新消费观察丨代言人撬动新流量 零食万亿赛道竞争进入白热化阶段 顾客吐槽知名零食店直播怼脸：非常讨厌！武汉门店回应……

新消费观察丨代言人撬动新流量 零食万亿赛道竞争进入白热化阶段 顾客吐槽知名零食店直播怼脸：非常讨厌！武汉门店回应……， 

新消费观察丨代言人撬动新流量 零食万亿赛道竞争进入白热化阶段

封面新闻记者 付文超

7月16日，记者获悉，鸣鸣很忙集团旗下品牌零食很忙与赵一鸣零食，共同宣布周杰伦成为其全新代言人，一日内双品牌同步官宣。

相关负责人介绍，此举是继鸣鸣很忙集团宣布全国门店破万后，旗下双品牌影响力又一升级。“代言人短片节奏明快，音乐旋律朗朗上口，‘就在你家边上’等歌词巧妙融入了品牌核心价值。”

第三方市场研究报告显示，2018年—2022年休闲食品市场规模从12323.1亿元增长到16715.8亿元，预测2027年中国休闲零食市场规模达到23859.9亿元。

当前业界普遍共识是，我国零食连锁行业已进入高速发展期。随着居民收入水平的稳步提高和消费观念的不断升级，休闲零食逐渐成为人们日常生活中的重要组成部分，为行业的发展提供了巨大的市场空间。

在这一背景下，市场竞争的激烈程度日益加剧，竞争焦点也从单一的价格战转向了更为全面的综合实力竞争，包括技术创新、消费者体验以及高品质健康等多维度因素。

业内人士认为，休闲零食行业的未来充满机遇与挑战，随着行业竞争的不断升级，企业必须不断创新和优化，以适应市场的变化和消费者的需求。


顾客吐槽知名零食店直播怼脸：非常讨厌！武汉门店回应……

最近，有多位网友发帖称在零食很忙买单时发现收银台后方有一台直播设备，摄像头正对顾客，所有在收银台买单的顾客都被拍到了正脸。

有发帖者告诉经视直播记者，在零食很忙武汉菱角湖万达店消费后刷到门店直播，直播中可以清晰看到人脸，“真的非常讨厌这种行为，完全不尊重他人的隐私。”另一位发帖者也告诉记者，自己上午在零食很忙武汉汉阳朝阳星苑店消费后，下午就刷到了相关直播，“现在很多门店都会直播。”

记者与发帖者聊天记录

经视直播记者在直播平台上搜索“零食很忙”，弹出了全国各地数十家门店的直播间，大部分门店都仅露出收银员或固定对着广告板，但在长沙、武汉、贵阳等地的部分门店则将直播摄像头固定放置在收银台或门口，正对着顾客，将顾客进出门店和买单的画面作为背景，展示门店的广告板，偶尔有主播解说卖货，直播间里都会挂上链接可以自助下单。

图/零食很忙直播间

7月30日下午，经视直播记者联系到了零食很忙武汉六渡桥店，工作人员表示店里确实会有人直播，对于有顾客入镜的情况，对方表示下次会跟直播人员沟通，尽量让摄像头对着货架或工作人员，“我们下次注意，尽量沟通一下。”

而零食很忙贵阳丹寨中央名府店的工作人员告诉记者，摆放在门口的直播设备是没有回放的，今后会再调整一下角度，尽量不正对着顾客。

经视直播记者致电零食很忙的官方客服，工作人员表示店里直播的人员是和公司有合作的直播达人，对于消费者反映的直播被动入镜问题，“会和上级部门反馈”。

图/零食很忙直播间

那么，作为路人和消费者，如此“被直播”，该如何维护自己的权益呢？

湖北炽升律师事务所律师路金表示，门店在消费者购物时对消费者进行直播，在未经消费者同意下将肖像发布到网络平台，这种行为是构成侵权的，根据我国《民法典》1019条明确规定，未经肖像权人的同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。“顾客不想进入直播镜头，要求店铺停止对其进行直播，也是属于维护自身合法权益的正当要求。”

路律师还表示，如今我们身处在一个全民直播的时代，健身、唱歌、带货都能被直播，但这并不代表直播行为没有禁区，一旦发现自己“被直播”了，大家可以拿起法律武器保护自身权利。“人与人之间，还是应保持基本的尊重与边界感——拒绝越界直播，不是矫情，而是权利！”（经视直播记者 金缘圆 实习生 程天韵）

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