浙江衢州一男子花近五万块钱买了块表送给妻子
浙江衢州一男子花近五万块钱买了块表送给妻子,
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浙江衢州的李先生向我们爆料称,前几天他专程来到杭州,花了近5万元在杭州大厦给老婆买了一块手表作为七夕礼物。8月13日,为了这只表,他再次赶赴杭州。
什么地方出了错?
8月8日,李先生从衢州赶到杭州大厦,花了4.4万余元给妻子买了一块卡地亚女表。 戴了不到一天,手表就出问题了。
李先生:“如果拿回去的话,8月9日才能拿回来。这个问题是8月10日下午两点发现的,我拿在身上的时候突然看了看时间,我发现秒针已经脱落浙江衢州一男子花近五万块钱买了块表送给妻子,没有任何影响,实际戴在手上的时间没有超过24小时。”
李先生强调杭州 卡地亚,他的妻子肯定没有碰过手表,发生这种事他非常失望。
李先生:“毕竟他是这么大这么知名的国际品牌,这么贵的4万多块钱的手表,才戴了24小时,我肯定不能接受这样的问题,造成了我的心理差距非常大,非常令人失望。”
问题出现后,李先生第一时间联系了杭州大厦卡地亚专柜,专柜让他将手表寄到杭州检测。
李先生:“我们得亲自带着手表过来做售后检查,他要确定是人为原因还是自身质量问题。”
这不杭州 卡地亚,李先生赶到了杭州。 他说他是从衢州来杭州试表的。 如果确定是手表本身的质量问题,除了退货之外,还要赔偿他。
李先生:“他不可能只让离他店近的、杭州地区的人来买,离开杭州的人来买,要走这条维权路,就肯定会产生额外的费用,而且比较粗糙。”
随后,记者也赶到杭州大厦,卡地亚专柜表示需要对手表进行检测,然后给出答复。
随后,卡地亚的一位客户总监也给记者打来电话,表示他们已经有了解决方案。
卡地亚中国公关公司客户总监:“检测报告已经出来了,显示是非人为原因,主要是排除了磕碰和进水的情况。我们根据这个检测报告,把产品退回给了客户”
在确认不是人为因素造成后,卡地亚同意换货。
但是为什么这只表的秒针会掉下来呢?
卡地亚中国公关公司客户总监:“手表是一个比较精密的工艺,里面有很多原则,包括有时候我们会遇到一些时间不准,可能是因为各种原因。”
原因有待进一步考证,对于李先生的赔偿要求,卡地亚是这样回应的。
卡地亚中国公关公司客户总监:“这肯定不符合我们的规定,没办法送给客户,但我们可以给客户提供一份VIP礼物,因为这也给他带来了麻烦。” “
李先生最终接受了卡地亚的解决方案。
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