2021“广东的秋冬在南雄”抖音短视频网红直播大赛结束 规范直播带货备受关注

2021“广东的秋冬在南雄”抖音短视频网红直播大赛结束 规范直播带货备受关注， 

2021“广东的秋冬在南雄”抖音短视频网红直播大赛结束

文、图/羊城晚报全媒体记者 戚耀琪

历经从去年底到今年初的激烈角逐，2021“广东的秋冬在南雄”抖音短视频网红直播大赛决赛在13日晚降下了帷幕。与此同时，南雄市电商协会“网红直播分会”也在大赛后举行了筹备会议。

作为当地一场全新赛事，比拼甚为激烈，一批获奖网络新秀通过大赛崭露头角，网络点击数持续攀升，市场和企业深度参与关注。此项大赛还打造了强大的南雄网红经济品牌和汇聚文化旅游资源传播力量，积极推动了南雄本地的电子商务和直播经济的发展，助益了乡村振兴事业。

据介绍，为推动南雄市2020年国家级电子商务进农村综合示范县创建工作，贯彻落实国家、省、市商务部门关于创建工作的有关要求，从2021年12月起，南雄市商务局组织策划本次活动，以抖音短视频网红直播大赛等新媒体传播方式，挖掘一批网红达人，助力培育一批直播电商企业，通过本土网红达人宣传南雄人文历史、景区景点、提升农副产品品牌。

本次活动由中共南雄市委宣传部指导、市商务局主办，春丰天集承办，共青团南雄市委员会等单位协办，市委常委、宣传部长温春花、市委常委、副市长李福全等领导到场观摩。

从大赛效果来看，本次大赛以短视频挑战赛的方式激发了短视频直播爱好者的参与积极性，在政府和社会各界人士联合推动下，形成强大的南雄网红经济品牌和文化旅游资源传播力量，助力南雄互联网+生态圈、促进南雄经济和谐发展。截止目前，抖音热门话题“广东的秋冬在南雄”热度已经超过3200万的播放量。

本次大赛经过初赛及半决赛角逐，进入决赛的15名选手已在1月7日晚进行线上抽签决定决赛出场顺序，选手们将按照抽签顺序分别进行VCR展示（才艺和电商创业规划）、自选农特产品进行模拟直播以及评委问答环节。进入决赛的15名选手用新潮方式直播带货。

值得注意的是，选手来基层的各行各业，既有街市卖菜阿姨，也有热心公益的大学生，扶贫助农的90后村干部，有的选手年龄还超过了50岁，依然生龙活虎的带货。决赛结果显示， 9人获得南雄网红达人奖，至于一等奖的获奖选手“小山里的大梅子”李冬梅获得100万抖音账号播放量及专业团队量身定做人设包装策划6个月，二等奖则包括了面包兄弟面包店和山里农人，同时这个团队也是最佳创意奖的获得者。市委常委、副市长李福全为获奖选手进行了颁奖。

评委专家表示，本次大赛不但选拔了一批新人，磨炼了多支电商队伍，也让南雄的对外形象深度传播，在网络上形成辐射效应。这样的大赛和活动在更多的在县域中开花结果，将会大大助力广东的城市更新和乡村振兴的双重进步，推动实体经济和互联网的有更高层次的融合与发展。

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 沈钊

发布于：广东


规范直播带货备受关注

进入到2024年，各平台不断探索新的促销模式。今年“618”网络电商通过采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等一系列动作，一定程度上提高了消费者购买意愿，但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡，呈现出一些消费维权新问题。

6月27日，中国消费者协会官网发布了《2024年“618”消费维权舆情分析 报告》。据这份报告显示，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对6月1日至20日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现，受平台商家寻求突破、市场环境变化、消费者购买意愿下降等多种因素作用，导致今年的吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递积压等老问题，而是在以次充好、退换货、保价等方面衍生出新的话题。

无独有偶，同样是6月27日当天，在由北京日报社主办的“共议《北京市直播带货合规指引（征求意见稿）》共促消费者权益保护座谈会”上，当来自学界、产业界还有社会组织方以及监管部门的代表共聚一堂讨论“直播带货合规指引”时，不少嘉宾指出，作为新型网络交易模式的直播带货，确实存在虚假宣传、商品质量参差不齐、消费者售后维权难等问题，而类似的问题在以介绍健康养生知识等形式变相发布保健食品广告的带货直播间里尤为突出。

6月27日，“共议《北京市直播带货合规指引（征求意见稿）》共促消费者权益保护座谈会”在北京日报社举行

中消协“618”统计数据出炉

假冒伪劣、售后维权等受关注

2024年“618”在低价促销常态化背景下，主流电商平台主动求变，取消预售，加大力度让利消费者。国家邮政局监测数据显示，5月20日至6月16日，全国快递揽收量达137.66亿件，投递量达135.26亿件，最高日处理量超5.8亿件。

中国消费者协会表示，其在6月1日至20日共计20天监测期内，共收集到“消费维权”相关信息9,110,688条，日均约45万条。舆情走势波动集中在6月初第一批商品送达和“618”当日。6月18日信息量为周期内峰值，达702,031条。

据中消协的统计数字显示，在信息传播渠道上，“消费维权”类信息传播渠道主要有微博、网站、客户端、微信、视频、论坛、数字报等。其中微博信息量最高，占比32.94%；其次是网站，占比29.97%；第三是客户端，占比14.83%。

