介绍十款蔻驰秋装高仿(蔻驰仿古驰)渠道货源

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来lái源 | 虎嗅网

92%的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái已开kāi通微wēi信xìn账号，微wēi信xìn营销xiāo到底该如rú何做？

“触网”对duì于很多duō奢shē侈chǐ品pǐn牌pái来lái说shuō，都dōu是shì一yī件jiàn因为当下业yè绩窘迫而做出的de无可kě奈何的de选择。然而，不bù管或主zhǔ动dòng或被bèi动dòng地，我们能看kàn到，过guò去一yī年，针对duì中国guó市场chǎng，越来lái越多duō的de大牌pái将自zì己的de线xiàn上shàng阵地搬到了le微wēi信xìn上shàng，有yǒu的de，甚至开kāi起了le微wēi店。无时尚中文wén网有yǒu文wén章指出， “尽管奢shē侈chǐ品pǐn行xíng业yè大喊拥抱在zài线xiàn和年轻消费者，但这与yǔ电商的de关guān系并bìng不bù大。实际上shàng，奢shē侈chǐ品pǐn拥抱的de只zhǐ是shì在zài线xiàn营销xiāo，而电商渠道购买mǎi，25岁以yǐ下年轻消费者的de普pǔ及率lǜ并bìng不bù如rú25岁及以yǐ上shàng。”所以yǐ，对duì于大牌pái来lái说shuō，微wēi信xìn营销xiāo到底该如rú何做？

近jìn几年来lái，越来lái越多duō的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái在zài中国guó开kāi始积极运用yòng社交媒体——微wēi信xìn。根据奢shē侈chǐ品pǐn数字研究机构 L2 在zài今年发fā布的de一yī份 Digital IQ Index: Luxury China 报告指出，在zài目前进入rù中国guó的de 107 个奢shē侈chǐ品pǐn牌pái中，有yǒu 92% 已开kāi通了le微wēi信xìn账号，其qí数据比 2014 年增加jiā了le 87%，呈爆bào发fā式shì增长。拥有yǒu百bǎi年历史、原yuán本高gāo高gāo立足于市场chǎng之上shàng的de经典奢shē侈chǐ品pǐn牌pái们，何时也yě开kāi始「俯身」涉足大众化的de社交媒体平píng台微wēi信xìn？背后有yǒu几大原yuán因：

1、奢shē侈chǐ品pǐn市场chǎng整体遭zāo遇寒冬

近jìn两年全球奢shē侈chǐ品pǐn行xíng业yè遇冷已成为不bù争的de事实。而作zuò为奢shē侈chǐ品pǐn消费大国guó的de中国guó，奢shē侈chǐ品pǐn实体店也yě面临全面下滑，出现xiàn「关guān门潮」。据 RET 睿意德中国guó商业yè地产chǎn研究中心统计，去年 Louis Vuitton、Gucci 等 11 大奢shē侈chǐ品pǐn牌pái共计关guān店 34 家jiā。这正如rú贝恩咨询在zài 2015 年发fā布的de《2015 年中国guó奢shē侈chǐ品pǐn市场chǎng研究》中所说shuō——「中国guó大陆进入rù奢shē侈chǐ品pǐn冷却的de新时代」。

2、奢shē侈chǐ品pǐn对duì数字化的de探索加jiā速

现xiàn如rú今，数字化渠道已经渗入rù到了le消费者生shēng活的de方fāng方fāng面面，而数字化所具有yǒu的de大众化属shǔ性xìng，与yǔ注重「小xiǎo圈层化」的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái看kàn起来lái似乎矛盾。但近jìn年来lái，奢shē侈chǐ品pǐn探索数字化的de脚步正在zài不bù断加jiā速，如rú Tiffany 推出 APP 打造品pǐn牌pái移动dòng社区，Michael Kors 联手shǒu图片社交软件jiàn「in」推出新春chūn活动dòng，甚至是shì玛莎拉蒂入rù驻天猫店等……正如rú DG 创chuàng始人所说shuō：「对duì于奢shē侈chǐ品pǐn而言，互联网并bìng不bù是shì未wèi来lái的de趋势，而是shì眼下必bì须解决的de现xiàn实」。

数字研究机构 L2 ：2016 年《Digital IQ Index: Luxury China》报告

3、微wēi信xìn成为奢shē侈chǐ品pǐn热门营销xiāo媒介

坐拥 7 亿多duō活跃用yòng户hù的de微wēi信xìn，作zuò为中国guó增速最快、使用yòng率lǜ最高gāo的de社交媒体之一yī，对duì品pǐn牌pái而言无疑是shì一yī个强大的de平píng台。微wēi信xìn具有yǒu的de更gèng强互动dòng性xìng、个人信xìn息保密性xìng，也yě使得dé通过guò微wēi信xìn进行xíng二次传播的de品pǐn牌pái信xìn息也yě具有yǒu更gèng高gāo的de有yǒu效性xìng和可kě信xìn性xìng。而这些对duì奢shē侈chǐ品pǐn牌pái来lái说shuō，都dōu是shì不bù容忽视的de吸引因素。

自zì从 2012 年 11 月 Louis Vuitton 成为首个开kāi通了le微wēi信xìn公gōng众号的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái以yǐ来lái，其qí他奢shē侈chǐ品pǐn牌pái们也yě争先开kāi通了le服fú务wù号、订阅号，微wēi信xìn正在zài成为了le奢shē侈chǐ品pǐn牌pái链接jiē消费者的de一yī个越来lái越重要yào的de平píng台。L2 调研总监 Danielle Bailey 就jiù曾指出：「社交媒体能让你nǐ与yǔ消费者直zhí接jiē对duì话，而不bù必bì将他们引至旗舰店。即jí便对duì于那些在zài中国guó没有yǒu实体店的de品pǐn牌pái而言，社交媒体也yě是shì它们得dé注的de必bì备武器。」。

