“假冒”的售后维修点要回瑞士原厂？(组图)

“假冒”的售后维修点要回瑞士原厂？(组图)， 

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买表很开心，修表却舍不得。 很多人都有这样的经历。 戴得再仔细，到了保养的时候也逃不掉。 一下子出去四五千疼不疼？

但其实，可怕的不是定期保养或维修，而是误入“假”售后维修点或不靠谱的店面所带来的损失。

前段时间，一位表弟在群里发了一张图，展示了他和一只假百达翡丽（PP）售后的对话。

让我先给你看截图。

由于表弟跟客服聊了3次，有些对话重复了，但还是能看出重点。

首先，客服一再强调，北京前门23号百达翡丽元公馆只卖手表，不负责售后，是官方售后。 即使表弟提出质疑，他依然坚持前门只卖手表。

当然，因为遇到了我们的师兄劳力士中心售后电话，我的破绽立马就暴露了出来。 比如万年历保养，时间肯定不会短。PP最基本的售后服务要2个多星期，客服说3-5天就可以了。

当然，百达翡丽在中国是有官方售后服务的，那就是客服中心。 在北京，它位于前门23号D座，在上海，它位于逸丰外滩4楼，离店不远。

在这里，Rabbit 想给大家更新一个消息。 以前PP万年历确实要返瑞士原厂，但现在大陆至少有3名技师达到了维修万年历表的资格。

而三问报时器、陀飞轮和双追针计时码表则要回到瑞士。 如果有哪个售后服务告诉你国内分分钟搞??定，你不得不怀疑它的真实性。

兔子随后在百度上搜索，发现有很多假冒产品。 输入“百达翡丽售后服务”或“百达翡丽官方售后服务”即可。 开在商业中心。

PP的官方服务中心只出现在第6条和第7条。

如果你想来百度的竞价系统，你可以为所欲为——如果你付出更多，你就能排在前列？ 据说要在百度上获得排名，需要购买关键词。 虽然对品牌有一定的保护，但“售后服务”不在保护范围之内。 这也是很多假冒产品排名第一的原因。

同类手表售后乱象较多。 开店修表当然是自然，但如果打着官方的旗号欺骗消费者，就不得不处理了。

在许多消费者面前，这个主页可能会与真实主页混淆。 而有趣的是，我们发现的其中一个主页在几天后变成了“雅克德罗官方售后服务”，几天后又转回百达翡丽……

一般来说，手表在购买四五年后，就会进入保养和维修的高峰期。 售后需求大了，维修点自然也就多了。

为什么很多消费者被骗进“假”维修点？ 过于相信搜索。 兔子可以负责任的说，用百度搜索销售后，效果和看病差不多……

我听过很多关于修理手表的不可思议的故事。 例如，一位曾在该品牌工作过的资深维修师告诉我，在他遇到的维修过的手表中，最贵的是一只江诗丹顿满天星，幸好最后修好了。 最夸张的是一块Henry Moser & Cie，焊接在前环上的4根螺纹断了。 原因是维修人员以为前环被撬掉了劳力士中心售后电话，没有先打开后盖。 其实机箱里面有4个螺母，拧下，前面的环就可以取下来了。

“我最怕去菜市场的，用胶水修手表，我们都见过……”他说，“最后只能换机芯了。”

而这样的故事，每次聊天都能听到。

其实正规的售后服务并不难找——问问品牌专卖店就可以了。

比如百达翡丽售后，最好带上证书原件到服务中心检测问题。 如果不能立即确定问题，可以将手表留作观察。 一般来说，PP质保期为2年。 如果手表在保修期内需要维修，并且没有特殊的“不适用”情况，可以免费维修。

至于其他条件，看情况和机型。 比如带简易日历的手动或自动机械表，综合保养价格在8000元左右，年历估计在11000元左右。

而劳力士，也就是所谓的劳力士服装，在北京和上海都有。 北京在世纪财富中心1号楼，上海在力宝广场。 兔子简单问了下一般保养价格：钢制日志型3500元，金质星期日历型4000元。Yuan，水贵3800元，Daytona 4000~5000元，当然这只是一个大概的范围，大家了解一下。

