京东购物后无法申请退款(京东没拿货退款怎么办)
京东购物后无法申请退款(京东没拿货退款怎么办),
京东第三方商家买退烧药退货为何收不到线?京东货如何维权,高价药54元是不是该治理,长时间不解决售后问题,这样的旗舰店你还会去买吗?
因为疫情,大家是不是都是通过各个平台购物,我这几天踫到两件事,让我对网上购物有了新的认识。
先说第一个,我在某多平台购了一些药,如甘草片,和乳酸菌片,
为什么会购这些药呢?因为孩子有点咳嗽,不太好,
因为孩子不爱运动,他的症状持续的时间有点长。
唯一的是咳嗽一直不太好,我想给买点甘草片,就去了药店,
工作人员说没有货,这个不好,有特殊的成份不适合吃,让买其它的药.
因为我经常在某多买菜,很方便的,头天买,第二天中午后就到了,
我看上边有甘草片,我就下单了,可是我没有细看,
当我看到头条有人上当的,我才知道此片非药品,而是保健品,
叫压糖片,成份不一样,我也搜了,医生说没有镇咳的功能,而某多平台却说的很神,但图片很模糊,看不到功能,只有那三个字清楚。
因为怕孩子烧我在京东62元买了,100ML布洛芬混悬液,价格先不说,商家发的是EMS经济快递,
12月29日下的单,到1月7日也没有到,我认为急需药,至少也得发京东或顺丰,却发了一个没有时效的快递,
我看商品价格现在45元,我觉得很失望,我就联系商家拒收了,申请退款,
而商家却因为派送,拒绝了我的申请,快递员把快递送到驿站,给签收了,物流状态提示签收了。
我没有申请退款的按钮,我就找商家,商家说货收到再处理,
我觉得不对,我拒收了,那就是因为你物流时效的问题,是商家和快递的事,我没有收你的货,就应该马上退款。
后我就找平台客服,一直联系不上,说人员紧缺,我就申请了纠纷申请,
原来还有这么一回事,这样京东就介入了,24小时后如商家拿不出证据,京东就给处理了。
从这件事,我发现这快递有时也是个问题,对申请退款有影响,而且作为商家服务也不到位。
作为清费的的我们,一定要看清商品,找旗舰店或正规的药站购物,也要有一定的购物常识,以免范我这样的错误。