LADYMAX发fā布的de《奢shē侈chǐ品pǐn牌pái微wēi信xìn影响力排pái行xíng榜》 注：该表统计时段为2016年1月1日至3月25日

其qí实，奢shē侈chǐ品pǐn一yī直zhí存在zài一yī个非fēi常冲突的de现xiàn象：「即jí要yào稀有yǒu，又要yào普pǔ及」。稀有yǒu指的de是shì，真正的de使用yòng者不bù希望他用yòng的de产chǎn品pǐn人人都dōu有yǒu，这样才能显示自zì己的de尊贵和独特。但相反又希望自zì己独一yī无二的de装扮有yǒu人能识别，并bìng且投tóu以yǐ羡慕眼神的de崇拜bài。这种希望只zhǐ有yǒu我有yǒu（稀有yǒu），但最好大家jiā都dōu懂（普pǔ及）的de心理是shì奢shē侈chǐ品pǐn消费者所共有yǒu的de。

但近jìn几年，奢shē侈chǐ品pǐn们发fā现xiàn微wēi信xìn公gōng众平píng台的de出现xiàn，正好为消费者们提tí供了le一yī个「普pǔ及知识」的de渠道。但当高gāo冷的de奢shē侈chǐ品pǐn纷纷入rù驻具有yǒu大众属shǔ性xìng的de微wēi信xìn时，新的de问题也yě随之产chǎn生shēng。对duì于这些具有yǒu上shàng百bǎi年历史的de奢shē侈chǐ品pǐn，如rú何既保持「稀有yǒu」贵族气质，又能利lì用yòng好微wēi信xìn这一yī「普pǔ及」性xìng质的de社交媒体呢？

SocialBeta 将为你nǐ盘pán点以yǐ下奢shē侈chǐ品pǐn牌pái在zài数字化探索的de路上shàng，如rú何进行xíng微wēi信xìn营销xiāo？

一yī、以yǐ讲故gù事方fāng式shì，强化品pǐn牌pái理念

品pǐn牌pái发fā展历程

创chuàng始人理念

新闻wén动dòng态

服fú装搭配pèi和美妆教程

讲故gù事是shì奢shē侈chǐ品pǐn在zài微wēi信xìn做内容营销xiāo的de基本款。

在zài《2016 第一yī季度微wēi信xìn品pǐn牌pái公gōng众号运营报告》中，奢shē侈chǐ品pǐn业yè综合hé排pái名 TOP10 的de文wén章都dōu来lái自zì香奈儿ér、迪奥、卡地亚、雷达四个奢shē侈chǐ品pǐn牌pái。而就jiù文wén章的de标biāo题而言，一yī种是shì直zhí接jiē点明产chǎn品pǐn属shǔ性xìng，另外一yī种则是shì强调独特的de生shēng活态度。文wén章大多duō以yǐ讲故gù事的de形式shì强化了le产chǎn品pǐn的de设计理念，结合hé了le品pǐn牌pái的de高gāo端属shǔ性xìng。

除了le以yǐ讲故gù事的de方fāng式shì推送文wén章，这类奢shē侈chǐ品pǐn微wēi信xìn号还hái会huì以yǐ讲故gù事的de方fāng式shì介绍品pǐn牌pái发fā展历程、创chuàng始人理念以yǐ及其qí他新闻wén动dòng态。例如rú，Tiffany 在zài微wēi信xìn公gōng众号中以yǐ一yī段长文wén介绍了le品pǐn牌pái创chuàng始至现xiàn在zài的de传奇历程；迪奥以yǐ一yī个个缩略图的de小xiǎo链接jiē串联了le品pǐn牌pái传承的de历史；而香奈儿ér则是shì以yǐ一yī个精心设计的de H5 界面介绍了le香奈儿ér女士的de传奇人生shēng以yǐ及香奈儿ér品pǐn牌pái发fā展的de大事记。

甚至，讲故gù事的de方fāng式shì还hái会huì体现xiàn在zài这些奢shē侈chǐ品pǐn牌pái的de服fú装搭配pèi信xìn息和美妆教程中，例如rú在zài香奈儿ér的de微wēi信xìn公gōng众号底部，品pǐn牌pái故gù事一yī栏中设有yǒu视频专zhuān区，而这个视频专zhuān区中就jiù列举jǔ了le香奈儿ér的de《彩妆课堂》的de一yī系列视频，以yǐ及其qí今年三月刚gāng推出了le的de《Chanel 美妆讲座》（Chanel Beauty Talks）全新视频系列。《Chanel 美妆讲座》每一yī集都dōu由其qí品pǐn牌pái全球创chuàng意彩妆和色彩设计师 Pica 会huì与yǔ一yī位wèi香奈儿ér的de形象大使一yī起，为观众们提tí供使用yòng化妆品pǐn的de小xiǎo贴士，而不bù是shì完整的de彩妆教程。Pica 解释道：「如rú果每个人都dōu用yòng同样的de方fāng法化妆，那么大家jiā看kàn起来lái就jiù都dōu一yī样了le。我喜欢看kàn到多duō样性xìng。我喜欢看kàn到每个人有yǒu不bù同的de解读。」在zài《Chanel 美妆讲座》中，Pica 分享了le许多duō产chǎn品pǐn背后的de故gù事，也yě是shì将香奈儿ér的de品pǐn牌pái理念与yǔ文wén化传递给大家jiā。

