向多名主播索赔8000万,斗鱼的做法合理吗?| 新京报快评 9999万+粉丝主播,直播间被封!|央视|辛有志|小杨哥|直播平台
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向多名主播索赔8000万,斗鱼的做法合理吗?| 新京报快评
转自:新京报评论
司法裁判也要经受是否“公平合理”、是否有违“公序良俗”的考量。
▲“斗鱼向多名主播索赔”一事再引关注。图/IC photo
文 | 王顾左右
近日,“斗鱼向多名主播索赔8000万”一事再度引发关注。据报道,早在2020年7月,多家媒体就曾报道,斗鱼以违约为由,向多名主播发起索赔。3年后,相关索赔仍在继续,“被索赔对象多来自在校大学生”。
事实上,如果主播是成年人,那媒体关注的被索赔对象的特定身份,在法律上并不算“特殊”,“涉世未深”也很难被当作免责依据。如果合同本身违法,不管主播是涉世未深还是业界老油条,都有权以合同违法抗辩。反之亦然。
一些围观网友对被诉主播抱有同情,这种情绪不难理解。但平台对主播的系列“天价索赔案”也适应相关法律。合同是平等主体之间基于各自自主意识的协议,双方均应慎重对待合同的签订。
近年来,头部主播的快速致富个案屡屡出现在舆论场。这种舆论渲染,让不少人为之心动,期望通过直播来改善自己的生活境遇。
从媒体披露的一些已结案件来看,也确实有主播因直播而获得了不菲的收入,如某主播及其所在公会在某平台上获得了超295万的收益。因该主播未履行完合同,就转而在其他视频平台开播,违反了合同的禁止性规定,后该主播遭遇天价索赔。
裁判文书的这些细节,佐证了至少一些个案仍在正常的合同纠纷范围内。合同的订立应遵循平等、自愿原则、公平原则、诚实信用原则和善良风俗这五大原则。如无法定理由,司法无法支持一方当事人违约跳槽至竞争对手家从事同样内容的直播。
有媒体报道指向合同约定主播直播时长的合理性。如一家机构的格式合同显示,主播每月最低有效直播天数为24天,每月最低有效直播时长为120小时。每年有1次豁免机会。若超出则当月所有费用(本合涉及的平台签约金,礼物收益分成等所有费用)为0,“乙方(主播)须向甲方(公会)支付500万元违约金”。
工作量和收益计算,是主播合同的最核心内容,双方都应清楚明了。如果确实做不到规定时长,又无法通过谈判降低工作量,不签是最好的选择。
当然,现实中所谓“天价索赔”,在多数案件中都只是一个噱头,原告的诉请并非就是最终的裁判结果。“索赔上亿判赔数千”的案例不是没有。就算白纸黑字写在合同里的“天价违约金”,在司法裁判中,往往也要经受是否“公平合理”或是否有违“公序良俗”的考量。
《民法典》就规定,约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
就此去看,此事中除去情绪层面的争议外,有关斗鱼的讼争具体内容也应得到关注。毕竟,要让个案发挥出最大的预防和警示功能,及时的裁判说理和判后释疑也必不可少。
撰稿 / 王顾左右(法律学者)
编辑 / 马小龙
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9月11日晚8点,本该是快手头部主播辛有志预告的直播时间,他将在这场直播中带着1亿元现金,代三只羊 (抖音头部主播“疯狂小杨哥”所在MCN)对消费者进行赔付。但当晚,辛有志迟迟没有开播。
记者留意到,辛有志的账号主页显示“直播封禁”。对封禁的原因,辛有志的公司辛选方面暂无回复。记者从辛选了解到,尽管直播间遭封禁,但赔付依然会进行。11日晚,已有不少网友晒出截图,称收到了相关款项。
▲辛有志与小杨哥发生“口水战”
此前,辛有志与疯狂小杨哥都带货了某品牌的大闸蟹,因价格问题双方发生“口水战”。辛有志随后称今年禁止售卖大闸蟹,并表示他看到三只羊在借着这波流量全力销售螃蟹,但对消费者的售后态度只字不提。
9月4日晚,辛有志在直播间向小杨哥下了“最后通牒”:如果一周后三只羊仍然没有对此前直播间售卖的吹风机、茅台、梅菜扣肉等争议产品做出“态度”,他愿意拿1亿元现金,代替三只羊对消费者进行部分产品的赔付以及售后。
9月5日晚,辛有志还晒出1亿元的转账记录。
对于辛有志的做法,小杨哥并没有正面回应是否给消费者赔付。
9月7日晚,小杨哥在直播时表示:“三只羊有三道售后,真的不存在没有售后。请兄弟们放心,有问题我们一定负责到底,但是没问题的也请网友保持理性。”
