安徽省利辛县市场监管局延伸服务窗口助企纾困零距离 商务部：全力保障春节生活必需品市场供应

安徽省利辛县市场监管局延伸服务窗口助企纾困零距离 商务部：全力保障春节生活必需品市场供应， 

安徽省利辛县市场监管局延伸服务窗口助企纾困零距离

近期，利辛县市场监管局接连收到了三面办事群众赠送的锦旗，该局设立的“延伸服务窗口”为他们解决了发展难题，办事群众对这样的创新举措赞不绝口。

从今年6月起，利辛县市场监管局就创新性地推出了“延伸服务窗口”，实行“下单派单接单”模式，办事群众可到市场监管窗口“下单”登记企业发展遇到的困难，由“延伸服务窗口”的工作人员根据问题诉求进行梳理，窗口人员能解决的当场解决，需要其他部门工作人员配合的当场“派单”分配给局直属机构或派出机构，工作人员“接单”后及时开展摸排梳理，针对性地开展政策宣传和业务办理，限期内高效解决群众难题。“延伸服务窗口”的设置，改变了原有的窗口办公、办公室办公的工作方法，也打破了原有登记注册窗口和直属机构、基层市场所的信息壁垒，通过实地走访、现场研判来摸清找准企业群众的诉求，拉进与企业群众的距离，用专业热情的服务赢得企业群众的认可。

位于利辛县江集镇的某农机专业合作社是第一个通过“延伸服务窗口”解决发展难题的企业，6月11日，该合作社负责人通过“延伸服务窗口”向工作人员倾诉了苦恼，原来该合作社成立时间较早，为了激发活力，合作社负责人想吸纳新成员，但是原有的成员认为此事有风险，不愿意配合，因此变更的事情一直耽搁着。经过窗口分析研判，认为这是一起由于合作社成员不了解政策法规、不接受新兴事物而产生的抵触现象，接单后该局登记注册部门联合江集市场所组成了“延伸服务窗口”小分队，驱车到合作社成员家中向他们详细宣传《中华人民共和国农民专业合作社法》并解释了合作社成员调整是正常现象，有利于合作社更好地运营，给大家增收创收。有了执法人员的专业讲解和耐心疏导，合作社成员终于达成了一致意见，同意了此次变更，后续“延伸服务窗口”人员还现场办公，为该社提供了变更代办服务，当天该合作社就完成了变更登记。为表达感谢，该合作社负责人还给“延伸服务窗口”送去了一面锦旗和一封感谢信。

“延伸服务窗口”的设置，不仅仅能够解决企业的登记难题，也可立足企业实际解决发展难题。安吉尔集团安徽分公司利辛店因经营方向调整，需要更换代理商，但是与原有的代理商一直未达成解约，为此安吉尔集团安徽分公司向利辛县市场监管局“延伸服务窗口”登记了问题诉求，考虑到此事涉及到合同纠纷和经营行为争议，“延伸服务窗口”将此单派送给了该局的政策法规股和经营场所辖属的城西市场监管所，并同步传递了涉事双方的登记注册信息。城西市场监管所联合政策法规股多次与利辛店代理商协调，通过多轮走访协商座谈，积极为企业排忧解难，终达成协议一致，协调金额18万元，涉事双方对结果均表示满意。6月26日上午，安吉尔集团安徽分公司为“延伸服务窗口”送来锦旗，感谢工作人员踏实高效帮扶企业解决了经营中存在的问题。

利辛县市场监管局创新推出的“延伸服务窗口”，整合了市场监管各部门资源，将企业的烦心事当做自己的心头大事，精准对接企业需求，为企业打造“个性化套餐”，全流程跟踪服务，不断拓宽服务渠道，延伸服务触角，打通了助企纾困的“最后一公里”。目前，“延伸服务窗口”已接单12件，解决企业在登记注册、经营发展、许可备案等方面的问题诉求，进一步促进了辖区市场主体的高质量发展。（刘非凡 李凯丽）

发布于：四川


商务部：全力保障春节生活必需品市场供应

转自：光明网

光明日报北京2月5日电 记者董蓓从商务部获悉，近期，我国部分地区出现大范围持续雨雪冰冻天气，各级商务主管部门积极采取措施，应对不利影响，全力保障春节生活必需品市场供应。

商务部加强监测预警，启动生活必需品量价监测日报制度和市场异常零报告制度，围绕粮、油、肉、蛋、奶、果、蔬等重点品种，加强市场运行分析和供求趋势研判，作出前瞻性工作安排。吉林省商务主管部门与气象、交通等部门建立保通保畅联络机制，对寒流、降雪可能导致的道路湿滑、积雪结冰等情况进行研判，提前做好保供准备。武汉市向重点保供企业发送极端天气预警信息，提醒企业及时协调货源、反馈异常情况。

商务部指导各地密切关注天气影响，及时掌握农批市场、商超库存情况，统筹肉、菜等储备投放，保障节日市场供应。太原市河西农副产品批发市场组织1000多名商户到全国各地采购货源，节前储备蔬菜、水果2万多吨，市场供销两旺，货源充足。广州市指导保供企业根据市民消费需求特点，加强产销衔接，部分节日热销商品按平时2至3倍库存量进行备货。

在优化便民服务、畅通末端配送方面，河南省商务主管部门协调交通、公安交管部门，优先保障生活必需品运输车辆通行。湖南省指导大型商超开通线上销售渠道，增加线上工作人员，为雨雪天气出行不便居民提供“足不出户、配送到家”贴心服务。广西南宁电商企业新增80个便利店网点，方便市民就近选购。

据商务部监测，目前全国生活必需品市场供应总体量足价稳。近日，全国36个大中城市大型超市粮、油、肉、蛋库存量较1月初增加1至2成；全国200家大型农副产品批发市场蔬菜、猪肉价格较1月初小幅上涨，但较去年同期有所下降，其他品种价格总体稳定。

《光明日报》（2024年02月06日 10版）

[ 责编：徐皓 ]