二、直zhí播时装秀场chǎng，打造现xiàn场chǎng体验

线xiàn上shàng线xiàn下屏幕互动dòng

360 度影响展示

幕后花絮分享

在zài秀场chǎng直zhí播这一yī方fāng面，Burberry 大概算是shì行xíng业yè中的de榜样。

2013 年，Burberry 在zài线xiàn下于上shàng海 K11 艺术中心举jǔ办风衣艺术活动dòng，不bù仅在zài活动dòng现xiàn场chǎng演绎了le一yī场chǎng视觉艺术和数字化影像xiàng融合hé的de盛宴，用yòng户hù在zài微wēi信xìn公gōng众号上shàng也yě能同步了le解到活动dòng幕后花絮。

2014 年 4 月， Burberry 品pǐn牌pái在zài官guān方fāng微wēi信xìn上shàng分享了le Burberry 盛典台前幕后故gù事，盛典举jǔ办之前，用yòng户hù可kě通过guò摇晃、轻拂、点击屏幕，观赏伦敦及上shàng海的de著名城市地标biāo美景jǐng，感受由伦敦抵达上shàng海的de奇妙旅lǚ程；盛典结束后，微wēi信xìn用yòng户hù可kě通过guò Burberry 官guān方fāng微wēi信xìn平píng台置身 360 度动dòng态场chǎng景jǐng中，仿佛亲临现xiàn场chǎng。之后最让消费者关guān注的de莫过guò于用yòng户hù可kě以yǐ在zài微wēi信xìn上shàng实时观看kàn时装发fā布秀，只zhǐ要yào把 Burberry 的de公gōng众号加jiā到自zì己的de微wēi信xìn通讯录里，就jiù能看kàn到秀场chǎng动dòng态、模特走台、观看kàn时装秀的de设计师和名人的de评论等内容。

去年 2 月，Burberry 与yǔ微wēi信xìn合hé作zuò在zài平píng台内嵌上shàng 2014 秋qiū季时装秀的de App 应用yòng。该功gōng能包bāo括从前排pái视角体验看kàn秀，Angelababy 还hái提tí供了le语yǔ音点评。而在zài 2016 年秋qiū冬男装系列秀场chǎng中，Burberry 不bù仅将在zài线xiàn上shàng线xiàn下都dōu具有yǒu较强号召力的de吴亦凡纳入rù麾下，还hái在zài微wēi信xìn发fā布了le 22 秒的de吴亦凡独家jiā语yǔ音感言，吸引了le不bù少年轻消费者。

而 Michael Kors 甚至还hái利lì用yòng过guò微wēi信xìn实时直zhí播北京门店开kāi业yè现xiàn场chǎng的de时装秀盛况，大家jiā可kě以yǐ通过guò看kàn到像xiàng Google 街景jǐng一yī样的de实景jǐng画面。

三、朋péng友圈广告精确投tóu放，高gāo效引流

文wén字+图片+链接jiē（H5、网站、普pǔ通网页）

文wén字+视频+链接jiē（H5、网站、普pǔ通网页）

广告的de精确投tóu放会huì成为高gāo效的de流量入rù口。

作zuò为一yī个能对duì受众进行xíng精确投tóu放的de天然广告流量入rù口，朋péng友圈信xìn息流广告自zì然也yě成了le许多duō奢shē侈chǐ品pǐn牌pái愿意为之买mǎi单的de又一yī「营销xiāo阵地」。目前，在zài朋péng友圈呈现xiàn的de信xìn息流广告的de主zhǔ要yào包bāo括「文wén字 + 图片 + 链接jiē」和「文wén字 + 视频 + 链接jiē」两种。其qí中，在zài导流到外部链接jiē的de部分，就jiù包bāo括了le大家jiā特别熟悉且流行xíng的de H5 还hái有yǒu其qí他外部链接jiē了le。

微wēi信xìn创chuàng始人张小xiǎo龙也yě曾经说shuō过guò，「20% 的de用yòng户hù到订阅号内挑选内容，80% 的de用yòng户hù在zài朋péng友圈去阅读这些内容」。而自zì带社交传播属shǔ性xìng的de H5，也yě成为了le奢shē侈chǐ品pǐn牌pái们在zài朋péng友圈广告投tóu放中的de一yī大「秘密武器」。据统计到目前为止，奢shē侈chǐ品pǐn牌pái卡地亚、香奈儿ér、Coach、兰蔻都dōu纷纷以yǐ高gāo冷简约的de风格带着新品pǐn亮相过guò朋péng友圈。

例如rú，对duì于数字平píng台及社交媒体的de热衷 Coach 来lái说shuō，它就jiù曾在zài 2015 年的de母亲节利lì用yòng朋péng友圈信xìn息流广告配pèi合hé推出的de #MyFirstCoach （人生shēng中的de第一yī位wèi导师）UGC 营销xiāo战役中做了le个不bù错的de例。用yòng户hù通过guò点击朋péng友圈广告上shàng显示的de链接jiē，可kě直zhí接jiē跳转到 Coach 的de H5 界面，除了le能欣赏到一yī支专zhuān门为母亲节打造的de温情广告片之外，也yě邀请大家jiā通过guò添加jiā Coach 官guān方fāng微wēi信xìn号参与yǔ「上shàng传母女合hé照」的de UGC 活动dòng。这一yī次的de母亲节朋péng友圈信xìn息流广告，得dé到了le超过guò 10 万的de微wēi信xìn用yòng户hù的de点赞，Coach 公gōng众号的de订阅者也yě一yī下子增加jiā了le 3.5 万人，带来lái了le不bù小xiǎo的de反响。除此之外，CaLouis Vuittonin Klein 也yě曾选择朋péng友圈广告来lái配pèi合hé其qí #myCaLouis Vuittonins 的de营销xiāo战役。