具体来看，在整个中消协的检测过程中，2024年“618”消费者吐槽主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。这其中，有关“假冒伪劣”负面信息共214,488条，日均1.1万条。消费者主要反映收到的产品质量差、货不对板、虚假宣传等问题，其间央视对一些假冒伪劣产品的曝光引发公众热议；有关“售后维权”负面信息共79,085条，日均信息量0.4万条，消费者诉求聚焦退货退款问题；关于价格争议负面信息共58,954条，日均0.3万条。因本次“618”大促活动持续时间较长，不同轮次，不同平台、主播、店播折扣不同，导致商品出现价差，一些消费者对优惠力度浮动太大不满，也有消费者对保价规则提出异议；关于“快递服务”类负面信息共27,117条，日均0.14万条。“618”大促期间，有部分消费者收到一些不明来历的包裹，其中存在个人信息泄露、诈骗风险。

直播带货合规指引及时出台

保健品等赛道求破题需防范风险

今年的“618”各平台商家着眼于消费者体验，寻求“618”的新出路。就当前反馈来看，取消预售、简化规则、全程价保等对消费者的利好已经显现，解决了无法按期发货、快递积压、尾款涨价、繁琐付款、漫长等待等老问题。然而，诸如直播带货等在内的新业态也产生了新的风险，商家、平台和消费者间的平衡被打破，“618”消费维权呈现出新的特征。

据媒体公开报道，日前，在多家短视频平台上，一些网络主播通过各种打擦边球的方式，夸大、虚假宣传，把一些食品当成是具有疗效的药物来进行推销售卖，有的甚至声称“包治百病”，来误导消费者。在某直播平台上，消费者经常能够看到一款“固体饮料”的产品在数十个短视频账号上被多位主播直播售卖，在这些主播的描述中，这款“固体饮料”产品不仅专门针对“糖高”人群，而且还能解决身体的根本问题。在其中一个账号中，一位男主播在直播中声称，只要服用14天就能有效果，3个月就能摆脱糖尿病。

而在多家直播平台上，类似通过夸大、虚假宣传某些食品功效的主播还有很多，比如，一款名为“湿节草本植物饮”的产品被主播说成能治结节、囊肿等，另一款“菊郡主旰旰茶”则被说成专门针对肝部不适的各种症状，名为“清肤消银丸”的产品被说成能治各种皮肤病，而产品名为“道田青汁”的大麦苗被说成能清理血管淤积……

在这样的背景之下，6月27日召开的“共议《北京市直播带货合规指引（征求意见稿）》共促消费者权益保护座谈会”在与会多方的共同见证下，对《征求意见稿》进行了详细介绍，特别是对直播带货中的保健品赛道给予了高度关注。

据悉，这份面向社会公开征求意见的“直播带货合规指引”提出，直播带货从业人员不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布保健食品广告，也不得以“全网最低价”等不实表述误导消费者。

具体来看，“直播带货合规指引”指出，在直播中发布食品、化妆品、生活美容广告，不得涉及疾病预防、治疗功能，不得使用医疗用语或者易使推销的商品和服务与药品、医疗器械及医疗服务相混淆的用语；不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布保健食品、特殊医学用途配方食品广告等等。

做好消费者权益保护工作

平台、商家、主播规范应常态化

经历了今年“618”大数据分析，中消协认为，面对“618”等大促活动，越来越多人更倾向理性消费，注重品牌、质量、物流、增值服务等带来的良好综合体验。在激烈的竞争环境下，各平台均喊出了“聚焦用户体验”的口号。在持续发力有效解决消费者长期诟病的老问题，如简化玩法、倡导简单购物，比拼物美价廉的基础上，针对本次“618”暴露的新堵点，中消协建议相关主体从以下几个方面着手破题：

一是确保“低价不低质”，探索推动相关规则更加精细化合理化。低价是当前商家竞争的重要手段，但切不可顾此失彼，以削减消费者体验为代价。建议监管部门持续对平台、商家、主播等进行规范，防止不正当竞争、价格欺诈和以次充好等行为出现，杜绝“劣币驱逐良币”现象。呼吁平台和商家对保价规则尽到提醒和告知义务，同时力求内容明了、不玩套路，为消费者提供实打实的价格保障。监管部门也需积极发挥作用，一方面，加大惩处力度，防止平台滥用支配地位，保护消费者合法权益；另一方面，对不同平台和商家的价保规则进行协调，以免价保规则异化为新的“数学难题”。

二是坚持公平原则，完善退货退款等售后规则。建议平台不断优化“七天无理由退货”“仅退款”等规则，进一步明晰售后服务的适用范围，充分利用人工智能等技术手段优化退换货识别流程，增加在相关责任判定方面的人力物力投入，为消费者提供更加便捷的售后服务。同时督促商家认真落实相关规则，合规诚信经营。

三是依法保护消费者个人信息安全，做好宣传工作，加大惩戒力度。建议监管部门、相关平台对发现的各类可疑线索进行溯源，涉嫌违法犯罪的应依法惩处；若商家存在不当广告宣传，则平台也应承担连带责任；对骚扰短信等，运营商和相关部门应加强约束监管。此外，应更好发挥社会宣传作用，扩大宣传范围，提高精准度。针对包裹、短信中出现二维码、链接等诱导消费内容，相关部门可联合主流媒体、各级政务自媒体开展防诈宣传，兼顾线上线下，并对容易上当受骗的中老年群体进行重点宣传普及防诈知识，营造安全放心的消费环境。文/刘洋[db:内容]?