探讨新产品上市,到底是先做市场还是先做品牌?
探讨新产品上市,到底是先做市场还是先做品牌?,
对于新产品上市,到底是先做市场还是先做品牌,不同的人有不同的看法,市场中也都有成功的案例,那么,到底怎样抉择呢?笔者根据在实际工作过程中接触的一些企业情况,认为应该根据企业的战略、时机与内外部环境等而定,而且市场与品牌总是相对同步进行的,不能片面地说该先做什么,后做什么,具体可从以下几个方面考虑:
1、新产品的上市时机。如果是在淡季,可能更倾向于先做市场,铺货抢占消费终端,然后进行相应的营销传播,树立良好的形象和基础,为旺季的到来做准备;如果是在旺季推出,可能先做品牌更有效,采取策划、公关、促销、品牌形象路演等方式快速吸引消费者的注意力,获取快速的增长。
2、新产品的差异化程度。如果推出的新产品差异化程度较高,有较高的进入壁垒,短期内竞争对手不能模仿,那么更倾向于先做品牌,提升产品的附件值,获取高额的利润和从长期发展来考虑运作;若竞争对手易模仿,差异化程度小,那么应采取先做市场的方式,通过终端的推动来快速回收前期投入成本。
3、公司的发展战略。推出的新产品是核心主打产品还是辅助产品,如果是核心主打产品,应先做品牌,从长远考虑,进行品牌溢价;如果是辅助产品,则可考虑市场优先,终端制胜,渠道为王,快速推动产品。
4、公司的整体实力。随着产品生命周期的缩短,同时消费者需求个性化现象日趋明显,因此应从公司的整体实力来考虑具体运作情况,如果公司在财务、技术、营销等方面综合实力非常强,能够把握产品市场的主动权,通过对产品的动态调整来引导潮流和消费,那么应该倾向于先做品牌,否则应先运作市场。
当然,对于先做市场还是先做品牌,还应与行业的竞争情况、企业的执行力情况、新产品的性价比等有关。做品牌是拉动,做市场是推动。各企业应根据产品、企业的具体情况和市场环境,采取最适合的策略。如对于酒类企业,可采取下面三种策略:一是先推动,后拉动。首先进行铺市,目标市场铺货率达到50%-60%左右时,开始做一些大型的促销活动、广告宣传或公关活动,拉动消费者购产品,这样做的优点是拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货,经过促销宣传拉动后,消费者能在终端立即购到此类产品,进而形成拉动,缺点是由于新产品知名度低,前期铺货难度大,速度相对较慢。如果促销宣传或公关活动不是很有效的话,易造成部分产品积压;二是先拉动,后推动。这种方法是先做促销宣传活动,进而消费者购和渠道成员进货,优点是由于有新产品的前期促销宣传造势,新产品铺市较易,缺点是新产品经过促销宣传后,补货如果跟不上,消费者在终端可能购不到产品,影响促销宣传的效果;三是推、拉同步进行。一边做促销宣传拉动,一边进行铺货,两者相结合。优点是避免了前两种方法的缺点,缺点是在人力物力有限的情况下,整体推进速度较慢。
总之,在营销活动中,无论是先运作品牌还是先运作市场,都应该要围绕F:FAMILY(家庭)、I:INFLUENCE(影响力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住环境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社团)等方面去快速寻找和锁定目标客户(包括当前客户和潜在客户);通过不同的方式和层面(如公关的不同层面、客户全方位的体验等等)去开拓客户;通过利益链、情感培育等方面去维系客户,培育客户的忠诚度;通过服务改善(无形服务有效化、服务多一点,满意多一点、服务自助化、服务自动化、改进服务设施、快速的服务补救策略等等方面)去提升客户的满意度,将终端的推动(利用一切可利用的渠道,如互补品渠道、替代品渠道、合作渠道等)和广告的拉动(整合营销传播、点播、窄告、针对性传播,利用新颖的媒体技术去传播,以此来有效吸引消费者的眼球注意力)有效整合,将农村包围城市与城市辐射农村有效结合,最终促进产品的,在提高量的同时提高利润,在提高效率的同时提升效益。
作者简介:王唤明,山鹰企业管理咨询公司CEO。
E-mail:d518@tom.com
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