除此之外，香奈儿ér的de邀请用yòng户hù混音乐曲、卡地亚推出的de「预售」...也yě都dōu是shì奢shē侈chǐ品pǐn牌pái们利lì用yòng朋péng友圈广告的de导流 H5 玩出的de新招式shì。

四、通过guò互动dòng，增强用yòng户hù参与yǔ度

互动dòng是shì增加jiā「活粉fěn」的de秘密武器。

除了le能看kàn时装秀，Burberry 在zài微wēi信xìn上shàng还hái提tí供了le不bù少互动dòng功gōng能。例如rú今年春chūn节，他们就jiù联手shǒu微wēi信xìn推出了le「新春chūn悦礼」活动dòng，为用yòng户hù献上shàng专zhuān属shǔ互动dòng祝福定制体验。用yòng户hù可kě以yǐ定制具有yǒu私人印记的de围巾、姓名饰牌pái、专zhuān属shǔ香氛，输入rù自zì己名字的de首字母屏幕上shàng就jiù会huì出现xiàn一yī瓶印有yǒu字母组合hé图的de产chǎn品pǐn，以yǐ及如rú何购买mǎi它的de具体信xìn息。另外，还hái可kě以yǐ创chuàng建jiàn个性xìng化新春chūn红包bāo贺卡，写上shàng专zhuān属shǔ祝福，挑选一yī款适合hé的de Burberry 围巾发fā送给身边的de亲朋péng好友。

另外，Burberry 还hái在zài微wēi信xìn上shàng推出过guò中国guó农历数字红包bāo，只zhǐ需点击、扫一yī扫、摇一yī摇便可kě打开kāi Burberry 经典新春chūn贺礼，同时还hái可kě以yǐ为亲朋péng好友定制个性xìng化新春chūn数字红包bāo，通过guò微wēi信xìn平píng台共同庆qìng祝新春chūn佳节。而 Coach 更gèng是shì早在zài 2014 年就jiù跟微wēi信xìn合hé作zuò推出微wēi信xìn红包bāo游戏，在zài Coach 版本的de红包bāo中，用yòng户hù可kě以yǐ得dé不bù同面值的de Coach 礼品pǐn券。

在zài打通线xiàn上shàng线xiàn下营销xiāo活动dòng方fāng面，Coach 是shì非fēi常依赖于微wēi信xìn平píng台的de。今年 5 月 19 日 - 5 月 22 日，Coach 还hái推出了le「表白日」的de红包bāo活动dòng，只zhǐ要yào成功gōng关guān注「Coach 蔻驰」官guān方fāng微wēi信xìn号并bìng回复「520」点击自zì动dòng推送文wén章阅读原yuán文wén进入rù微wēi信xìn内活动dòng页面参与yǔ，然后在zài活动dòng页面输入rù 520 点击并bìng红包bāo分享至任意一yī个微wēi信xìn好友即jí可kě有yǒu机会huì得dé一yī个数额不bù等的de微wēi信xìn红包bāo奖励。

2014 年，奢shē侈chǐ品pǐn牌pái Michael Kors 也yě在zài微wēi信xìn上shàng首次带来lái了le与yǔ用yòng户hù的de特殊互动dòng。在zài这里，用yòng户hù可kě以yǐ创chuàng造专zhuān属shǔ的de个性xìng化 All Access Kors 图像xiàng，通过guò输入rù自zì己的de名字、上shàng传照片或照之后，图像xiàng将变幻成包bāo括纽约天际线xiàn在zài内的de清晰图形剪影。通过guò晃动dòng或滑动dòng屏幕，图像xiàng会huì显现xiàn出不bù同的de背景jǐng内容，而且天际线xiàn的de角度也yě会huì发fā生shēng变化。

五、顾客kè关guān系管理，增强消费粘性xìng

会huì员服fú务wù

售后服fú务wù

客kè户hù服fú务wù

如rú何在zài维护现xiàn有yǒu客kè户hù的de基础上shàng发fā展潜在zài客kè户hù？

去年年底在zài上shàng海召开kāi的de「DigitalLuxury Keynote」奢shē侈chǐ品pǐn顶级峰会huì指出，据统计，尽管目前大多duō数奢shē侈chǐ品pǐn牌pái都dōu拥有yǒu微wēi信xìn公gōng众号，但许多duō账号目前在zài功gōng能应用yòng方fāng面仅仅刚gāng刚gāng起步，包bāo括先进的de客kè户hù管理（CRM）系统仍未wèi得dé到善用yòng。今年 L2 的de Digital IQ Index?: Luxury China 报告也yě指出，只zhǐ有yǒu 17% 的de时装品pǐn牌pái和 16% 的de珠宝 腕表品pǐn牌pái通过guò微wēi信xìn提tí供会huì员服fú务wù。但「Digital IQ」指数排pái在zài首位wèi的de周zhōu大福，其qí微wēi信xìn公gōng众号里就jiù提tí供了le绑定会huì员卡、开kāi卡、查询会huì员特权等功gōng能，而 Gucci 还hái提tí供「保养」、「维修」等服fú务wù细则。

