3. 农业中国《乡村生活短视频为啥走红？》

4. 智商税研究中心《抖音？快手？新农人逃不掉的厨子命》

发布于：北京


CRM系统客户数据分析：挖掘潜在价值

ZohoCRM系统通过收集、整理、细分客户数据，进行客户生命周期、满意度和忠诚度分析，优化销售和营销策略。系统支持多渠道数据输入、清洗、分类，实现精准营销和预测，助力企业提升业绩和竞争力。

一、收集和整理客户数据

CRM系统的首要功能是收集和整理客户数据。这些数据来源广泛，包括客户的基本信息、购买历史、互动记录、反馈意见等。以下是一些关键步骤：

1、数据输入

CRM系统能够自动或手动输入各种类型的客户数据。自动输入主要通过集成其他系统或使用数据抓取工具实现，如电商平台、社交媒体和客户反馈系统等。而手动输入则依赖于销售和客服人员在与客户互动时实时更新数据。

2、数据清洗

在数据分析之前，必须进行数据清洗，以确保数据的准确性和完整性。这包括去除重复记录、修正错误信息、填补缺失数据等。高质量的数据是准确分析的前提。

3、数据分类

将客户数据按照一定标准进行分类，如按地区、行业、购买行为等。这有助于在后续分析中更快找到相关数据，进行有针对性的分析。

二、客户细分

客户细分是利用CRM系统进行客户数据分析的核心步骤。通过客户细分，企业可以识别出不同特征的客户群体，并为每个群体制定专门的营销策略。常见的细分方法包括：

1、人口统计学细分

基于客户的年龄、性别、收入、职业等人口统计学特征进行细分。这种方法有助于了解客户的基本背景信息，制定符合其特征的产品和服务。

2、行为细分

根据客户的购买行为、浏览记录、互动频率等进行细分。行为细分能够帮助企业识别高价值客户、忠实客户和潜在客户，从而针对性地开展促销和服务。

3、心理特征细分

根据客户的兴趣、价值观、生活方式等心理特征进行细分。这种细分方式可以帮助企业更好地理解客户需求，设计更有吸引力的营销内容。

三、客户生命周期分析

客户生命周期分析是CRM系统中一项重要功能，旨在了解客户从首次接触到最终流失的全过程。通过客户生命周期分析，www.zoho.com.cn/crm企业可以找出客户在各个阶段的需求和行为特征，并采取相应的措施提升客户满意度和忠诚度。

1、客户获取

分析客户获取渠道的效果，如广告、推荐、搜索引擎等，评估各渠道的投入产出比，优化营销资源配置。

2、客户培养

通过分析客户在初次购买后的行为，确定最有效的培养手段，如个性化推荐、定期跟进等，增加客户的复购率。

3、客户保持

分析客户保持阶段的数据，识别客户流失的原因，采取措施如忠诚计划、售后服务等，延长客户生命周期。

4、客户流失

分析客户流失数据，找出流失的主要原因，并制定挽回策略，如定期回访、优惠活动等，尽量减少客户流失。

四、客户满意度和忠诚度分析

客户满意度和忠诚度是企业成功的关键指标。CRM系统能够帮助企业通过多种方式分析客户满意度和忠诚度：

1、客户反馈分析

收集和分析客户的反馈意见，了解客户对产品和服务的满意度，及时改进不足之处。反馈分析可以通过调查问卷、客服记录、社交媒体评论等渠道进行。

2、客户满意度评分

通过客户满意度评分系统，定期对客户进行满意度评估，了解客户的真实感受。评分系统可以设计多个维度，如产品质量、服务态度、交付速度等。

3、忠诚度计划分析

评估忠诚度计划的效果，如会员积分、优惠券、推荐奖励等，了解哪些措施最能增强客户的忠诚度，进而优化忠诚度计划。

五、销售和营销策略优化

通过CRM系统进行客户数据分析，还可以帮助企业优化销售和营销策略，提高业务效率和业绩。

1、销售漏斗分析

分析销售漏斗各个阶段的转化率，找出瓶颈和改进点，优化销售流程，提高销售成功率。

2、精准营销

根据客户细分结果，制定个性化营销方案，利用邮件营销、短信营销、社交媒体营销等手段，精准触达目标客户群体，提高营销效果。

3、销售预测

利用历史数据和客户行为分析，预测未来的销售趋势和业绩，制定科学的销售计划和目标，合理分配销售资源。

综上所述，Zoho CRM系统不仅仅是一种工具，更是企业获取和管理客户信息的关键平台。随着数据技术的发展，Zoho CRM系统的功能和应用将继续扩展，为企业带来更多商业价值和竞争优势。www.zoho.com.cn/crm因此，企业应积极投入资源和精力，深化对CRM系统的理解和应用，实现客户数据驱动的营销和管理策略，从而赢得市场和客户的持续认可与支持。[db:内容]?