艺培机构突然闭店，预付费咋防踩坑？消费者可用企查查等工具避险 人去楼空！突然被曝大规模关店！不少人预付费数万元……

艺培机构突然闭店，预付费咋防踩坑？消费者可用企查查等工具避险 人去楼空！突然被曝大规模关店！不少人预付费数万元……， 

艺培机构突然闭店，预付费咋防踩坑？消费者可用企查查等工具避险

转自：桔子财经

记者 蔡宇丹 济南报道

据央广网报道，日前，知名艺培机构艺术伞国际儿童艺术中心5月1日突然闭店，涉及学员达2000余名，剩余课时金额超2000万元。在闭店前，仍有部分门店推销课程，鼓励家长续课，预付费均达到万元以上。

记者查询企查查发现，该机构法人代表、实控人、最终受益人在“爆雷”前一个月已进行了密集变更，而接任者贾某此前已被限制高消费。

7月1日起正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，预付费式商家要停业应提前30天告知消费者，但现实中，消费者面对频发的预付费消费纠纷，维权难度仍然很大。

预付费纠纷增多，“职业闭店”成了一门生意

近年来，不断有健身房、美发店、教育培训机构等场所，在消费者办理会员卡充值后发生跑路、闭店、关门歇业等情形，导致消费纠纷频发。

值得注意的是，部分事件受到“职业闭店人”的影响。所谓“职业闭店人”，是指那些专门协助经营不善的公司制定关店、撤离计划，并负责处理后续消费者维权问题的特定群体。这些职业闭店人通常以“第三方”身份介入善后工作，对消费纠纷的解决带来复杂性和不确定性。

北京工商大学法学院教授吕来明在接受媒体采访时分析，艺术伞事件从形式和表象看不完全是“失踪跑路”，有人出面处理此事，但从临时变更法人代表，以及在闭店前不久还在收费这种情形来看，这和以往频繁出现的职业闭店人操作套路非常相似。

他表示，从法律规定上，如果控股股东、实际控制人抽逃资金、逃避债务和转移资产，通过变更法定代表人，或者闭店逃避债务，这是恶意的侵权和欺诈行为。那么，实施上述行为的股东、实际控制人和原来的法定代表人等要对消费者承担连带责任；如果正常经营亏损不能偿还债务履行合同，则由公司承担责任，法定代表人不直接承担赔偿责任。因此，关键问题在于判断是否恶意抽逃资金、转移资产来逃避债务问题。如果认定，不管如何变化，原股东、经营者和实施上述行为的法定代表人等都应对消费者承担连带赔偿责任，但问题难点就在于现实中很难对收取预售费的经营者是通过“职业闭店人”恶意逃避债务还是正常经营风险做出认定。

运用企业信用大数据工具有效避险

在预付费模式盛行的今天，消费者面临着越来越多的“闭店”、“跑路”风险。面对市场乱象，消费者虽然能事后维权，但花费的时间成本较高，如何做到风险预警前置，保护消费者自身合法权益？

随着社会信用体系建设逐步完善，通过使用以企查查为代表的企业信用大数据工具，或许能有效避险。

那么，如何运用企业信用大数据工具防坑避险？有三个步骤——

第一：查企业背景

在决定预付费前，消费者可以先在企业信用查询平台搜索企业名称，查看其工商注册信息。

注册时间越早，经验越丰富，有成熟的业务模式的，公司实力和抵御风险的能力更强，新成立的公司相对来说抵御风险能力差一些。若商家实际所在的地址与其对外宣称的地址不一致，又或与其经营执照上的地址不一致，该公司就可能存在一定风险。当商家属于教培、投资咨询、资产管理等行业，需要特别注意该企业是否有经验资质，是否从事其法定经营范围之外的业务。存续、在业、吊销、注销、迁入、迁出、停业、清算是企业的八种经营状态。存续或在业，企业处于正常运营中；如果显示为其他经营状态则表示企业的运营已经出现了问题，应根据实际情况及时止损。

第二：看经营状况与法律诉讼

查看企业的经营状况是否有异常经营记录，如被列入经营异常名录等。这些信息可以作为判断企业经营稳定性的参考。法律诉讼记录是了解企业信誉的重要窗口。如果企业涉及多起消费者维权诉讼，那么消费者就需要谨慎考虑是否进行预付费消费。如果因买卖合同纠纷被起诉案件比较多，说明商家在履约能力上可能存在重大缺陷，消费者应加倍谨慎。