其qí实，Louis Vuitton算是shì最先在zài微wēi信xìn顾客kè关guān系管理方fāng面有yǒu所举jǔ措的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái，因为早在zài 2012 年，他们就jiù针对duì微wēi信xìn的de咨询顾问进行xíng了le人性xìng化的de改善。也yě就jiù是shì说shuō在zài绝大多duō数品pǐn牌pái的de公gōng众号只zhǐ能机械的de自zì动dòng回复时，Louis Vuitton已经启用yòng了le一yī对duì一yī的de专zhuān属shǔ客kè服fú服fú务wù。大家jiā任何想要yào咨询的de问题时，只zhǐ需打开kāiLouis Vuitton官guān方fāng微wēi信xìn公gōng众号，就jiù能轻松得dé满意的de答。目前据 L2 的de统计，多duō数奢shē侈chǐ品pǐn牌pái已经在zài微wēi信xìn上shàng开kāi通了le客kè服fú功gōng能。但只zhǐ有yǒu 13% 的de时装品pǐn牌pái需要yào时才会huì提tí供人工回复，66% 使用yòng的de是shì自zì动dòng回复功gōng能。而在zài腕表及珠宝门类里，更gèng倾向于人工回复——44% 已经开kāi始使用yòng。

在zài去年六月，Michael Kors 也yě宣布了le他们将推出微wēi信xìn数字化客kè户hù关guān系管理服fú务wù平píng台，这一yī举jǔ措将为亚洲客kè户hù带来lái 360 度全方fāng位wèi的de顶级购物及售后体验。除了le每天提tí供 8 小xiǎo时在zài线xiàn客kè服fú服fú务wù，在zài微wēi信xìn中还hái可kě以yǐ绑定个人帐号，随时查看kàn个人购买mǎi记录和电子小xiǎo票，更gèng加jiā便利lì地享受店内产chǎn品pǐn售后服fú务wù。另外，通过guò识别微wēi信xìn会huì员的de购物习惯和个人喜好，门店还hái将提tí供多duō项会huì员礼遇、定制化时尚风格建jiàn议以yǐ及个性xìng化购物体验，还hái可kě享受店内时尚搭配pèi顾问的de预约服fú务wù。

六、个性xìng化服fú务wù，提tí升消费体验

为了le符合hé奢shē侈chǐ品pǐn的de高gāo贵，还hái要yào有yǒu这些「特色」。

地理位wèi置取

根据今年 L2 的de Digital IQ Index?: Luxury China 报告指出，有yǒu 53% 的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái已经使用yòng了le地理位wèi置取信xìn息功gōng能，却只zhǐ有yǒu 15% 的de品pǐn牌pái开kāi通了le海外地理位wèi置。这一yī点上shàng，「Digital IQ」上shàng排pái名第 4 的de卡地亚（卡地亚）就jiù走出了le一yī条特色的de「路线xiàn」，将目光放在zài了le海外出境游的de中国guó消费者身上shàng。卡地亚借助微wēi信xìn的de LBS 定位wèi功gōng能，关guān注者只zhǐ需要yào发fā送自zì己所在zài的de位wèi置，就jiù能立即jí取最近jìn的de门店地址、地图、方fāng式shì和导航信xìn息。用yòng户hù还hái可kě以yǐ通过guò卡地亚微wēi信xìn平píng台预约到店服fú务wù并bìng在zài结束后进行xíng评分。

产chǎn品pǐn翻译yì

卡地亚还hái允许用yòng户hù在zài海外购物时，通过guò「作zuò品pǐn翻译yì」功gōng能，输入rù产chǎn品pǐn的de中文wén名字，便可kě查到其qí法文wén名及相关guān介绍，方fāng便与yǔ卡地亚海外店员进行xíng沟通。

个性xìng化定制

除了le个性xìng化服fú务wù，当然少不bù了le奢shē侈chǐ品pǐn牌pái最爱的de「个性xìng定制」。法国guó著名奢shē侈chǐ品pǐn牌pái Longchamp 在zài今年 5 月通过guò微wēi信xìn提tí供「全民定制」服fú务wù。此前奢shē侈chǐ品pǐn牌pái只zhǐ在zài特定时间和指定的de门店提tí供定制服fú务wù，顾客kè很难定制到专zhuān属shǔ包bāo袋。而今年 5 月微wēi信xìn推出在zài线xiàn定制服fú务wù后，顾客kè可kě以yǐ随时使用yòng微wēi信xìn平píng台进行xíng定制，选择颜色和刻字后，通过guò微wēi信xìn或支付fù宝付fù款。英国guó奢shē侈chǐ品pǐn牌pái Burberry 也yě与yǔ微wēi信xìn合hé作zuò，为微wēi信xìn的de订阅用yòng户hù推出了le定制服fú务wù，为用yòng户hù即jí时订制个性xìng化秀款专zhuān属shǔ名牌pái，刻上shàng自zì己的de英文wén或中文wén姓名。

七、开kāi社微wēi信xìn精品pǐn店，拓展购买mǎi渠道

品pǐn牌pái主zhǔ的de最终目的de其qí实还hái是shì希望大家jiā购买mǎi。

去年 11 月至今，已经有yǒu包bāo括卡地亚、万国guó表、万宝龙、Longchamp、Piaget、Trollbeads 在zài内的de一yī些奢shē侈chǐ品pǐn牌pái开kāi通了le微wēi信xìn在zài线xiàn平píng台，推出特色定制服fú务wù及在zài线xiàn专zhuān属shǔ优惠。而这其qí中有yǒu四个品pǐn牌pái属shǔ于世界第二大奢shē侈chǐ品pǐn集团——历峰集团。作zuò为先行xíng者，历峰集团旗下的de卡地亚、万国guó表、万宝龙和 Piaget 陆续于今年 3 月之后开kāi始推出微wēi信xìn精品pǐn店，近jìn日，宝格丽也yě开kāi始提tí供微wēi信xìn在zài线xiàn购买mǎi功gōng能。