至于斯沃琪集团，就比较复杂了。 以前所有品牌售后服务都在上海美罗城，现在定位在欧米茄及以下（包括天梭、美度、汉密尔顿、斯沃琪等），大家拿着手表可以排队维修。 其他品牌搬迁到漕河泾的工厂和部分旗舰店（漕河泾不对外开放，各品牌需送表）。

目前，中国有5家自营纳沙泰尔钟表服务中心——北京、上海、广州、沉阳和成都。

其中宝珀比较特殊，是集团特批，店家直接负责维修。 而且宝珀95%的机芯都可以在中国维修。 目前，需要返还瑞士总部的是古董表款和特殊表款，其中就包括三问表。 国内能搞定陀飞轮的大师有4位。 基础保养5300元起，一些简单的抛光估计几百元就够了。

比如我们拿了这只宝珀大三针问，1151自动机芯，维修5300元。

最后，历峰集团（包括万国、沛纳海、万宝龙、伯爵、江诗丹顿等）在北京芳草地和上海iapm都有售后（同样不对外开放，所有维修接待完成各品牌门店。保险卡和手表都在过去，门店负责寄送至维修中心）。

如需查询维修价格，也可直接致电售后，并在电话中报出手表型号和表体独立编号，客服会以以下形式回复价格一条短信。

兔子也试了一下，这两款江诗丹顿，两针超薄款6700元，红12款6100元。

其实只要找到店铺，至少不用担心碰到李鬼。 但是最近发生了一件事。 有表友在后台发现了Rabbit，说是在重庆西部的奥特莱斯店买了一只汉米尔顿。 只能找经销商维修。

兔子拿着保修卡第一时间询问了汉米尔顿，得到的反馈是：可以参加品牌保修。

中间有什么样的误会或原因，我们不去揣测，但在此提醒大家，每一位消费者都有权利获得正规的售后服务。 只要是买的是正品，有问题一定要大胆问。

当然也会有特殊的问题——有些破损觉得找官方售后太贵怎么办？ 想凑合用，但是牌子不给力。。。

告诉大家真相。 一个MM有一块28万的金表（牌子就不说了）。 带扣坏了。 问过官方售后，不能修，只能换新的。 扣子除了基本保养外，接近2万（扣子也是全金的）。 这个价格，她有些难以接受。

“戴上就好了，我不在乎它是不是局部难看。” 她说。 最后，她在商场的修表店修好了，花了不到4000元。

当然，出于价格的考虑，我们可以选择正规的授权合作点或者官方售后之外口碑较好的维修点。 一般经销商都会配合。 不过对于一些核心部件的维修，兔兔还是建议找官方售后，毕竟出了问题是有保障的。

例如，斯沃琪集团在杭州授权了首家区域维修中心，负责天梭、美度、雪铁纳、汉米尔顿、CK、宝曼六大品牌的所有售后服务。 这是与经销商亨得利集团的合作。

写这篇文章的时候，我也特地问了读者几个问题，为什么有的配件品牌只换不修（这也是售后价格高的原因之一）？

答案是，为了安全起见，更换或不维修都是安全的做法。

另外，我也很好奇维修师傅的收入。 目前大部分品牌采用的是评级固定收益，而不是佣金形式。

“原因很简单，如果你收取佣金，客户会很惨。如果你换电池“假冒”的售后维修点要回瑞士原厂？(组图)，我会损坏你的电路。如果你被磁化了，我会让你全力维护，因为我的收入是挂钩的。”到你口袋里了，一只劳力士，没七千块就进来了，能让你出去，这不是莆田系吗？” 一位资深修理工私下说道。

他还讲了一个故事：“一个老外朋友说他的手表刚修好，看到一根头发，就问能不能帮他去掉，我问为什么不找人帮你修。”他很淡定，说脱发很正常，同样的情况下，国内很多客户都不会善罢甘休的会的。价格越贵，客户越苛刻……”

我写这个事情不是为了让大家互相推卸责任，而是为了互相理解，让双方在维修前多沟通。

其实这次还是有些微妙的地方。 个别品牌介意议价，但我始终认为透明的市场和规则是对双方最好的保障。 误解和偏见正是因为无知。

最后还是要感谢我的表友“钟松”，几乎把他所有的藏表都拿出来一一询问维修价格，以至于劳务MM好奇的问：“先生，您要维修吗？”一下子这么多手表……”

真的，写一篇文章要3天，兔子去打个游戏。

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