另外，是否被列为失信被执行人、限制高消费等，这是十分明确的信用风险。是否存在大量劳动合同纠纷和金融借款纠纷，意味着该商家可能习惯性违约，或存在较大的资金链风险甚至濒临破产。如果出现在司法拍卖名单上，这是十分明确的风险信息，意味着商家存在明确的债务纠纷，且无力偿还，只能通过拍卖资产的方式偿还债权人款项。

第三：一键关注商家动态，发现苗头及时止损

在相关权益消费完毕前，消费者可以通过企查查等企业信用查询平台关注商家公司动态，发现苗头及时止损。


人去楼空！突然被曝大规模关店！不少人预付费数万元……

8月27日晚

广州知名传统文化教育机构秦汉胡同

突然宣布闭店

旗下多个校区一夜之间全部停运

涉事金额或超过千万元

目前，警方已介入调查

据了解，秦汉胡同成立于2002年，主要业务涵盖国学、书法、国画、古筝等多种传统文化课程。该品牌在全国拥有103个校区，其中广州地区有8个校区，服务于成人和少儿学员。

天眼查显示，广州秦汉胡同所属公司广州市秦汉胡同教育培训有限责任公司成立于2016年，注册资本100万元人民币，法定代表人王双强。根据2023年数据，员工人数156人，是一家以从事教育为主的企业。

多个校区突发闭店

有家长支付了数万元学费

8月27日晚，秦汉胡同广州校区的家长们接到了机构突然闭店的通知，没有任何事先预警或善后安排。这一消息迅速在社交媒体上发酵。

27日晚上，许多家长通过报警和拨打12345市民服务热线等渠道反映情况。

新港街派出所的警员接警后立即赶到秦汉胡同金海湾校区，现场登记了超过70名家长的信息。

记者了解到，该校区的家长们大多已支付数万元的学费，而课程还未完成。

与此同时，位于荔湾区悦汇城的秦汉胡同悦汇城校区也在其门外贴出了暂停营业的通知。

为了提醒家长们注意，悦汇城管理处在现场张贴了《顾客告知函》，告知家长该校区已发生教师不在岗的情况，呼吁家长们保持警惕。

上海：公司资金链断裂

无法确定退款时间

不仅在广州，上海地区的家长也面临类似问题。

根据上游新闻的报道，上海的王宇（化名）在去年8月花费14300元报名了秦汉胡同的古筝课程，目前仍有28个课时未完成。

她还花费了800元用于古筝考级的报名费用。

然而，机构在她申请退款时告知需要45天才能处理，且近日被告知公司资金链出现问题，无法确定退款时间。

另一位上海的家长杨娟（化名）也表示，她的孩子在秦汉胡同学习超过两年，5月份她又支付了约24000元报名琵琶课程，但近日通过社交媒体得知，秦汉胡同员工未能按时领取工资。

她在8月26日晚上突然从工作人员的朋友圈看到闭馆通知，得知校区已暂停营业。

秦汉胡同国学官网显示，秦汉胡同国学聚焦全龄文化素质教育，把国学定义为中国心养成的学问。少儿国学业务在北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、宁波等主要城市开设近100家直营店，提供诗文、艺术、通识三大类30余项优质课程，服务线下近八万个重付费学员家庭。

律师说法

NEWS

8月27日，康德智库专家、北京盈科（上海）律师事务所律师唐世宣告诉记者，“机构在学员课程未能上完的情况下突然停课，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，侵害了消费者的知情权和公平交易权”，若未能给学员成功退款，该机构及机构负责人可能面临行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等，并需承担民事责任，赔偿学员因此遭受的损失。

针对员工工资未结清问题，唐世宣表示，若未能给员工结清工资，机构则违反了《中华人民共和国劳动法》的相关规定，机构及负责人可能面临责令支付工资、经济补偿金、赔偿金等处罚，并可能受到行政处罚。

事实上，此前也有部分教育机构出现类似问题，唐世宣告诉记者，他建议消费者保留与教育机构签订的合同、支付凭证、沟通记录等证据，首先尝试与教育机构协商解决问题，如要求退款、继续履行合同等。如果协商无果，可以向当地消费者协会、教育部门或市场监管部门投诉举报，寻求帮助。如果以上途径均无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如起诉教育机构等。

“在维权过程中，消费者应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞，以免影响维权效果。”唐世宣表示。

●据中国新闻网、信息时报、上游新闻