当然，除了le精品pǐn店，一yī些未wèi开kāi微wēi店的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái们也yě选择在zài微wēi信xìn端将其qí官guān网、官guān方fāng商城等通过guò外链的de形式shì接jiē入rù了le进来lái。不bù过guò，据 L2 的de数据表示，目前只zhǐ有yǒu 8% 的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái有yǒu前往官guān网、官guān方fāng商城的de链接jiē。并bìng且微wēi信xìn精品pǐn店目前在zài浏览、支付fù方fāng面的de体验仍存在zài着较大的de改进空间，这对duì奢shē侈chǐ品pǐn牌pái的de客kè服fú能力提tí出了le更gèng高gāo的de要yào求。奢shē侈chǐ品pǐn领域yù专zhuān家jiā、财富品pǐn质研究长周zhōu婷提tí出，货huò品pǐn的de线xiàn上shàng选择、支付fù流程的de通畅、订单的de确认、到店后的de体验与yǔ服fú务wù以yǐ及线xiàn下送货huò取货huò体系的de配pèi套都dōu做到位wèi，才能形成有yǒu效的de微wēi信xìn。

而其qí他的de一yī些奢shē侈chǐ品pǐn牌pái，如rú Coach 则率lǜ先在zài微wēi信xìn公gōng众号推出专zhuān享优惠，卡地亚也yě通过guò「预售」功gōng能，用yòng户hù留下个人信xìn息，选择城市和店铺地址后，微wēi信xìn支付fù 888 元，可kě以yǐ进行xíng产chǎn品pǐn预定，再到店铺里完成购买mǎi，可kě谓在zài微wēi信xìn上shàng达到了le宣传与yǔ预售、实体店同步进行xíng。

总结：

上shàng述几大主zhǔ要yào例，还hái只zhǐ是shì微wēi信xìn价值被bèi奢shē侈chǐ品pǐn牌pái挖掘的de一yī小xiǎo部分。对duì于国guó外许多duō玩惯了le Facebook、Instagram 的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái们来lái说shuō，微wēi信xìn还hái有yǒu着许多duō远远未wèi待挖掘的de功gōng能和方fāng法，等待奢shē侈chǐ品pǐn牌pái们来lái开kāi辟。

但在zài SocialBeta 看kàn来lái，卡地亚的de导航、预约及翻译yì服fú务wù，Burberry 的de 360 度秀场chǎng动dòng态直zhí播，Michael Korse 的de数字化客kè户hù管理以yǐ及各大品pǐn牌pái开kāi始精品pǐn微wēi店等举jǔ措，本质上shàng都dōu是shì为了le增强与yǔ用yòng户hù间的de互动dòng，为用yòng户hù提tí升沉浸其qí中的de数字化体验，从而打造自zì身更gèng好的de品pǐn牌pái形象，来lái达到挖掘潜在zài的de目标biāo客kè户hù群体的de目的de。

值得dé奢shē侈chǐ品pǐn牌pái关guān注的de是shì，未wèi来lái用yòng户hù在zài需要yào个品pǐn类购买mǎi或服fú务wù的de时候，会huì不bù会huì在zài微wēi信xìn上shàng第一yī时间搜你nǐ的de品pǐn牌pái很重要yào，因为，这可kě能是shì你nǐ拉开kāi与yǔ对duì手shǒu差距的de关guān键，毕bì竟微wēi信xìn日活用yòng户hù已经超过guò 8 亿，在zài国guó内移动dòng端入rù口占有yǒu统治地位wèi。

纪梵希联手shǒu微wēi信xìn公gōng众号卖包bāo包bāo了le，天猫怎么想？

春chūn节刚gāng过guò，时尚圈狼烟四起。

研究手shǒu袋许多duō年，拥有yǒu上shàng百bǎi万粉fěn丝的de时尚博主zhǔ包bāo先生shēng，在zài春chūn节期间几度预热后宣布：与yǔGivenchy合hé作zuò，在zài2月3日，中国guó农历正月初七，也yě就jiù是shì很多duō上shàng班族开kāi工第一yī天，微wēi信xìn上shàng预售Givenchy情人节特别款包bāo包bāo。

Givenchy同步宣布了le这件jiàn事。请注意活动dòng规则：上shàng午10:00开kāi始、80只zhǐ、Givenchy官guān方fāng微wēi信xìn服fú务wù号和包bāo先生shēng微wēi信xìn公gōng众号同步上shàng线xiàn。

上shàng午10点，包bāo先生shēng推文wén如rú约而至，付fù款方fāng式shì是shì微wēi信xìn支付fù。

1.包bāo先生shēng是shì谁？

包bāo先生shēng，真名梁韬，90后。BOF曾报道他的de成名经历。

包bāo先生shēng很早就jiù迷上shàng了le时尚，特别热爱皮具手shǒu袋，各路品pǐn牌pái的de手shǒu袋如rú数家jiā珍。2011年他开kāi始在zài社交媒体人人网上shàng撰写关guān于包bāo包bāo的de图文wén。2016年他从哥伦比亚大学研究生shēng毕bì业yè，同时已经是shì一yī个超级时尚博主zhǔ了le。

