万师傅全面布局全屋定制,差异化服务赋能行业升级 兔宝宝全屋定制案例丨124装修如何打造奢华感
万师傅全面布局全屋定制,差异化服务赋能行业升级 兔宝宝全屋定制案例丨124装修如何打造奢华感,
万师傅全面布局全屋定制,差异化服务赋能行业升级
伴随着消费主体与消费结构的改变,家居家装行业正在酝酿一场波诡云谲的变革。
《2021新消费者家居观察及趋势报告》显示,如今,二人世界的大部队90后和初尝独立生活滋味的95后,已经构成了家装消费的主流群体。当“数媒土著”一代逐渐掌握购买力,因为线上线下消费渠道融合所带来的“一体化”和“个性化”家居消费变革,也在深深影响着看似传统的家居家装行业。
一、“困”在家装市场的年轻人
作为互联网原住民,这届年轻人更惯于从网络上获取信息,货比多家。面对纷繁复杂的装修材料也是如此,他们愿意为个性化需求买单,有些甚至不惜砸掉原本的“精装修”,亲力亲为,只为打造一个理想中的“家”。
理想很丰满,现实很骨感。“一入装修深似海,从此周末是路人”,一旦你下定决心自己装修,就等于开启了漫长的踩坑之旅。无论你是否有空,大大小小的事情都需要自己决策。水电如何安排、层高要多少、吊顶用什么材料,即便是做足了功课,也难免走弯路。尤其是全屋定制之后的服务问题,工人的交付更是令人大失所望。
“我家电视背景墙就被砸了3次才装好,两次是工厂加工错误,还有一次是安装师傅安的有问题。重要的是我本来在北京工作,是为了方便才请了家装公司,最后我还是要隔三差五回去看看。因为实在不放心。”
家装行业“水深”几乎是行业里公开的秘密,利益模式不透明、运营效率低、服务参差不齐等问题就像无法根治的顽疾痼瘴,让消费者接连踩坑,服务体验极差。
二、涌入全屋赛道的家居巨头
为了迎合主流消费需求和消费心理,不少家居企业调整经营战略,推出一站式整装套餐。
年轻人选择全屋整装的三大理由,一是品质保障;二是满足审美需求;三是追求性价比。
在「未来商业智库」&天猫家装联合调研发现,消费者选择整装的原因中,71.7%的消费者是因为装修质量有保证,占比第一,占比达到64.4%,排名第二的就是产品性价比高。
2021年被称作“整装元年”,以欧派、索菲亚、尚品宅配为首的定制派,以顾家、全友、皇朝为主的成品派纷纷布局整家定制。除传统家居企业外,以碧桂园、万科为代表的房地产公司,以贝壳、京东为首的跨界巨头,以红星美凯龙为主的家居卖场,先后涌入整家赛道,借助自身优势抢占市场,在这体量近万亿的行业中分一杯羹。
家居家装企业的求变心切,而行业的变化几乎微不可查。整装定制看似满足了消费者个性化的审美需求又破解了装修难题,实则隔靴搔痒,并未从根本上治愈消费者在面对装修时的切肤之痛。
站在消费者的角度,选择整装无非是为了省时省心省钱。目前整装市场刚刚起步,可供消费者选择的套餐不多,大多方案都只做到了省钱,无法保障服务体验。
三、链接供需双方的服务平台
落到用户体验的问题,变数就在于与消费者直接接触的服务群体。从事任何居家服务的一线蓝领群体,被视作家居服务者。对于这一群体,民间统一职业称谓为“师傅”。
师傅的专业程度、服务态度及服务质量,直接影响到消费者对某一家居品牌的认知与判断,在一定程度上也影响到企业的盈利空间与市场份额。
放到整家定制市场,如何约束服务者、形成一套标准化、数智化、个性化的服务体系,成为各大企业亟待解决的重要诉求。以顾家家居为例,顾家根据自身的业务需求,构建一套“自营+万师傅”服务模式,将万师傅平台的海量优秀服务资源作为强力供给,保障全国各地的消费者都得以享受品质、高效、有温度的服务。早在前几年,万师傅就已经开始提供定制家具配套服务,与尚品宅配、欧派家居等定制巨头达成战略合作。
除此之外,a里旗下“每平每屋”平台也接入万师傅系统,将强大的设计资源与海量的服务资源动态链接,全方位贯穿从设计到服务交付等定制环节,打通全链路数字化体系,省时省心更省力。
作为家居服务行业领导品牌,万师傅平台8年深耕家居末端服务领域,依托移动物联网、大数据与云算法技术,以成熟的供应链整合能力和强大的服务交付能力,为广大家居企业及个人消费者提供配送、安装、维修、返货等一站式家居服务。万师傅目前已和近60万家居企业达成合作,全面布局全屋定制领域,服务覆盖99%城市,持续为行业输出优质服务人才。
消费升级浪潮席卷各行各业,为了不断迎合市场随时涌现的新需求,抓住新机遇,家居家装企业必须以用户需求为导向,持续提升运营效率与用户体验。全屋整装已是大势所趋,企业能否乘此东风独占鳌头,一体化设计、一站式配齐、一揽子服务缺一不可。
任何新事物的发展都是曲折性与前进性的统一,整装定制前路漫漫,未来还有更多未知和挑战需要入局企业共同面对、协力破解,一同见证行业的变化与成长。
兔宝宝全屋定制案例丨124装修如何打造奢华感
今天要分享的这个兔宝宝全屋定制案例以简洁的设计手法来打造奢华感装修,造型上的简洁凸显材质上的奢华。风格年龄不受限制,简约时尚,不失内涵典雅。
云浮
本案来源:兔宝宝设计圈
专卖店:兔宝宝全屋定制广东云浮新兴店
户型概览:
步入空间,开放式的客厅通透明亮,米白色沙发搭配棕色系的软垫,营造出一派轻奢雅致的家居氛围,忙碌了一天归家,享受沉浸在这一方光影律动里的乐趣。
餐边柜采用窗格与半封闭柜体结合,藏露有度,完美平衡展示和收纳功能。
餐桌椅与暖色的柜体相互映衬,灯光洒落,在温馨浪漫的用餐氛围中,家人围坐,一边享受珍馐美食,一边共话细碎家常。
一室多用,卧室开辟出了一个更衣间,超大的衣柜极具收纳功能。主人置身这方天地,静享闲适自在居家时光。
儿童房采用榻榻米设计,不浪费每寸空间,升降桌面使房间在休闲室和卧室之间自由切换。
次卧配色舒适,装修简约,将奢华的重点放在业主经常活动之处,将钱花在刀刃上。
幸福的日子总少不了对美的追求,轻奢极简别出心裁的设计,以简单的块面、线条设计为主。将时尚的质感结合现代材质与装饰技巧,优雅地呈现在居室中。同时满足个性化需求、追求另类家居的人们。
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