9月11日晚8点,辛有志没有如期开启直播。晚10点多,有多名网友在辛有志账号最新视频的评论区中发布与辛选客服对话的截图。截图显示,当消费者发送“梅菜扣肉”“茅台”等关键词后,辛选客服回复将提供“行业慰问金”。
11日晚,IP为山东、广东、河南等地的不少网友在辛巴账号视频留言区晒出截图,称已经收到相关款项。交易时间为当晚9点多,交易金额9000元,付款方为广州辛语网络信息有限公司,天眼查app显示,该公司是辛选集团成员。
监管部门介入调查
目前三只羊未受到处罚
记者了解到,吹风机、茅台、梅菜扣肉均为此前小杨哥直播间售卖过的出现争议的产品。
吹风机事件要追溯到2022年,据报道,有消费者在小杨哥直播间购买了一款洗发水,赠吹风机一台。收货后,消费者发现赠品吹风机既无中文标识也没有生产日期、质量合格证及生产厂家,系来路不明的“三无产品”。媒体对吹风机进行断电保护功能评测时,吹风机仅工作20秒,机身就因温度过高出现着火现象。
梅菜扣肉事件发生在今年3月,央视315晚会曝光了“梅菜扣肉原料竟是劣质槽头肉”,其中安徽东辉食品科技有限公司被点名。该公司生产的扣肉产品主要为“御徽缘”品牌,小杨哥之前曾带货此品牌梅菜扣肉。
茅台事件发生在今年6月,据报道,有男子称在小杨哥直播间买到假茅台。随后,“疯狂小杨弟-三只羊”发布声明称,作为高价值的特殊品类,鉴定茅台酒应按照茅台官方公布的打假维权电话到所在的官方鉴定机构鉴别真伪,任何第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法效性。
9月5日,合肥市高新区市场监督管理局介入调查此事。据负责调查该事件的工作人员透露,截至目前,三只羊确实没有受到处罚。主要原因是消费者在三只羊直播间购买的梅菜扣肉,收款方是湖北小橙优选科技发展有限公司。目前,没有证据显示资金流向三只羊,也没有掌握到三只羊虚假宣传的证据。监管部门表示,仍在收集证据,如果能够证明收款方是三只羊,将会对其进行追责。
此前,三只羊合伙人卢文庆在短视频中针对槽头肉事件回应时也称,“截至目前,三只羊没有受到任何相关部门就该事件的处罚。”
记者留意到,在9月7日晚的直播中,小杨哥直播间销售的第三方产品,均在介绍页面右侧用小字标注了“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者,而非本直播间/橱窗”。
此前有主播连带担责
自掏腰包“假一赔三”
面对争议产品,主播是否要承担连带责任?
广东合邦律师事务所律师肖锦阳告诉记者,当带货主播与商家相互独立,系接受商家的委托,利用主播身份不断为商家导流提供宣传推广服务时,主播作为商家的广告代言人,与经营者之间是委托代理关系。如果主播明知产品有质量问题,而仍作为广告代言人,造成消费者损害情形的,应当与广告主承担连带责任。
不过,在现实中,由于追溯、举证等问题,要认定主播承担连带责任存在一定困难,除非引起监管部门介入。
但也有部分头部主播,为维持口碑和信任,无论是否从第三方商家处获得赔偿,都会对消费者采取“退一赔三”的补偿。
就在9月11日,交个朋友直播间称,发现此前销售的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”与真正的奢侈品品牌“FENDI”并无实际关联,涉嫌品牌造假。该公司停止相关商品的销售,并对所有购买用户先行赔付,退一赔三。
此前让辛有志深陷舆论漩涡的“燕窝糖水”事件发生时,辛有志同样提出了先行“退一赔三”的赔付方案。该事件发生后,相关监管部门介入,辛选旗下直播间也受到了来自广州市市场监督管理局和快手的处罚。
广州市市场监督管理局通报称,辛选旗下主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”时,主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容,加上对商品的个人理解,即对商品进行直播推广,强调商品的燕窝含量足、功效好,未提及商品的真实属性为风味饮料,存在引人误解的商业宣传行为。
你有在直播间买东西的经历吗?
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本文转载自『北京青年报』微信公众号,来源:南方都市报
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