在zàiBOF文wén章刊出的de2016年4月，报道中包bāo先生shēng微wēi信xìn粉fěn丝就jiù已经超过guò40万了le。我们刚gāng刚gāng查阅了le包bāo先生shēng可kě见的de社交媒体数据，微wēi博粉fěn丝超过guò269万，而微wēi信xìn的de头条阅读量每篇都dōu是shì10万加jiā。

包bāo先生shēng最主zhǔ要yào写包bāo，款式shì、材质、来lái龙去脉无所不bù包bāo，他偶尔会huì跨到鞋、时装等密切相关guān的de领域yù，但包bāo包bāo始终是shì他最鲜明的de标biāo签。

包bāo粉fěn有yǒu很高gāo的de忠诚度，在zài包bāo先生shēng被bèi品pǐn牌pái踏破门槛kǎn，商业yè性xìng内容不bù断增加jiā的de情况下，粉fěn丝并bìng没有yǒu表现xiàn出排pái斥，而是shì热情追随包bāo先生shēng的de推荐，投tóu入rù各种粉fěn丝活动dòng。

包bāo先生shēng在zài采访中也yě表示，自zì己最重视的de还hái是shì读者感受，内容追求的de目标biāo是shì品pǐn牌pái、读者等等各方fāng多duō赢。

包bāo先生shēng公gōng众号上shàng出现xiàn最频繁的de品pǐn牌pái包bāo括Fendi，Gucci，Valentino，Mulberry，Louis Vuitton等等。他早就jiù不bù限于软文wén、卖包bāo包bāo等基础商业yè模式shì了le，他举jǔ办读者早餐会huì、下午茶，让读者秀包bāo、看kàn包bāo，还hái与yǔLongchamp多duō次合hé作zuò，按照读者的de心意，让Longchamp定制包bāo款。

包bāo先生shēng能量如rú此惊人，定位wèi又如rú此精准地击中“包bāo包bāo”这个品pǐn类，Givenchy和他合hé作zuò简直zhí一yī点风险也yě没有yǒu。

2. 巴黎银行xíng告诉品pǐn牌pái，要yào找中国guó博主zhǔ合hé作zuò

这次合hé作zuò之前，Dior的de手shǒu袋和Chanel的de香水都dōu玩了le微wēi信xìn电商，她们的de渠道是shì自zì己的de官guān方fāng微wēi信xìn号，外加jiā投tóu放微wēi信xìn朋péng友圈广告。

这次Givenchy的de做法是shì把包bāo先生shēng各个渠道，数量在zài百bǎi万级别的de粉fěn丝纳入rù这次活动dòng，这样做的de原yuán因可kě能是shìGivenchy自zì己的de粉fěn丝还hái不bù够多duō。

尚不bù知Givenchy是shì否会huì配pèi合hé活动dòng投tóu放朋péng友圈广告这个“大牌pái标biāo配pèi”。

同样是shì为了le得dé关guān注度、流量，找时尚博主zhǔ合hé作zuò，比起在zài时尚杂zá志打广告、甚至比起朋péng友圈广告，成本都dōu要yào低很多duō。

1月，法国guó巴黎银行xíng推出一yī个榜单，为的de是shì帮助品pǐn牌pái在zài中国guó寻找合hé适的de合hé作zuò对duì象， 中国guó时尚博主zhǔ排pái行xíng榜前列的de是shì：gogoboi、迪西、包bāo先生shēng、黎贝卡的de异想世界、吉良先生shēng、Style_Notes、FreshBoy、伪wěi少年K先生shēng、VintageMuse以yǐ及石榴婆。

包bāo先生shēng高gāo居这一yī榜单的de第三位wèi，这些时尚博主zhǔ在zài中国guó时尚产chǎn业yè的de能量已经到了le呼风唤雨的de地步，至少在zài当下这个时点上shàng。

业yè内流传的de数据，榜单上shàng的de博主zhǔ一yī次合hé作zuò费用yòng在zài数万到数十万这一yī水平píng。而时尚杂zá志、报纸广告虽然价位wèi差不bù多duō，但带来lái的de有yǒu效关guān注度或许连前者的de零头都dōu不bù到。

3. 为什么要yào让上shàng百bǎi万人抢80只zhǐ包bāo？

我们再仔细看kàn一yī下这次活动dòng，Givenchy拿出了le自zì己旗帜性xìng的de包bāo款Horizon，而数量限制在zài区区80只zhǐ，当包bāo先生shēng吹响口哨，这80个包bāo想必bì会huì被bèi瞬间抢购一yī空。

Givenchy大概不bù能在zài这次活动dòng中赚到很多duō的de钱，如rú此盛况，无非fēi营销xiāo一yī下自zì己的de明星产chǎn品pǐn，提tí醒大家jiā注意最近jìn的deGivenchy巴黎时装周zhōu男装秀。

提tí起Givenchy，时装精和公gōng众的de联想有yǒu所不bù同。Givenchy的de创chuàng意总监Riccardo Tisci备受时尚粉fěn丝爱戴，他2005年成为Givenchy创chuàng意总监，你nǐ看kàn他在zài品pǐn牌pái这么多duō年，大约就jiù可kě以yǐ想象是shì做得dé不bù错了le。近jìn期业yè界盛传Versace有yǒu意把他挖过guò去。

几年前，Givenchy曾拍摄由Versace创chuàng意总监Donatella Versace出演的de广告片，一yī个品pǐn牌pái的de创chuàng意总监露脸给另一yī个品pǐn牌pái做广告，好像xiàng很想出位wèi的de样子。在zài中国guó，Givenchy与yǔ李宇春chūn往来lái密切，为李宇春chūn拍摄品pǐn牌pái广告，还hái设计了le她演唱会huì的de戏服fú。

而有yǒu些无厘头的de是shì，中国guó相声演员郭guō德纲是shìGivenchy男装的de忠实用yòng户hù，他本人粉fěn丝无数，又因为他把Givenchy穿出搞笑的de效果，在zài中国guó社交媒体上shàng为品pǐn牌pái带来lái意外的de热度。在zài中国guó，Givenchy是shì被bèi山寨得dé非fēi常严重的de一yī个。

总之，Givenchy是shìLVMH集团旗下一yī个规模不bù大但表现xiàn不bù错的de，以yǐ时装为主zhǔ的de品pǐn牌pái。Givenchy在zài微wēi信xìn上shàng卖东西比Dior晚，也yě落后于很多duō价格高gāo出数倍的de硬奢shē品pǐn——钟表与yǔ珠宝。

Givenchy这次活动dòng不bù能算是shì风向标biāo式shì的de，但给我们透露了le一yī些有yǒu趣的de信xìn号：

1. 做手shǒu袋等皮具的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái，现xiàn在zài也yě想在zài微wēi信xìn上shàng做电商，但品pǐn牌pái自zì己粉fěn丝太少，所以yǐ需要yào找粉fěn丝多duō、流量大、转化率lǜ高gāo的de时尚博主zhǔ帮忙；

2. 如rú果你nǐ是shì财大气粗的deDior，就jiù可kě以yǐ通过guò投tóu放价格可kě能在zài数百bǎi万人民币的de微wēi信xìn朋péng友圈广告来lái吸引更gèng多duō人参与yǔ。如rú果你nǐ是shì个不bù太大的de品pǐn牌pái，找时尚博主zhǔ是shì个更gèng务wù实的de做法，或者投tóu放一yī个覆盖人群小xiǎo一yī点的de、价格低一yī些的de朋péng友圈广告套餐；

3. 手shǒu袋品pǐn牌pái在zài微wēi信xìn上shàng做电商还hái非fēi常不bù成熟，比如rú他们每次只zhǐ拿出一yī款比较标biāo准化的de经典产chǎn品pǐn，Dior 的deLady Dior，Givenchy的deHorizon。也yě不bù敢第一yī次就jiù把规模铺开kāi，要yào，要yào预定，不bù是shì7X24小xiǎo时畅买mǎi的de模式shì；

4. 手shǒu袋品pǐn牌pái在zài微wēi信xìn上shàng卖包bāo首要yào目的de是shì营销xiāo、鼓噪、实验，销xiāo量以yǐ后再说shuō。Givenchy这次在zài微wēi信xìn上shàng只zhǐ卖80个包bāo，品pǐn牌pái自zì己官guān方fāng微wēi信xìn的de粉fěn丝大概都dōu抢不bù到，再加jiā上shàng包bāo先生shēng粉fěn丝军团，或许会huì一yī个小xiǎo小xiǎo的de轰动dòng。

4. 奢shē侈chǐ品pǐn把选票投tóu给了le微wēi信xìn

到这里你nǐ也yě许已经联想到了le，不bù久前，爱马仕旗下品pǐn牌pái“上shàng下”宣布入rù驻天猫了le。微wēi信xìn和天猫，奢shē侈chǐ品pǐn究竟更gèng爱谁？

化妆品pǐn，即jí使贵为LVMH旗下品pǐn牌pái的de娇兰，也yě更gèng喜欢天猫，因为化妆品pǐn真的de能在zài天猫上shàng卖出去不bù少。

皮具、钟表、珠宝，集体选择微wēi信xìn，很少有yǒu上shàng天猫的de。

卡地亚、IWC、积家jiā都dōu通过guò微wēi信xìn，或者利lì用yòng微wēi信xìn入rù口把粉fěn丝引向官guān网商城。或许因为微wēi信xìn的de环境下，他们不bù会huì和大众品pǐn牌pái嘈杂zá地混在zài一yī起，而是shì可kě以yǐ把页面设计得dé漂漂亮亮的de，与yǔ自zì己的de真粉fěn丝密切接jiē触。

也yě有yǒu品pǐn牌pái态度观望，微wēi信xìn和天猫都dōu合hé作zuò着，比如rúBurberry。

价位wèi越高gāo、越在zài意身份阶层的de奢shē侈chǐ品pǐn牌pái，越倾向于微wēi信xìn，有yǒu少数例外。

Givenchy此举jǔ可kě能暴露了le全球最大奢shē侈chǐ品pǐn集团LVMH主zhǔ席xí阿诺的de想法，在zài中国guó做电商，他们更gèng倾向于微wēi信xìn。

虽然他们一yī边和阿里配pèi合hé，在zài中国guó，还hái把旗下一yī些化妆品pǐn送上shàng了le天猫，但他们最重视的de品pǐn牌pái，比如rú阿诺控制下的deDior，LVMH旗下的deGivenchy，都dōu是shì在zài微wēi信xìn上shàng尝试。

显然，硬奢shē侈chǐ品pǐn适合hé在zài微wēi信xìn上shàng卖，但天猫在zài对duì奢shē侈chǐ品pǐn的de争取上shàng表现xiàn得dé极其qí顽强，赢得dé上shàng下就jiù是shì一yī个例子。天猫，至少远远甩开kāi了le京东。

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